Управляй как бог менеджмента. Инструменты выдающегося руководителя

Это не чистой воды Тет-а-Теты, потому что таковые происходят между менеджерами и их прямыми подчинёнными. Партнёры, подписавшие вас на проект, – не совсем ваши подчинённые, так что встречи, которые вы станете с ними проводить, не будут полностью идентичны обычным Тет-а-Тетам.

Основное различие в том, что вместо 10 минут разговора о будущем от каждого получаса (потенциально), вы упраздняете их, чтобы дать возможность каждому участнику говорить по 15 минут.

Почему? Потому что они НЕ ваши подчинённые, так что вы не слишком много (если вообще хоть сколько-то) сможете сказать об их будущем. Конечно, такие темы всё равно всплывут, и у вас будут некоторые предложения или мысли для рассмотрения. Но предоставьте это менеджеру.

На самом деле лучшее, что вы сможете сделать для вклада в их будущее, – помочь успешно осуществить проект. Как это сделать? Взять за основу Закон Проект-менеджмента Хорстмана: КТО делает, ЧТО делает и к КАКОМУ СРОКУ. Способ, с помощью которого вы сможете сделать одного из членов своей команды наиболее эффективным для проекта, заключается в том, чтобы поддерживать его в соблюдении сроков предоставления промежуточных результатов.

Итак, схема для каждого Проект-менеджерского Тет-а-Тета (ПМТТ) – 15 минут для участника и 15 минут для проект-менеджера. Члены команды могут начать разговор с чего угодно, о чём хотят поговорить, и у них есть 15 минут на обсуждение того, что они хотят обсудить. По прошествии этих 15 минут такое же количество времени будет у вас.

Что вам следует делать, если участник команды, работающей над проектом, захочет поговорить о том, как провёл выходные, несмотря на то, что он не укладывается в промежуточные сроки? Ничего страшного. Это его 15 минут. Если это произойдёт, вы просто воспользуетесь своими 15 минутами, чтобы понять, на какой стадии работы находится сейчас ваш партнёр.

Для большинства проект-менеджеров, узнавших о такой концепции, ПМТТ превратились в миниатюрные версии доклада об обстановке. Участники команды рассказывают нам о том, как продвигается текущая работы, с какими трудностями они сталкиваются, в чём им нужна помощь, а затем мы задаём им вопросы о статусе готовности и о том, что в наши планы входит своевременная подача отчётов о проделанной работе.

Вы можете подумать, что это должно происходить раз в неделю или раз в две недели во время анализа проекта, и будете правы. Но мы сами присутствовали на сотнях проектных совещаний, и количество профессиональных и полезных советов, которые могут дать во время них, в отличие от перекладывания вины и защитного поведения довольно мало. Нельзя будет дать обратную связь. Слишком много молчания, во время которого каждый знает, что происходит, но никто не хочет об этом сказать. С ПМТТ таких проблем нет.

Кроме того, крайне полезно иметь детализированное проектное расписание и еженедельную отчётность. Нет ничего плохого в использовании своих 15 минут на сбор детальной информации о статусе всех задач, за которые может быть ответственен конкретный член команды. «Как дела с А?», «Как дела с Б?». Существует много вещей, которые будут восприниматься как обычные на Тетах с подчинённым и которые с меньшей вероятностью будут такими же во время ПМТТ. Семья и карьера – две наиболее часто встречающиеся темы, которые скорее всего не будут обсуждаться.

Следуйте базовым принципам

Помимо схемы 15–15, Проект-менеджерские Теты почти идентичны стандартным. Не думайте слишком много о том, что ваш партнёр – «не подчинённый», чтобы процесс был лишён определённости. Нет смысла увеличивать количество подвижных частей.

Сконцентрируйтесь на партнёре

Это основа ЛЮБОГО Тет-а-Тета. Из-за разницы в должностях – даже на проекте – между проект-менеджером и участником команды, чтобы наладить общение, вам нужно встречаться часто и позволять партнёру первым начинать разговор о его повестке дня. Если вы скажете «Это ради проекта», то в итоге испортите взаимоотношения и в какой-то степени навредите проекту. Если скажете «всё дело в задачах» или «главное – дедлайны», вы испортите взаимоотношения, возникшие в результате частого обсуждения ряда тем, которые партнёр считает важными.

Даже несмотря на то, что вмероприятие будет восприниматься скорее как обмен последней информацией о проекте, время, посвящённое партнёру, и предоставление ему возможности сделать его повестку дня приоритетной является основной ценностью Проект-менеджерских Тет-а-Тетов.

Планирование, еженедельное