o fd19e75e1d80dff4

вы не хотите есть мороженое, не покупайте его.

У Гомера Одиссей и его команда должны были плыть мимо острова сирен — полуптиц-

полуженщин, чарующие голоса которых сводили моряков с ума и приводили их к гибели. Вместо

того чтобы сопротивляться их голосам, Одиссей изменил структуру среды, залепив уши своих

спутников воском и приказав привязать себя к мачте. Таким образом они избежали соблазна и

продолжили свой путь.

Хорошим примером направляющей структуры является «правило стерильной кабины»,

которое было принято в 1981 году Федеральным авиационным управлением США. Большинство

несчастных случаев происходит тогда, когда самолет находится на высоте менее десяти тысяч

футов, поэтому в это время пилотам запрещено разговаривать о чем-либо, не связанном

161

непосредственно с полетом. Отсутствие отвлекающих факторов существенно сократило

количество ошибок и несчастных случаев.

Измените структуру своей среды, и вы будете поражены, насколько быстро изменится ваше

поведение.

Реорганизация

Не все, кто блуждает, потерялись.

Джон Толкиен, автор книги «Властелин колец»

Каждый раз, когда восприятие выходит за пределы опорного уровня, необходимо

выполнить то или иное действие, чтобы вернуть его обратно «под контроль». Иногда это

действие очевидно, как в случае с уровнем глюкозы в крови. Но часто вы не понимаете, что

именно идет не так и как это исправить.

Представьте, например, что восприятие — это какое-то абстрактное понятие типа

«удовлетворенности от работы». Ваша удовлетворенность складывается из происходящих

событий. Приятные события повышают степень удовлетворенности, неприятные ее уменьшают.

Если ваше восприятие «удовлетворенности работой» ниже, чем должно быть (то есть ниже

установленного вами опорного уровня), мозг пошлет вам сигнал: «Я должен быть счастливее…

Что-то надо менять».

И тут возникает проблема: а что же именно нужно менять? Будете ли вы более счастливы,

если займетесь другими задачами, начнете работать на нового начальника, уйдете из компании

или станете работать на себя? Кто знает? Тут-то и возникает необходимость в реорганизации.

Реорганизация — это случайное действие, которое вы выполняете, когда опорный уровень

нарушен, а вы не знаете, что именно сделать, чтобы вернуть его обратно под контроль. Кризис

25 лет, или среднего возраста, который испытывают многие люди, — прекрасный пример

реорганизации. Вы не очень хорошо понимаете, что нужно сделать, чтобы из души исчезла

тоска, поэтому делаете то, что прежде было для вас непривычным: увольняетесь с работы, чтобы

отправиться в путешествие по Европе, или делаете татуировку и покупаете мотоцикл.

В процессе реорганизации вы чувствуете себя потерянным, подавленным или даже

безумным — это абсолютно нормально. Мозг начинает подбирать различные варианты, чтобы

исправить сложившуюся ситуацию. Иногда, когда я действительно утомлен, я начинаю думать,

что быть швейцаром не так уж плохо: это простая работа, она не требует много сил, и за нее еще

и платят. Это совершенно не означает, что идея стать швейцаром действительно хороша, но

такой тип мыслительного процесса абсолютно нормален: мой мозг подбирает случайные

варианты, которые помогут вернуть все под контроль.

162

Реорганизация — это неврологическая основа обучения. В параграфе о сопоставлении

сказано, что наш разум — это обучающаяся машина, которая связывает определенные причины с

определенными следствиями. Если ваш ум еще не знает, что делать в какой-либо ситуации,

лучший способ решить проблему — это попробовать что-то новое, чтобы собрать данные. Вот для

чего нужна реорганизация: пробуя различные варианты, можно быстрее найти то, что нужно.

Важно не бороться с этим желанием нового. Порой люди стремятся убедить себя, что все в

порядке. Они сопротивляются или подавляют в себе импульс к переменам. Делать этого не стоит,

ведь такое подавление замедлит процесс вашего обучения.

Когда вы чувствуете себя потерянным, не унывайте: мозг просто собирает информацию,

чтобы принять правильное решение. Смиритесь со стремлением попробовать что-то новое — и вы

сможете быстрее пройти процесс реорганизации.

Конфликт

Невозможно решить проблему на том же уровне, на котором она возникла.

Альберт Эйнштейн

Давайте немного поговорим о том, что так любят делать все без исключения, — откладывать

дела в долгий ящик.

Когда у вас скопилось слишком много дел, отложить некоторые из них вполне естественно.

Разве можно сосредоточиться на чем-то, что произойдет в будущем, если есть что-то, требующее

вашего внимания прямо сейчас?