Мои токсичные коллеги. Как пережить abuse на работе?

• В самых тревожных ситуациях сохраняйте лицо и ведите себя достойно. Возможно, это звучит чрезмерно назидательно, однако, находясь на грани, а позже – за гранью нервного срыва, я часто думал о том, что, в общем-то, неважно, как разрешится конфликт, в который меня втянули. Помни о смерти[40], как говорят жизнелюбивые европейцы. Все мы там будем. А пока мы здесь, не надо уподобляться лающей шавке, готовой на любые непотребства ради обглоданной кости. Будьте хладнокровны, вежливы и учтивы, даже если ваши оппоненты ведут себя совершенно иначе. Если такой способ общения и не спасет в долгосрочной перспективе вашу бессмертную душу, то он как минимум является эффективным в частных переговорах.

• Готовьтесь к изменениям. Если обстоятельства вынуждают вас изменить то, к чему вы привыкли (мне, например, пришлось за один день перейти с удаленного режима работы на офисный), то потратьте время на подготовку к новшествам. Проведите разведку, узнайте, что вам нужно для эффективного существования в новых условиях, и добудьте все необходимое для этого (а само ваше знание о том, что вам необходимо, станет для вас подспорьем в новых битвах).

Глава 16 Антракт в театре абсурда

Говорят, что любая, даже самая паршивая определенность лучше неопределенности. Неизвестность пугает, к ней невозможно подготовиться, поэтому готовиться надо сразу ко всему, что хотя бы с минимальной вероятностью может произойти. И по закону подлости случится именно то, что вы обделили своим вниманием, – значит, придется импровизировать.

Я принял решение строго придерживаться всех формальностей; опаздывать мне было категорически нельзя, поэтому я приехал в офис за сорок минут до начала рабочего дня. «Осмотрюсь», – думал я. Офис все еще представлял для меня terra incognita[41], я даже не знал, где находятся кухни и туалетные комнаты. Проведя небольшую разведку, в которой мне помогли мои новые знакомства с парой очаровательных коллег из отдела, начинавшего функционировать в восемь утра, я сориентировался в офисном пространстве и почувствовал себя увереннее. Мне был известен непреложный факт: родные стены укрепляют боевой дух, поэтому я считал очень важным освоиться на новом для себя месте и добиться метаморфозы: ледяные и неприступные своды офиса должны были превратиться в обычные стены open space, строгие и настороженные коллеги – в милых и улыбчивых людей, готовых идти на диалог. Я испытывал потребность в любой мало-мальски значимой поддержке в противостоянии с начальством, которое уже нанесло мне огромный вред.

Задач у меня по-прежнему не было, поэтому я в очередной раз взялся за изучение правил внутреннего трудового распорядка, принятого в компании. В числе прочего я отметил, что время, ежедневно выделяемое на обеденный перерыв, составляет 45 минут, а не один час. При входе в бизнес-центр, в котором располагался офис, находились турникеты, сотрудники проходили через них, используя персональные пропуска: чтобы пройти, нужно было приложить пропуск к считывающему устройству. Формально зафиксировать опоздание или ранний уход сотрудника с работы можно было только на основании данных этих считывающих устройств, а чтобы получить их, отдел кадров должен был своевременно направить соответствующий запрос в службу безопасности. Ничего этого сделано не было, поэтому те придирки руководительницы, с которыми я столкнулся в офисе позже, были лишены доказательной базы и, как все прочие ее действия такого рода, преследовали лишь одну цель – ухудшить условия моего труда. Сколько минут я провел в туалете или в переговорной комнате на звонке не имело никакого значения, если, по данным службы безопасности, я находился в бизнес-центре все то время, в течение которого обязан был работать в соответствии с условиями моего трудового договора.

В 09:02 я получил письмо от руководительницы, по тону которого я понял, что ситуация накаляется. «Добрый день жду вас в такой-то переговорке через 3 минуты!» Да-да, именно так, с восклицательным знаком. Не буду зацикливаться на форме сообщения, но смысл его был удручающим. Переговорная, в которую мне надлежало отправиться, находилась на другом этаже, и добраться до нее менее, чем за 7-10 минут, было физически невозможно. Тревожные мысли одолели меня. Почему я должен разбираться со всем этим вместо того, чтобы спокойно и качественно работать? Ведь я могу и хочу именно этого – работать без постоянного давления на меня и без ядовитой риторики моей руководительницы. Если каждую мелочь, каждую строчку любого сообщения я должен был пропускать через сложную систему аналитических фильтров и согласовывать с юристом, то разве мог я в такой обстановке полностью реализовать себя и избежать нервного расстройства? Во что превратилась моя жизнь?