Более теплый прием встречают гибридные дискурсы. Во время ОС 3 разразилась перепалка с переходом на личности, которая разрушила саму рамку ОС: люди начали расходиться. Тут встала Стефания, женщина средних лет, и начала тихо и спокойно говорить. В воцарившейся тишине она призвала всех «относиться друг к другу по-человечески», а правление – уделять больше времени личным контактам с людьми и предоставлять им больше информации о происходящем, чтобы успокоить. Таким образом Стефания предложила пересобрать разрушенный фрейм собрания на новых основаниях, где элементы «соседского» дискурса (доброжелательность и личный контакт) сочетались бы с чем-то вроде дискурса практического действия (ориентация на усилия во имя реального результата). «Если не мы сами, то больше никто не сделает», – добавила она, подчеркивая важность солидарности и необходимость принять на себя ответственность за происходящее. Предложенную дискурсивную схему неожиданно поддержала секретарь правления: отвечая на упреки, она использовала обращение «коллеги», которое одновременно предполагает высокую степень солидарности и деловые, рабочие отношения[165].
«Бюрократический» дискурс позволяет «народу» полностью отстраниться от участия в делах садоводства, а «начальству» – игнорировать мнение «народа». Это удобно для поддержания статус-кво, но что-либо изменить, находясь в этой рамке, невозможно. Правления СНТ «Фотон» и «Прибой» целенаправленно борются с этим дискурсом и соответствующим отношением и последовательно проводят политику внедрения альтернатив.
В СНТ «Фотон» изменения к лучшему начались, когда в 2004 году костяк «старожилов», в основном бывших или нынешних коллег по институту, взял контроль над ситуацией в свои руки и решительно переизбрал председателя. На тот момент в садоводстве, существовавшем с 1992 года, не было даже электричества (редкость для тех мест). С тех пор удалось провести электричество, значительно улучшить качество дорог, привести в порядок документы товарищества.
Важную роль здесь играет бухгалтер Мария – опытный социальный работник. Чтобы получить поддержку и априорное согласие большинства садоводов, она задействует в том числе дискурсивные средства, направленные на вовлечение, хотя бы символическое, членов СНТ в дела товарищества.
Характерен язык письменных объявлений, которые она пишет, например:
Обращает на себя внимание употребление местоимения «нам», создающее единство между отправителем и адресатом сообщений, и увещевательный тон в противоположность «бюрократическим»/«советским» безличности и директивности, характерным для садоводческого канцелярита.
Осознавая важность наименований в формировании восприятия, в новом здании правления Мария распорядилась повесить вместо привычной всем казенной таблички «Правление» надпись: «Дом садовода». В этом бревенчатом домике не только идет прием председателя и бухгалтера, но и действует библиотека, кружки для детей и взрослых. Внутри на стенах висят распечатки с материалами на краеведческие и юридические темы, фотографии с общих садоводческих праздников, шутливые стихи о дачниках – знаки разделяемых интересов, ритуалов, общей идентичности, призванные создать и поддерживать образ сплоченного сообщества, прежде всего у самих членов садоводства.
В результате на том собрании «Фотона», где я побывала (ОС 5), царила теплая доброжелательная атмосфера, несмотря на то что присутствовала оппозиция и несколько раз возникали довольно жаркие споры с переходом на личности. Большинство собравшихся защищали председателя и бухгалтера от нападок. Никаких метадискурсивных высказываний я не заметила.
Когда Владимир, офицер подводного флота в отставке и предприниматель, стал председателем СНТ «Прибой», он позаботился о том, чтобы функции, ответственность и порядок работы председателя, правления и собрания были зафиксированы в регламентах деятельности садоводства, принятых на ОС. Таким образом он дал четкое определение системе управления садоводством. По словам Владимира, вытеснение «советского» дискурса было одной из его целей: