o fd19e75e1d80dff4

Создание ценности

30

Делайте то, что нужно людям. <…> Нет ничего более ценного, чем найти способ

удовлетворения неудовлетворенной доселе потребности. Если вы сможете дать людям то, в чем

они нуждались, но не могли получить, это станет для вас золотым дном.

Пол Грэм, основатель венчурной компании Y Combinator и публицист (блогрaulgraham.com)

Мир полон возможностей улучшить жизнь людей, и задача того, кто занялся бизнесом, —

выяснить, чего не хватает другим, и найти способ восполнить этот пробел. Бизнес не может

существовать, если не может ничего предложить.

Лучшие в мире компании — те, что создают больше всего ценностей для других. Кто-то

процветает, воплощая малые потребности большого числа людей, а кто-то — делая изрядную

работу для немногих. В любом случае чем больше реальных ценностей для других вы

производите, тем лучше для вашего бизнеса и, следовательно, благосостояния.

Пять компонентов любого бизнеса

Бизнес — это повторяемый процесс, который приносит прибыль. Все остальное — хобби.

Пол Фрит, предприниматель, специалист по коммерциализации технологий

Бизнес можно определить как повторяемый процесс, когда:

1) создается и доставляется потребителю некая ценность…

2) в которой потребители нуждаются или которую хотят приобрести…

3) по той цене, которую они согласятся заплатить…

4) способом, отвечающим их потребностям и ожиданиям…

5) с тем чтобы бизнес приносил владельцам доход, достаточный для того, чтобы они считали

целесообразным работать дальше.

Неважно, оказываете вы одну-единственную услугу или создаете бренд стоимостью в

миллионы долларов. Исключив один из пяти вышеперечисленных пунктов, вы получите не

бизнес, а что-то другое. Предприятие, которое не приносит пользы другим, называется хобби.

Предприятие, которое никому не нужно, долго не протянет. Предприятие, которое не продает

производимые ценности, является некоммерческим. Предприятие, которое не доставляет

покупателям желаемый продукт, — это афера. Предприятие, которое не окупается, тоже долго не

продержится.

По сути, любой бизнес — это совокупность пяти взаимозависимых компонентов[11]:

1. Создание ценности. Выяснение, что нужно потребителю, и создание этого.

2. Маркетинг. Привлечение внимания потребителя и формирование спроса на то, что вы

производите.

3. Сбыт. Превращение потенциальных покупателей в реальных.

31

4. Доставка ценности. Выполнение обещаний, данных потребителю, и контроль качества

продукта или услуги.

5. Управление финансами. Способность получать доход, достаточный для того, чтобы

дальнейшее функционирование было целесообразным.

Возможно, схема покажется слишком простой — но так оно и есть. Бизнес — всего лишь

выявление имеющейся проблемы и ее решение способом, выгодным обеим сторонам. Любой, кто

старается убедить вас, что бизнес — сложная штука, пытается либо произвести впечатление,

либо впарить ненужное.

Названные пять компонентов — основа любой бизнес-идеи и любого бизнес-плана,

которые вам следует четко определить. Если вы не можете описать или схематически

представить вашу бизнес-идею в форме перечисленных процессов, вероятно, вы недостаточно ее

понимаете1.

Экономически ценные навыки

Не говори, что мир тебе чем-то обязан. Мир тебе ничем не обязан. Он был и до тебя.

Марк Твен, писатель

Если хотите развить в себе полезные для бизнесмена навыки, уделите особое внимание тем,

что имеют непосредственное отношение к пяти компонентам бизнеса.

Не всякие навыки обладают экономической ценностью. Это нормально: многими вещами

стоит заниматься хотя бы ради отдыха и развлечения. Вы можете увлекаться рафтингом, но вряд

ли кто-то станет платить вам за ваше умение сплавляться по порожистой речке до тех пор, пока

оно не будет использовано во благо других. Однако стоит превратить хобби в товар или услугу,

и на вас посыплются предложения от обуреваемых жаждой приключений индивидуумов, которым

понадобится снаряжение для рафтинга или опытный инструктор.

Как пишет Майкл Мастерсон в книге Ready, Fire, Aim («Готовься! Огонь! В цель!»), не стоит