В проекте Delphi модератор (аналитик) рассылает вопросник группе экспертов, которые могут находиться в разных местах. Эксперты отвечают на вопросы и обычно просят дать краткие пояснения к своим ответам. Модератор обобщает результаты первой анкеты и рассылает обобщенные ответы всем членам группы, предлагая им пересмотреть свои ответы с учетом того, что они увидели и узнали из ответов и объяснений других экспертов. Членам группы также может быть предложено ответить на еще один набор вопросов. Этот цикл вопросов, ответов и обратной связи продолжается в течение нескольких раундов с использованием одного и того же или смежного набора вопросов. Часто желательно, чтобы члены группы оставались анонимными, чтобы на них не оказывали излишнего влияния ответы старших членов. Этот метод проиллюстрирован на Рисунок 9.7 .
Примеры
Чтобы показать, как Delphi можно использовать для анализа разведданных, мы разработали три иллюстративных приложения:
Оценка вариантов политики другой страны: Руководитель или модератор проекта Delphi определяет несколько вариантов политики, которые может выбрать другая страна. Затем он просит группу экспертов из этой страны оценить желательность и осуществимость каждого варианта, с точки зрения другой страны, по пятибалльной шкале от "Очень желательно" или "Осуществимо" до "Очень нежелательно" или "Определенно неосуществимо". Членов группы также просят определить и оценить любые другие варианты политики, которые следовало бы рассмотреть, и назвать два-три основных аргумента или доказательства, которыми они руководствовались в своих суждениях. Сводка всех ответов направляется обратно в группу с просьбой к членам группы сделать одно из следующих действий: пересмотреть свою позицию с учетом ответов других, предоставить дополнительные разъяснения своих суждений или подтвердить свой предыдущий ответ. Во втором раунде опроса желательно перечислить ключевые аргументы и доказательства и попросить членов группы оценить их обоснованность и важность, опять же с точки зрения другой страны.
Анализ альтернативных гипотез: Группу внешних экспертов просят оценить вероятность каждой гипотезы в наборе взаимоисключающих гипотез, где вероятности должны составлять 100 %. Это может быть сделано как отдельный проект или для перепроверки уже завершенного анализа конкурирующих гипотез (ACH) ( глава 7 ). Если два анализа, проведенные разными аналитиками и с использованием разных методов, приходят к одному и тому же выводу, это является основанием для значительного повышения уверенности в выводе. Если результаты анализа расходятся, это также может быть полезно знать, поскольку в этом случае можно попытаться понять, чем обоснованы различные суждения.
Анализ предупреждений или мониторинг ситуации с течением времени: Аналитик просит группу экспертов оценить вероятность будущего события. Это может быть либо отдельное событие, для которого аналитик отслеживает индикаторы раннего предупреждения, либо набор сценариев, для которых аналитик отслеживает вехи, чтобы определить направление, в котором, как кажется, движутся события. Существует два способа управления проектом Delphi, в котором отслеживаются изменения с течением времени. Один из них заключается в том, чтобы через определенные промежутки времени проводить новый раунд вопросов и ответов, чтобы оценить степень изменений. Другой способ - это так называемый динамический Дельфи или Дельфи в реальном времени, когда участники могут изменять свои ответы в любое время по мере возникновения новых событий или поступления новой информации от одного из участников.18 Оценки вероятности, предоставленные группой Дельфи, можно агрегировать, чтобы получить показатель значимости изменений с течением времени. Их также можно использовать для выявления расхождений во мнениях экспертов, которые требуют дальнейшего изучения.
Потенциальные ловушки
Проект Delphi предполагает административную работу по поиску экспертов, общению с членами группы, сбору и табулированию их ответов в ходе нескольких раундов опроса. Разведывательное сообщество может создать дополнительные препятствия, например, обеспечить наличие у экспертов соответствующих допусков или потребовать, чтобы они встречались с аналитиками в закрытых офисных помещениях. Еще один потенциальный подводный камень заключается в том, что чрезмерное увлечение этой техникой может привести к консенсусу, в то время как лучше было бы представить две конкурирующие гипотезы и доказательства, подтверждающие каждую позицию.
Взаимосвязь с другими техниками
Delphi легко сочетается с другими методами, такими как виртуальный мозговой штурм, и методами расстановки приоритетов, ранжирования или масштабирования списков информации.
Истоки этой техники