YouTube. Как самый популярный видеохостинг завоевал мир?

В основном компания считала эти запросы невыносимо морализаторскими или наивными. (Какие-то политики, не зная механизмов YouTube, спросили одного чиновника Google: «Зачем вы это разместили?») Юристы компании полагали, что YouTube не может последовательно производить какой-либо отсев материалов, кроме ограничения постов людей, включенных в официальные списки террористов. На некоторых видеороликах, которые привели политиков в ярость, были показаны мужчины, бегающие по пустыне с оружием. Похоже на видео о вербовке в армию США. Нетренированный глаз почти не находил различий; это, безусловно, было задачей машин. И ярлык «террорист» в Палестине означал не то же самое, что в Северной Ирландии. Зачем ввязываться в эти сражения?

Натиск террористов вынудил YouTube это сделать. В Интернете появилось еще больше убийств. Скотленд-Ярд счел публикацию и распространение таких видеозаписей преступлением, подлежащим аресту. Заголовки, связанные с обезглавливаниями, появялись один за другим и напоминали читателям, что террористы предпочитают YouTube другим СМИ: там легко публиковать что угодно, а видео служит отличным средством пропаганды. YouTube выглядел как место встречи с врагом общества номер один в мире, и компания решила, что ее старая политика «размытых границ» и готовности идти на конфликт с правительствами больше не работает.

YouTube начал выводить в офлайн столько террористических материалов, сколько мог. Его примеру последовал Twitter, встревожив некоторых старых союзников Google, таких как группа по защите гражданских свобод EFF, которая болела за YouTube в его борьбе с Viacom. Внезапно хранители онлайн-информации стали прислушиваться к властям США, оценивая то, какие из важных событий следует документировать. «Большинство новостных организаций восприняли бы этот вопрос как этический, а не юридический[142], — заявила журналистам директор EFF Джиллиан Йорк. — Предоставление корпорациям права на цензуру создает опасный прецедент»[143].

Однако в большей части Европы YouTube подвергался критике за недостаточную цензуру. Положение Google на континенте уже пошатнулось. Компанию, действующую под девизом «Не будь злым», европейские политики обвинили в том, что она уклоняется от уплаты налогов, игнорирует тайну частной жизни и ведет себя как монополист. Еврейские группы ругали YouTube за то, что он предоставлял эфирное время отрицателям Холокоста. В 2013 году прозвучали ошеломляющие разоблачения Эдварда Сноудена, в том числе обвинения в адрес Агентства национальной безопасности (АНБ), которое якобы взломало центры обработки данных Google. Поисковик-гигант говорил, что предвидеть это было невозможно. («Мы возмущены», — заявил прессе глава юридического отдела Дэвид Драммонд[144].) Но это не облегчило жизнь европейским дипломатам Google, которым досталось от всех, кто считал их активами Дяди Сэма.

В январе, через пять месяцев после появления видео с Фоули, представителей Google вызвали в Европейский парламент в Брюсселе и попросили объяснить, почему компания размещает столько террористических видеоматериалов. (У YouTube тогда не было специального сотрудника по вопросам политики в Европе.) Одна сотрудница дирекции Google привела цифру, которую YouTube потом использовал много лет, чтобы объяснить неподатливость своей массы. По словам этой женщины, на YouTube каждую минуту загружается 300 часов видеоматериалов; просматривать их — «все равно что анализировать телефонный звонок до того, как он состоится»[145].