Читаем i 002456b8cccf0f26 полностью

лии! В принципе, многие российские производители делали похожую пленку, но

ни у кого из тех, кто пытался, не получилось одновременно воспроизвести нуж*

ный оттенок цвета и распределить рисунок равномерно, без смещения. Постав*

щик расцветал на глазах: регулярно повышал цены, капризничал по поводу жест*

ких сроков поставки, потихоньку вытребовал себе предоплату и вообще не

проявлял должного пиетета. Надо было срочно что*то делать. Но что?

После некоторых раздумий я разместила на сайте нашей компании объявление

о проведении тендера на закупку пищевой пленки с цветной печатью толщиной

14 микрон с определенными характеристиками (все они перечислялись).

Поставщик мгновенно вычислил свой товар и незамедлительно вышел на связь.

«Зачем ты это сделала?» — возмущался и негодовал он. «Извини, — объяснила я, —

таков порядок. Мы теперь обязаны проводить открытые тендеры по всем направ*

лениям закупок. Но ты не волнуйся, ты же знаешь, что вариантов, равных тебе по

качеству, нет».

Вы можете задать мне аналогичный вопрос «зачем», но вам я отвечу

немного поAдругому. Даже если на сегодняшний день нет альтернатив,

это еще не повод, чтобы не заявлять во всеуслышание о проведении

открытого конкурса на закупку. Хотя бы для того, чтобы производитеA

ли, занятые в этой сфере бизнеса, имели информацию о вашей потребA

ности в определенном товаре. Это может побудить некоторых из них

подумать о том, что при определенных условиях они вполне могли бы

производить аналогичный. Что, кстати, и произошло в моем случае.

Два поставщика с энтузиазмом начали эксперименты по производству столь не*

обходимой нашей компании пленки. В результате ничего стоящего у них так и не

получилось, но зато единственный поставщик — видимо, из страха перестать быть

единственным— значительно снизил цену на свой ПВХ*эксклюзив.

Так что первый совет, который можно дать в ситуации «единовласA

тия» одного поставщика, — объявить о своей потребности в товаре во

всеуслышание. Наверняка найдутся производители или торговые комA

пании, которые вас услышат. Иначе ситуация не изменится еще долA

гие годы: ведь раз нет спроса, значит, нет и предложения.

Поставщики с финансовыми трудностями

Среди представителей этой группы можно наблюдать самые разноA

образные типажи «невыполненцев» и «невозвращенцев». Это поставA

щики, которые берут предоплату, а потом либо совсем исчезают из

поля зрения закупщика, либо долго и нудно объясняют, почему они

118 Часть I. Как закупщик закупщику...

пока не могут ни осуществить поставку, ни вернуть вам ваши деньги.

Причем следует различать поставщиков, которые попадают в такую

ситуацию по неудачному стечению обстоятельств, и тех, кто хрониA

чески пребывает в таких «кризисных ситуациях».

Последних надо безжалостно отсекать, чтобы они даже телефоны ваA

шей компании забыли, не говоря уже о какойAто там совместной комA

мерческой деятельности. А с первыми надо вести профилактическую

работу, лучшей превентивной мерой является полный и категоричесA

кий отказ от любой предоплаты, за исключением способов, подразумеA

вающих минимальные риски для закупающей компании (аккредитив

или банковская гарантия).

Если закупщик, увы, всеAтаки заключил сделку с компанией, имеюA

щей неустойчивое финансовое положение, да еще и сделал предоплату,

после чего с ужасом понял, что деньги «зависли» и вернуть их проблеA

матично, у него очень мало способов выйти из положения без потерь

или с минимальными потерями. Собственно, вот они.

1. Запугивание. Откровенно блефовать не запрещается, однако

стоит помнить, что пугать можно только тем, на что вы действиA

тельно готовы пойти. Если вы обещаете подать в суд на поставA

щика, взявшего с вас предоплату и затягивающего ее возврат,

хотя бы узнайте для начала, есть ли у вас все необходимые докуA

менты.

2. Привлечение к решению вопроса других официальных инстанций

(помимо суда). А в крайних случаях и неофициальных. Вариант

идеальный, если у вас есть связи в нужных организациях, которые

могут надавить на нерадивого поставщика, используя администA

ративный ресурс.

3. Альтернативный способ возврата долга. Если поставщик по каA

кимAто причинам не может поставить вам товар, о котором вы

договаривались, и не может вернуть деньги, предложите ему поA

крыть образовавшуюся задолженность другим товаром или имуA

ществом — если, конечно, у него есть что предложить.

4. Просьбы «быть человеком» и взывания к чести и совести. ПожаA

луй, самый неэффективный способ, поскольку должникамиAнеA

плательщиками чаще всего становятся самые безжалостные и бесA

совестные люди.

5. Назойливость. Если звонить поставщику по 20 раз за день, возA

можно, он и сподобится хотя бы на частичное погашение долга.

Однако гораздо вероятнее другие варианты. Например, поставA

Глава 7. Рейтинг поставщиков 119

щик начнет скрываться от вас. Или проявит чудеса непоколебиA

мости и непробиваемости. Тогда необходимость звонить ему по

несколько раз на дню может вывести из душевного равновесия

не его, а вас.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Практика управления человеческими ресурсами
Практика управления человеческими ресурсами

В книге всемирно известного ученого дан подробный обзор теоретических и практических основ управления человеческими ресурсами. В числе прочих рассмотрены такие вопросы, как процесс управления ЧР; работа и занятость; организационное поведение; обеспечение организации управления трудовыми ресурсами; управление показателями труда; вознаграждение.В десятом издании материал многих глав переработан и дополнен. Это обусловлено значительным развитием УЧР: созданием теории и практики управления человеческим капиталом, повышенным вниманием к роли работников «передней линии», к вопросам разработки и внедрения стратегий УЧР, к обучению и развитию персонала. Все эти темы рассмотрены в новых или существенно переработанных главах. Также в книге приведено много реальных примеров из практики бизнеса.Адресовано слушателям программ МВА, аспирантам, студентам старших курсов, обучающимся по управленческим специальностям, а также профессиональным менеджерам и специалистам по управлению человеческими ресурсами.

Майкл Армстронг

Деловая литература / Деловая литература / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Наемные работники: подчинить и приручить
Наемные работники: подчинить и приручить

Сергей Занин — предприниматель, бизнес-тренер и консультант с многолетним опытом. Руководитель Пражской школы бизнеса, автор популярных книг «Бизнес-притчи», «Как преодолеть лень, или Как научиться делать то, что нужно делать», «Деньги. Как заработать и не потерять».Благодаря его книгам и тренингам тысячи людей разобрались в собственных амбициях, целях и трудностях, превратили размытые желания «сделать карьеру», «стать успешным», «обеспечить семью», «реализовать себя» в ясную программу последовательных действий.В новой книге С. Занина вы найдете ответы на вопросы:Почему благие намерения хозяев вызывают сопротивление персонала?Как сократить срок окупаемости работников?Почему кнут эффективнее пряника?Как платить словами вместо денег?Есть ли смысл в программах «командостроительства»?Чем заняты работники, когда их не видит хозяин?Как работники используют слабости хозяина?Почему владелец бизнеса всегда умнее своих работников?К какому типу хозяина или работника вы относитесь?Суждения, высказанные в книге, могут вызвать как полное одобрение, так и неприязнь к автору. Это зависит от того, кем сегодня является читатель — наемным сотрудником или владельцем бизнеса.Сайт Сергея Занина — www.zanin.ru

Сергей Геннадьевич Занин , Сергей Занин

Деловая литература / Карьера, кадры / Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес