Как продать 200 персональных тренировок

Мне мои заголовки подразделов напоминают статьи в женских журналах. Многие персональные тренеры скажут уверено, что им все равно, какого возраста и какого пола клиент. Ему просто надо продавать персональную тренировку. Я жму таким тренерам руку и говорю: «Садись и расскажи мне и другим тренерам, как ты это делаешь?» Редко встречаю вразумительные ответы. Да, клиенты все одинаковые в контексте клиентов клуба. Да, их надо всех любить, не в прямом смысле слова. Но необходимо знать специфику клиентов. Это поможет на пути к заветной «два по сто». Итак, мужчины, которым за 50 лет. Это хороший тип клиентов. Они уже заработали денег, уже перебесились относительно машин и квартир, их детки скорее всего уже запакованы или они их запаковывают. Зачастую решение прийти в таком возрасте в клуб обосновано двумя факторами. Первый фактор – новая молодая жена, которая выглядит, как дочь. Я таких клиентов называю «папики». Пускай не обижаются. Они, кстати, от молодых жен получают молодость, воруя их энергию. А папики молодеют на глазах. Второй фактор – это здоровье. Доктор говорит: «А ну-ка, быстро пошел в зал! А то скоро будем на твоих похоронах есть пирожки и танцевать с твоей молодой женой». Не смейтесь, мне так сказал один клиент. Эти клиенты обычно дисциплинированы и приходят на первый инструктаж в новой спортивной форме и кроссовках. Ах да, и сумка у них тоже новая. Все новое.

Их редко приходится уговаривать. Они уже знают, чего они хотят, и сами могут кого угодно уговорить. Они приходят и говорят, показывая на культуриста в зале: «Таким я быть не хочу». Я так улыбаюсь, когда они это говорят, так и хочется ему выпалить: «Да ты таким никогда уже не будешь». Так вот, «таким я быть не хочу, хочу сбросить живот и подкачать руки». Видимо, услышал пожелания молодой жены. Кстати, не у всех есть молодые жены. Некоторые приходят с женами-одногодками. Типа, жены переживают, чтобы их мужья не увидели молодых и аппетитных попастых девушек: сам наблюдал картину, как одна супруга известного клиента прибежала в зал в надежде застукать своего супруга, пристающего к молодой клиентке, а там пусто. Один клиент и тренер.

Мои рекомендации простые: попытайтесь давать им не сильную нагрузку, слушайте их рассказы о бизнесе и молодости, поддакивайте. Они обычно говорят, что у них мало времени, но вы их можете спокойно раскрутить на три тренировки в неделю. Опасно, если у таких клиентов есть свои рестораны, они обычно никогда не похудеют. Вот бы мне так…

В аргументации используйте аккуратно, что сейчас модно, ведь мужчина всегда хочет быть модным. У меня был клиент, которому я сказал, что сейчас пользуется спросом новый смартфон, так он на следующую тренировку пришел с новым телефоном. Жаль, мне не подарил.

Я не рекомендую давать сложных упражнений. Обычно такие дядьки любят кардио. И рассказы, как они в армии бегали. Тогда в армии служили все.

Мне всегда нравился такой тип клиентов, они стабильные. Дарят бутылки на Новый год.

Как работать с политиками и чиновниками

Я очень люблю эту часть клиентов. В основном у меня попадались мужчины-чиновники, женщины реже. Причем разного ранга – от глав районных администраций до министров и народных депутатов. Они веселые, но в то же время очень специфические клиенты.

Я люблю говорить на своих тренингах, что с клиентами категорически запрещается обсуждать вопросы политики. А как быть, если клиенты только и говорят, что о политике. Если политика является их работой и личной жизнью?

Чиновники обычно не любят, когда их по фамилии и имени вносят в базу клиентов клуба. Поэтому часто бывают путаницы, когда вы им пытаетесь оформить инструктаж, а его фамилии не оказывается в базе. Они часто оформляют карты на своих помощниц. Если это чиновник старой закалки, то он все будет делать строго по инструкции. Поначалу приходит вовремя. Смешно подтягивает носки и обычно приходит либо в полностью новой форме, которую ему заранее погладила супруга утром вместе с рубашкой, либо в форме 80-х лет, когда он последний раз играл в футбол в студенческие годы.

Чиновники зачастую прижимисты, хотя своей работой умудряются заработать себе на такие дома, которые некоторым крупным бизнесменами могут только сниться. Чудо.

В фитнес-клуб они приходят по двум причинам. Похудеть. Ибо постоянные застолья и «решалово» в бане без закуски и икры не обходятся. И вторая причина: они хотят казаться моложе, чем они есть на самом деле. Ведь у них есть любовницы. Ну, не у всех, но есть. Ведь они живут еще советскими правилами. А там так было принято.

Чиновники – это люди, падкие на лесть, у них нет фантазии. Смешно, когда они ходят всей администрацией и расспрашивают: «А Петров был? А он худее меня?»

Да, обычно, когда они видят друг друга, здороваются за руку, целуются и спрашивают: «Ну что? Как ты, Юрий Николаевич?»

Это не повод тоже целовать их при встрече, но то, что вы их будете по имени-отчеству называть, – это точно. Это как у докторов. Правда, единственное, что у них с докторами общее, – так это пьянки.