o fd19e75e1d80dff4

1697 году обнаружила в Западной Австралии популяцию черных лебедей.

В наше время вероятность появления «черного лебедя» даже не обсуждается: среда, в

которой работает система, может измениться в одночасье и без предупреждения, иногда

существенно влияя на отборочные тесты. Вы не можете знать заранее, произойдет ли событие,

и если произойдет, то какое именно: все, что вы можете сделать, — это отреагировать на него с

достаточной гибкостью.

Даже самый тщательный анализ, подкрепленный огромным количеством данных, не

застрахует вас от неизвестности. Именно неизвестность является основным недостатком

финансовых моделей, представленных в большинстве программ MBA: примерная модель чистой

приведенной стоимости или модель оценки финансовых активов нисколько не прочнее ваших

предсказаний. Многие предприятия обанкротились только потому, что финансовые прогнозы

оказались неверными. Как прогноз на 10 лет вперед может предсказать будущие события со 100

%-ной точностью? Кто сказал, что завтра будет похоже на сегодня?

Многие люди считают сферу продаж достаточно стабильной, но это не так. Популярность

предсказаний, прогнозов и других форм «гадания на финансах» объясняется тем, что они дают

иллюзию контролируемого и понятного будущего. Все эти предсказания не стоят ни гроша: если

бы имелся надежный способ предсказать цены на газ, процентные ставки или курсы акций, то

люди, вооруженные таким знанием, были бы чрезвычайно богаты и, конечно же, не занимались

бы таким приземленным делом, как продажи.

Понимание вездесущей природы неизвестности помогает увидеть мир таким, какой он есть,

а не таким, каким мы его рисуем в своей голове. Мы хотим знать, что произойдет в будущем, на

инстинктивном уровне — ведь каждый из нас склонен к боязни потери и изоляции угрозы.

Признать власть неизвестности очень тяжело, поскольку неопределенное будущее угрожает

нашему настоящему. Но вместо того чтобы зацикливаться на предсказании невидимых и

непостижимых угроз, лучше направить свою энергию на развитие способностей, которые

позволят вам с ними справиться.

Не доверяйте никаким предсказаниям: мир может измениться в один момент. Развивать в

себе гибкость, которая поможет справиться с неизвестностью, намного эффективнее, чем

притворяться провидцем.

Изменение

Выживут не самые сильные и не самые умные виды.

Выживут самые приспособленные.

Чарльз Дарвин, натуралист, основоположник теории эволюции

256

Все системы меняются. Такого понятия, как «система в покое», не существует.

Сложные системы находятся в состоянии непрерывного изменения. Конечно, невозможно

предсказать, как именно изменится система в будущем, но то, что это произойдет, —

неоспоримый факт. Планы, которые этого не учитывают, имеют ограниченную ценность.

Психологически нам тяжело осознать, что в мире происходят события, для которых,

казалось бы, нет причин. Благодаря нашей способности к сопоставлению мы находим

закономерности там, где их на самом деле нет. Как говорит Нассим Талеб, мы «одурачены

случайностью»[68].

Ваш бизнес никогда не сможет достичь той точки, в которой все идеально и стабильно.

Многие предприниматели и менеджеры беспочвенно полагают, что, развивая и совершенствуя

свою компанию, можно создать крепкий, беспроигрышный, конкурентоспособный бизнес на

многие десятилетия вперед. Безусловно, это приятная, но абсолютно не реализуемая мечта, ибо

для ее воплощения необходим неизменный и стабильный мир, в котором ничего не происходит.

Все, что вы можете сделать, чтобы подстроиться под возможные изменения обстоятельств,

— это развивать свою внутреннюю гибкость и маневренность. Чем гибче вы будете, тем

успешнее справитесь с возможными проблемами, вызванными неизбежными изменениями.

Связи

Попытавшись тронуть что-то отдельное в природе, мы обнаруживаем, что оно тянет за собой

все остальное во Вселенной.

Джон Мюир, натуралист

Все в мире взаимосвязано.

Сложные системы практически всегда функционируют на базе простых систем.

Холодильник работает от электричества. И если местная электростанция выйдет из строя, он

перестанет охлаждать продукты. Это и есть связи.

Чем крепче процессы в системе связаны между собой, тем больше вероятность того, что

«локальная» поломка затронет и другие элементы системы.

«Сильно связанные» системы обычно строго упорядочены, зависят от времени и обладают