Как брать интервью. Искусство задавать правильные вопросы и получать содержательные ответы

Дик Энберг столкнулся с дилеммой – предлагать вознаграждение или не предлагать, – когда пытался уговорить на интервью Лео Дюроше, бейсбольного менеджера, который отличается еще большей несговорчивостью, чем Тед Уильямс. Энберг сказал продюсеру, что планирует пригласить Дюроше на свое шоу, а продюсер ответил, что этому не бывать.

– Дюроше всегда требует, чтобы за интервью ему платили, – сказал продюсер. – А мы за интервью не платим. И точка.

Энберг решил, что он не оставит Дюроше в покое. История началась почти так же, как и с Уильямсом. Журналист подошел к менеджеру у бортика. Он наблюдал, как его команда тренирует удары битой по мячу.

– Господин Дюроше? – начал Энберг. – Я Дик Энберг, комментатор California Angels, я хотел бы взять у вас интервью для шоу перед началом игры.

Дюроше неотрывно смотрел на поле.

– Это будет стоить вам тысячу долларов, – проворчал менеджер.

– Ну, поскольку я в год зарабатываю всего четыре с половиной тысячи, столько я не заплачу, – ответил Энберг. – Но за ваше участие я куплю вам бутылку виски.

Дюроше улыбнулся – и согласился.

Вот что я называю поиском личной заинтересованности собеседника! Как убедить человека поговорить с вами? Хорошо готовьтесь. Помните о личной заинтересованности собеседника. Отдайте себя на его милость. Будьте упорными. Но пробуйте разные варианты, независимо от того, что, как вам кажется, он ответит.

Как я понял, стоя на крыльце дома в Мишен-Вьехо, слова Рэя Брэдбери по сути верны: «Спросите, и всё!»

3 А теперь начинаем копать Вы чего-то не знаете – и от этого вам не по себе

Ничто не решает судьбу интервью так, как подготовка. Как я уже говорил в прошлой главе, именно подготовка помогает вам заручиться согласием потенциального собеседника. Вам необходимо убедить человека, что интервью важно для него самого, а это возможно только в том случае, если вы знаете к нему подход. Если вы подготовлены, большинство людей согласятся с вами поговорить.

То же самое происходит и после начала интервью: именно подготовка помогает нам выудить из собеседника что-то по-настоящему ценное. Он не просто поговорит с вами, но поделится более детальной информацией по теме, не ограничиваясь общеизвестными фактами. Если обладатели нужной вам информации знают, что вы хорошо подготовились, они с большей готовностью расскажут о чем-то неочевидном, важном, вспомнят историю из жизни, чтобы проиллюстрировать свою точку зрения. Они раскроют перед вами свою личность, а ведь именно это вам и нужно. Можете даже не надеяться на хороший разговор и личное мнение, если ваш собеседник почувствует, что ему нужно придерживаться элементарных понятий и обучать вас тому, что вы должны были сами изучить накануне интервью. И это не потому, что все люди грубияны (хотя встречаются и такие). Это потому, что у них нет времени.

Я уже говорил, но не лишним будет и повторить: хорошие интервью не происходят сами по себе. Они могут казаться спонтанными, и иногда случаются настоящие сюрпризы. Но если интервью вышло хорошим, то это только потому, что вы были готовы его взять. Вы навели справки. Вы попрактиковались. Вы подготовились.

Подготовка поможет вам во время интервью как минимум в двух смыслах. Во-первых, если вы хорошо подготовились, ваш собеседник расслабится и почувствует, что оказался в надежных руках. Во-вторых, он поймет, что вы пришли на интервью не с «чистым листом», и поэтому лучше рассказать вам правду, потому что, скорее всего, вы и так ее уже знаете.

В фильме «Грязные игры» (The Company You Keep) есть гениальная сцена, иллюстрирующая мою мысль. Бен Шепард, репортер, которого играет Шайа Лабаф, расследует дело об аресте Шэрон Соларз (в исполнении Сьюзан Сарандон), которая уже не одно десятилетие в бегах. Шепард раскапывает связь девушки с одним местным фермером и едет к Билли Кузимано, которого играет Стивен Рут, чтобы взять интервью у явного сообщника Шэрон.

ШЕПАРД: Билли Кузимано? Меня зовут Бен Шепард, я из Albany Sun-Times. Можно задать вам пару вопросов об аресте Шэрон Соларз?

КУЗИМАНО: Можно, только вот с какой стати мне отвечать?

ШЕПАРД: Ну вы ведь с ней знакомы?

КУЗИМАНО: Нет.

ШЕПАРД: Полиция считает, что вы вместе с Шэрон были в Мендосино в семьдесят первом.

КУЗИМАНО: Я в жизни не бывал в Мендосино.

ШЕПАРД: Неправда, вы там толкали гашиш с ребятами из Братства Вечной Любви. Кстати, отличное название[29].

В этот момент Билли Кузимано понимает, что этого репортера ему одурачить не удастся. Билли знает, что придется либо сказать правду, либо закончить интервью. Он выбирает последнее. Тон Шепарда нельзя назвать обвиняющим, но он дает Кузимано понять, что знает, о чем говорит.

Ваша хорошая подготовка демонстрирует собеседнику, что вы в теме и что это для вас не первый раз (даже если это на самом деле первый).