Как прожить яркую жизнь

13. Делайте искренние комплименты, признавайте заслуги других.

14. Обращайтесь с каждым человеком как с исключительно важной персоной. Проявляйте теплоту и уважение ко всем, с кем вам приходится вступать в контакт.

15. Выделяйтесь на фоне обыденного. Спорьте, но в разумных пределах, не бойтесь рисковать, генерируйте оригинальные идеи.

А шестнадцатый секрет? Веселитесь и сохраняйте чувство юмора! Если вы наслаждаетесь жизнью, работой и сами собой, окружающие не смогут устоять перед вашей жизнерадостностью и энергичностью.

10. Пусть первое впечатление станет незабываемым

«У вас уже не будет второго шанса произвести первое впечатление», — так гласит древнее мудрое высказывание. К счастью, у вас появилась возможность предусмотрительно подготовиться к тому, чтобы вы могли в любой момент произвести идеальное первое впечатление.

Ниже представлены размышления Дейла Карнеги о первом впечатлении.

Зрительный контакт

Эффективный визуальный контакт подразумевает уверенность, честность, заинтересованность, приятные ощущения человека во время взаимодействия.

Отсутствие визуального контакта нередко интерпретируется как желание что-то скрыть, обсуждать только определенные темы, как свидетельство чувства страха или стыда. Это также может означать скуку, замкнутость, нервозность или нечестность.

Исследования показывают, что в ходе собеседований при устройстве на работу кандидаты дают более развернутые и честные ответы, если интервьюер смотрит им прямо в глаза. На уроке понимание и способность запоминания напрямую связаны со зрительным контактом с учителем.

Есть, правда, одно немаловажное исключение: при раскрытии глубоко личной информации мы обычно стараемся не смотреть друг другу в глаза. Мужчины особенно избегают визуального контакта, когда им приходится откровенничать.

Анализ эффективного зрительного контакта в бизнесе

Интенсивность

Взгляд долгий и пристальный, сопровождается такими признаками дружелюбного отношения, как доброе выражение лица, расслабленный язык тела и спокойная речь, выражающая интерес и внимание. Длительный и пристальный визуальный контакт без смягчающего контекста может выглядеть угрожающим или агрессивным.

Локализация

Визуальный контакт глаза в глаза идеален, когда целью беседы является передача важной информации с акцентом на точности. В других ситуациях для комфортного общения рекомендуется время от времени прерывать или смягчать зрительный контакт, немного смещая фокус. Для более мягкого контакта попробуйте переместить взгляд:

• чуть ниже брови собеседника;

• на переносицу;

• к внутреннему уголку глаза.

Все эти приемы создают видимость прямого зрительного контакта, но без агрессивности.

Взгляд, направленный ниже уровня глаз собеседника, нередко интерпретируется как признак покорности или отсутствия уверенности в себе, поэтому при прерывании визуального контакта взгляд лучше переводить вверх или в сторону.

Продолжительность

Забудьте все правила о продолжительности визуального контакта. Разве можно проявлять внимание к словам собеседника, если вы подсознательно отсчитываете некий произвольно установленный лимит времени?

Поддержание зрительного контакта в течение 60–70 % времени считается приемлемым, дольше — в случае передачи важной информации. Оптимальный совет: смотрите в глаза человеку, периодически на короткое время отводя взгляд, если только нет конкретных причин отвлечься.

Если вы общаетесь с группой, постоянно устанавливайте визуальный контакт с кем-то из присутствующих. Постепенно переводите взгляд с одного слушателя на другого, с тем чтобы охватить их всех. Зрительный контакт с трудными людьми или с теми, кто открыто выражает несогласие с вами, свидетельствует не только о высокой степени уверенности в себе, но и о толерантности к иным мнениям.

Вы производите впечатление сильной личности, если ждете, пока собеседник отведет глаза первым. Однако вы должны время от времени сами прерывать визуальный контакт, чтобы не казаться назойливым или агрессивным и чтобы дать собеседнику почувствовать себя важной личностью.

Манера прерывания зрительного контакта также многое может рассказать о степени уверенности в себе. Бегающие глаза наводят на мысль о нервозности или хитрости, в то время как спокойный сознательный взгляд говорит об уверенности.

Ситуационные переменные

Если мы стоим/сидим напротив человека, визуальный контакт должен быть более прочным; если же мы стоим/сидим рядом с ним, смотреть друг другу в глаза можно реже.

Чем более близкие отношения связывают собеседников, тем интенсивнее будет прямой зрительный контакт, следовательно, в лифте, к примеру, визуальный контакт не приветствуется.

Культурные переменные