По словам матери, Оксана была для родителей долгожданным ребенком, поэтому они ее «очень любят и балуют». Это балование особенно проявлялось в том, что ей покупали и продолжают покупать все игрушки, которые она захочет. Мать объясняет это тем, что сама росла в многодетной семье, в детстве ей не хватало игрушек, и поэтому она хочет, чтобы у ее дочери не было такой проблемы. В результате у Оксаны, как это обычно бывает у детей, воспитывающихся в условиях любящей гиперопеки, сформировались такие личностные черты, как эгоизм и потребительский подход к родителям. В связи с этими личностными особенностями возникла проблема, состоящая в том, что Оксана требует от родителей покупать все понравившиеся ей игрушки. Как говорит мать: «Меня пугает, что она не понимает, что нельзя купить все». Однажды отец был вынужден купить Оксане понравившуюся ей игрушку, несмотря на то, что потом денег не хватило на продукты: «Я понял, что, пока я не куплю ей это, она не отойдет от прилавка». В случае отказа от покупки Оксана начинает капризничать, грубить. Когда мать однажды заметила, что покупка некой игрушки несоизмерима с ее зарплатой, Оксана на это сказала: «Значит, ты мало работаешь». Кроме того, мать беспокоит «панибратское» отношение к себе дочери.
Вместе с тем родители достаточно рано приучили Оксану самостоятельно есть, одеваться, выполнять гигиенические процедуры. С 5 лет ее начали приучать к уборке своей комнаты. В настоящее время она убирает свою комнату, но делает это неохотно и не очень аккуратно. Изредка Оксана моет посуду. Со второго класса она сама садится за приготовление уроков и делает их самостоятельно. Мать проверяет их очень редко. В школе Оксана учится в основном на 4 и 5. Кроме этого, она учится в музыкальной школе одновременно по классу скрипки и фортепиано. Интерес к музыке у Оксаны проявился уже в 1,5 года, и она сама попросила родителей записать ее в музыкальную школу по этим двум классам. Обычно матери приходится заставлять Оксану выполнить домашние задания по музыке, но иногда она делает их и без напоминаний.
Случай 69. Семья состоит из четырех человек: матери, отца, дочери Ульяны (14 лет) и сына Коли (13 лет). По отношению к детям со стороны обоих родителей наблюдается повышенная требовательность.