Quit: The Power of Knowing When to Walk Away

Это была одна из проблем, с которыми столкнулся Эндрю Уилкинсон, когда решил покончить с Flow. Он занял несогласованную и очень публичную позицию о превосходстве бутстрапинга над венчурным финансированием. Это привело к тому, что он отказался от потока предложений венчурного капитала. Позже он признал, какое значение придавал этой позиции и этим заявлениям. "Я прославлял это, и это было моей идентичностью. Я очень дорожил этим". Когда его конкуренты, получившие венчурную поддержку, начали опережать его, это, вероятно, повлияло на его дальнейшую приверженность делу еще долго после того, как мир показал ему, что его инвестиции не имеют положительной ожидаемой стоимости.

Урок из всего этого заключается в том, что мы должны быть осторожны, привязывая свою личность к чему-то одному, во что мы верим. И особенно осторожными нужно быть, когда убеждения выходят за рамки мейнстрима и публичности, потому что от них гораздо сложнее отказаться, будь то факты.

 

Ошибочная идентификация

 

Трагедия всего этого заключается в том, что наши представления о том, как нас воспринимают другие люди, часто оказываются ошибочными. Это означает, что некоторые иррациональные решения, которые мы принимаем о том, чтобы бросить курить, основаны на ошибочном страхе перед тем, как мы будем выглядеть для других людей.

 

Эти фантазии, честно говоря, часто бывают недобрыми и неблагородными по отношению к окружающим, потому что мы предполагаем, что если мы уйдем, даже если это очевидно правильный поступок, другие люди подумают, что мы не справились. Что мы капризны или слабы. В таких сценариях мы не верим, что нам будут сочувствовать или понимать, почему мы сделали именно такой выбор.

Но такое суровое мнение о других обычно неоправданно. Оказывается, когда мы увольняемся, другие люди часто думают совсем не так. Те переживания, которые мы проецируем на других, - это просто мусор в голове, который мы носим с собой.

Именно это произошло с Сарой Олстин Мартинес. "Я боялась, что мои коллеги-врачи скорой помощи сочтут меня слабачкой, продажной, неспособной справиться с работой. Я беспокоилась о том, как на меня посмотрит начальство". Она боялась уведомить своего начальника, потому что предполагала, что он будет зол или расстроен.

Когда Олстин Мартинес наконец подала заявление об увольнении, ее начальник отнесся к этому с пониманием. К концу разговора он извинился за то, что подвел ее, что не сделал работу менее напряженной, чтобы она могла продолжать работать. Ее операционный директор сказал то же самое, что было очень приятно слышать.

Мы можем быстро забыть выдуманные детские сказки о страшных людоедах, драконах и ведьмах. Пришедшие им на смену страшные истории о суждениях других людей продолжают мучить нас во взрослом возрасте, но уже не являются более реальными.

 

Луч надежды

 

Несмотря на все истории о тех, кто не может бросить, будь то из-за самосознания, невозвратных издержек, предвзятого отношения к статусу-кво или любой другой силы, которая перевешивает чашу весов, вы не обречены сдаться. Мы знаем, что Стюарт Баттерфилд, Сара Олстин Мартинес и Алекс Хоннольд - это лишь три примера, которые дают нам надежду.

В случае с такими предприятиями, как Sears, Blockbuster или ABC Stores, мы можем увидеть руку личности в гибели предприятия. Но, опять же, не каждый бизнес обречен на такую судьбу. Есть яркие примеры компаний, которые отказались от основных видов деятельности, которые были синонимом их личности, и добились в этом успеха.

Так же сильно, как Sears в общественном сознании ассоциируется с розничной торговлей, Philips была известна как компания, продающая лампочки. Это была их идентичность. В конце концов, многие из нас, когда росли, меняли лампочку, и название "Philips" было прямо на коробке. На самой лампочке было напечатано "Philips".

И Sears, и Philips были основаны в 1890-х годах. В 2012 году, спустя десятилетия после того, как Sears начала свою спираль смерти, Philips была крупнейшим в мире производителем осветительных приборов, продававшимся в 180 странах. С 1960-х годов компания Philips также известна своей бытовой электроникой: она изобрела кассеты, компакт-диски, видеомагнитофоны и DVD.

Они не только были наделены правами на эти продукты, разработав технологию, но и, опять же, на них стояло их имя.

Несмотря на то, что идентичность компании может вызвать сопротивление изменениям, с 2020 года Philips больше не продает осветительные приборы. Три бизнес-сегмента компании, на которые приходится 98 % продаж, - это диагностика и лечение, подключенный уход и персональное здоровье.

Сегодня Philips - это компания в сфере здравоохранения с годовым оборотом около 20 миллиардов евро.

Как и Sears с финансовыми услугами, Philips начала развивать свою деятельность в области здравоохранения в самом начале, в связи со своим более известным бизнесом по производству осветительных приборов.