Как продать 200 персональных тренировок

Ну и кому-то нужна голень. У каждого свое. Кто-то просто выслушивает сопли и жалобы на жизнь и мужчин. Да, не скрою, есть и такие клиентки, которые все 55 минут в зале без умолку говорят. Не говорить с ними – это потерять клиента, говорить с ними – значит быть через месяц обвиненным в полном непрофессионализме и отсутствии результата.

Как быть, спросите вы?

Отвечу очень просто: говорить и много раз предупреждать, что результата не будет, если мы не будем тренироваться. Точнее, будем во время тренировки выполнять упражнения на мышечные группы, а не на язык.

Ключевая задача тренера на первых занятиях – понять, чего хочет клиентка, и зачастую не сильно загружать ее упражнениями. Все девушки – максималистки и все время боятся, что у них накачаются руки и плечи, и их бросят мужья. Ну, этот страх понятен и небезоснователен. Раньше, в 80-х и в начале 90-х, так и было с девушками, когда их заставляли делать строевую тягу и жать штангу:), превращая в чудо-девушек.

Эти легенды уже передаются из поколения в поколения. И только благодаря красивым фитнес-девушкам с неимоверно красивыми попами и фигурами, девушки начали понимать, что мальчики любят таких, а не обвисших и с целлюлитом. Это, по моему мнению, дало тренажерному залу второе дыхание. Поэтому сразу нужно объяснить клиентке, что никто из нее накачанную делать не будет.

Второй важный момент – это разнообразие тренировочного процесса. Девушки любят разнообразие. Во всем. Поэтому простые монотонные упражнения им не подойдут. Так что, если вы – тренер, который читает эту книгу, то вам просто необходимо регулярно повышать свою квалификацию.

Бытует такой миф, что с девушками работают смазливые мальчики – фитнес-модели. Они постоянно смеются и кокетничают с девушками, и те очень довольны. Снова позволю себе развеять данный миф. Я знаю массу несмазливых тренеров. Суровых бородачей, которые шикарно тренируют девушек. Важно, какой ты человек и насколько грамотно можешь работать с клиенткой, а не твоя смазливость.

Как работать с дамами старше 40

Дамы старше 40 – это особенный тип клиентов фитнес-клуба. Они обычно бывают следующих подтипов: дамы, которые сами всего достигли, и жены богатых или не очень мужей.

Дамы, которые сами всего достигли, обычно приходят в фитнес-клуб с конкретной целью, они четко знают, чего они хотят, и редко опаздывают на тренировки. Ведут себя, как мужчины, только в юбках. Хотя большая часть из них ходит в деловых брючных костюмах. Обычно их хорошо тренируют ребята – тренеры-интеллектуалы, которые могут с ними не только о фитнесе поговорить, но и о бизнесе. Они (это я про клиенток) тоже говорят, что любят четко достигать запланированных результатов. Как говорится, согласно договору, пункт 8. Шутка.

Бывают бизнес-леди, которые приходят в тренажерный зал просто переключиться между своей работой и фитнес-клубом. Они приходят в зал и отвлекаются от своей тяжелой работы. Часто это бывают юристы и финансовые директора, реже – генеральные директора. Бывают еще и собственницы бизнеса, они обычно тренируются либо утром, либо в 16:00, а по вечерам занимаются английским и подружками или детьми. Они, кстати, часто приводят своих деток в фитнес-клуб, гонимые комплексом, мол, мало времени провожу с ребенком, так пусть он ходит в фитнес-клуб и тренируется, чтобы вырос настоящим мужчиной или красивой и уверенной девушкой.

Это – несложный тип клиентов в принципе, но вы должны сразу найти с ними общий язык. В каком-то смысле понравиться им, но не перегибайте палку. Такие дамы реже тренируются у девушек, все-таки женская зависть существует даже у успешных бизнес-вумен. Ах да, они, когда им тяжело что-то делать, говорят, что они – не двадцатилетние, и им уже тяжело. И вы их сразу хвалите, мол, так вы, Алла Ивановна, еще фору дадите молодежи! На что она тебе отвечает: «Вы мне льстите, можно просто Алла».

Кстати, такие клиентки хорошо покупают спортивное питание. Некоторые из них покупают смешные чехольчики для мобильных телефонов. Типа спорт. И типа с ними удобно бегать на дорожках.

Таких клиентов вы должны аргументированно убеждать: что им нужно тренироваться, и каких результатов они достигнут. Очень осторожно затрагивайте вопрос личной жизни. Зачастую они сами об этом рассказывают. Что муж плохой, или развелась, пока была молодая. Это не столь важно, но следите, чтобы вы не ляпнули глупости.

Дамы старше 40, которые являются супругами состоятельных или не очень мужчин – это особая каста дам. Я их называю «дамы в розовых перчатках», которые чувствуют себя вечно молодыми. Они пытаются казаться занятыми, ездят на купленных мужьями машинах и тратят их деньги. Это вполне нормально. Вопрос только один: как их раскрутить на персональные тренировки и на что нужно сделать акцент в сообщении?