Управляй как бог менеджмента. Инструменты выдающегося руководителя

Чтобы отправить своей команде письмо, в котором вы расскажете, что хотите начать проводить Тет-а-Теты, вам нужно выбрать подходящее время, чтобы сотрудники могли выбрать подходящее время для регулярных совещаний. Возьмите число подчиненных, умножьте его на 1,5 и получите необходимое количество времени. Если у вас 10 подчинённых, вам потребуется 15 получасовых слотов, или 7,5 часа.

Загляните в свой ежедневник на дату, которая будет через четыре недели от сегодняшнего дня, чтобы выбрать время. Не смотрите на текущую неделю и пару последующих – вы наверняка сейчас слишком заняты. Избегайте проведения Тета до или сразу после собраний коллектива или регулярных совещаний с вашим боссом. Не выбирайте утро понедельника, потому что встречи замедляют работу людей, а вы не хотите этого, особенно в начале недели. Не выбирайте середину пятницы, потому что, если Тет-а-Тет отменится, у вас не будет свободного времени, чтобы назначить перенос. Некоторые менеджеры предпочитают проводить все встречи за один день (если их не слишком много). Кому-то больше нравится распределять их на разные даты. Исходя из полученных нами данных нельзя сделать заключение о том, что правильнее. Поступайте, как удобнее именно вам.

Не позволяйте подчинённым самим выбирать удобное для них время. Это мы уже испробовали. Такой подход нанесёт серьёзный ущерб вашему графику. Каждый из сотрудников будет тратить на Теты всего полчаса в неделю. Вы потратите – если у вас 10 подчинённых – в десять раз больше времени. Это вашему ежедневнику нужна защита.

Не выбирайте время, удобное вам, не посоветовавшись. Это мы тоже пробовали. Людям не понравится то время, которое вы отвели им, даже если их расписание свободно, как просторы Техаса.

Не сопоставляйте своё расписание с расписанием подчинённых, чтобы понять, какое время лучше всего подходит вам и каждому из них. Это мы тоже проверяли – и это тоже не работает.

Причина, по которой вам нужно 15 свободных получасовых окон в расписании, если у вас в подчинении находится 10 человек, в том, чтобы последний, кто будет выбирать время, не остался без выбора. Не волнуйтесь – эти пять неиспользованных временных промежутков вернутся к вам.

Отправьте приглашение на Тет-а-Тет по электронной почте

Вы можете найти рекомендованный текст для уведомления на нашем сайте. В нём говорится, что через три-четыре недели вы собираетесь начать проводить еженедельные Тет-а-Теты, даётся объяснение, зачем они нужны, и предупреждается, что ваше письмо начинает процесс составления расписания. Дайте подчинённым 48 часов на ответ о предпочтительном времени. Попросите, чтобы при ответе на письмо они нажимали «Ответить Всем» – так каждый будет знать, какое время уже занято. (Поверьте мне, как только разберут первые места, сотрудники начнут отвечать быстрее.)

Допускайте возможные изменения в ближайшем будущем

Все великие строители планов следуют философии генерала Эйзенхауэра: планирование – это всё, планы – ничто. Что-то будет меняться. Ваш босс изменит время проведения еженедельной планёрки. Вас вызовут на рабочую группу по какому-нибудь новому проекту, чей-то ребёнок попал в оркестр штата и его нужно куда-нибудь довезти. Итак, вы составляете расписание, а затем, по прошествии нескольких недель, позволяете вносить изменения, основываясь на том, подходит ли оно и вам, и вашим подчинённым.

Рассмотрите намерения, основные правила и повестку дня Тет-а-Тета на собрании коллектива

Как только вы отправите письмо и установите расписание, выделите немного времени на следующем собрании коллектива – скажем, 30 минут – и поделитесь тем, что вы узнали. Расскажите им о цели встреч, схеме действий, как вы собираетесь вести записи и о неопределённом периоде времени, в течение которого всё это будет происходить. Если у вас возникнут вопросы о том, что может внезапно произойти, посетите наш сайт, где вы сможете найти ответы. Отвечайте на вопросы

Встаньте перед подчинёнными и ответьте на их вопросы. Не бойтесь говорить: «Я не знаю. С этим мы определимся по ходу дела. Мы никак не сможем устранить все заминки, если будем планировать ещё больше. Со временем всё станет лучше. Мы научимся».

Проводите Тет-а-Теты только на протяжении 12 недель

Это, возможно, самое важное в установке руководящих принципов. Вы не сможете эффективно применить всю «Менеджерскую Троицу» за один присест. Это слишком тяжело сделать сразу же. Ваши подчинённые не смогут быстро измениться. Им не понравится такое количество перемен. Если изменений слишком много, ничего не пойдет так, как надо.

На протяжении 12 недель не делайте никаких нововведений. Просто работайте над Тет-а-Тетами 12 недель. По прошествии этого времени вы будете знать ваших подчинённых лучше и поймете, какие именно шаги нужно предпринять в дальнейшем.