Quit: The Power of Knowing When to Walk Away

Мы хотим, чтобы наша идентичность сохранялась на протяжении долгого времени. Поскольку наши убеждения формируют ткань этой идентичности, мы также мотивированы сохранять свои убеждения в неприкосновенности. Если культ - это ваша идентичность, то как вы сможете сохранить последовательность, если обнаружите информацию, которая противоречит убеждениям, побудившим вас присоединиться к культу в самом начале?

Вы можете насмехаться над поведением Искателей и говорить: "Эти люди не имеют ко мне никакого отношения, потому что, очевидно, они чокнутые. Они присоединились к культу. Почему вы ожидаете от них рациональности?"

Но вы должны понять, что все мы находимся в культе собственной идентичности.

Почему компания Sears решила распродать свои прибыльные активы, чтобы спасти розничную часть бизнеса, которая не справлялась со своими обязанностями более полутора десятилетий? Sears оказалась в ловушке своей идентичности как розничной компании. Именно так она определяла себя, и именно так воспринимал ее мир.

Если бы Sears продала свой розничный бизнес, то в этот момент она перестала бы быть Sears, по крайней мере той Sears, которой ее знала публика.

Нет никаких сомнений в том, что Саша Коэн была "Сашей Коэн, фигуристкой". К двадцати пяти годам она посвятила восемнадцать лет своей жизни фигурному катанию, стойко перенесла ужасные травмы и стала всемирно известной. Именно так она думала о себе, и именно так воспринимала ее публика. Это отчасти объясняет, почему она была готова, изнемогая от бесконечных выступлений на ледовых шоу и выставках. Уйти из спорта означало бы в каком-то смысле отказаться от того, кем она была.

Не нужно быть всемирно известным человеком, чтобы эти вопросы идентичности оказали глубокое влияние на вашу способность сокращать потери. Это касается всех. Когда вы говорите: "Я учитель", или "Я кодер", или "Я врач", или "Я геймер", вы делаете заявление о том, кто вы есть.

Взрослые спрашивают детей: "Кем ты хочешь стать, когда вырастешь?". Мы не спрашиваем: "Какую работу ты хочешь?".

Мы спрашиваем, кем они будут, а не что они будут делать. Это довольно большая разница.

И дети это понимают. "Я буду пожарным", "Я буду врачом" или "Я буду баскетболистом".

Если ваша личность - это то, что вы делаете, то от этого становится трудно отказаться, потому что это значит отказаться от того, кто вы есть.

 

Когнитивный диссонанс

 

Фестингер предположил, что когнитивный диссонанс объясняет поведение Искателей после того, как инопланетяне не явились. Он предположил, что мы испытываем диссонанс, когда новая информация вступает в противоречие с нашими прежними убеждениями. Когда это происходит, нам становится не по себе, и мы хотим, чтобы этот дискомфорт прошел. Поэтому мы рационализируем новую информацию, чтобы защитить свои прежние убеждения.

Эллиот Аронсон, один из первых учеников Фестингера и сам пионер социальной психологии, объяснил, что при разрешении таких конфликтов "мы часто попадаем в запутанный клубок самооправданий, отрицаний и искажений".

Интуиция подсказывает нам, что когда мир говорит нам, что наши убеждения нуждаются в обновлении, когда новая информация вступает в конфликт с имеющимся у нас убеждением, мы разрешим этот конфликт, изменив наши убеждения. Но слишком часто, подобно членам культа, мы рационализируем новую информацию, чтобы защитить свое прежнее убеждение и придерживаться его.

Так нам не придется признавать, что мы совершили ошибку или что то, во что мы верили, было неправдой.

"Я не бросил свою семью и не раздарил все свои мирские блага без веской причины".

Вот простой пример. Вы устанавливаете у себя во дворе политический знак в поддержку определенного кандидата, потому что вы его поддерживаете. Их политика совпадает с вашими ценностями. Вы работаете волонтером в его предвыборном штабе. Вы агитируете за них. Вы клеите наклейки на бампер своей машины. Затем появляется информация о том, что кандидат был замешан в ужасном скандале. Скандал настолько ужасен, что если бы вы узнали об этом в начале избирательного цикла, до того, как сделали свой выбор, вы бы не поддержали его с самого начала.

Но вы уже публично заявили о своей поддержке кандидата. Ваши соседи знают, что вы его поддерживаете. Как и все, кто посетил ваш дом или проехал мимо и увидел знак на лужайке перед домом.

Что вы теперь будете делать? Теория диссонанса предсказывает, что вы не станете убирать все эти знаки со своего двора или сдирать наклейку со своей машины. Вместо этого вы продолжите свою поддержку, даже усилив ее, рационализируя новую информацию. Другая партия пытается очернить вашего кандидата. Истеблишмент пытается свалить их. Одна из вещей, которая вам нравится в них, - это то, что они задирают нос перед истеблишментом.

Не только новая информация может вызвать конфликт с вашими прошлыми убеждениями. Иногда ваши собственные действия могут вызвать диссонанс.