Управляй как бог менеджмента. Инструменты выдающегося руководителя

Если поможет, есть ещё один подход к борьбе с «занятостью», и состоит он в том, что если ваши подчинённые слишком заняты и у них нет времени ни на что другое, то им следует расставить приоритеты. Может быть, они настолько заняты, что не могут найти время на решение действительно важных проблем и рассмотрение возможностей. Их задачи должны быть сопоставлены, а для этого нет ничего лучше, чем регулярные проверки.

«Занятость» – один из часто используемых аргументов при защите от менеджерских инициатив: «У меня нет времени. Я слишком занят. Чего мне НЕ стоит делать, чтобы у меня было время на эту новую штуку?»

Необходимость защищаться, которую чувствуют наши подчинённые, – оправданна. Но занятость, из-за которой становится невозможным что-то изменить, намекает на наличие опасности. Заняты все, а такая защита, если она остаётся без ответа, предполагает, что в организации невозможны перемены. Но мы знаем, что самые занятые и самые успешные компании меняются постоянно. Как же они делают это, если её сотрудники так же заняты, как и мы? Как наш бизнес может оправдывать ОТСУТСТВИЕ перемен, когда лидеры меняются, несмотря на то, что заняты и всё равно добиваются результата?

Ответ, разумеется, в том, что занятость ни от чего не защищает. Все, по определению, должны быть «заняты» или хотя бы в полной мере реализовывать свои навыки. (На самом деле эксперты по организационному поведению говорят, что те, у кого не так много работы, всё равно заполняют своё время. И неудивительно, что они тоже считают себя «занятыми».)

Давайте посмотрим на «занятость» по-другому. Для большинства людей быть занятым – значит работать весь день, ежедневно, в офисе. «Я занят» не всегда означает «я всё время провожу на совещаниях». «Занят» включает в себя всю работу, которую необходимо выполнить одному человеку, вдобавок ко времени, проведённому на совещаниях. Но, по сути, «занят» означает «у меня работы больше, чем времени на неё». Перефразируя: вы заняты, потому что не делаете свою работу. Просто спросите себя: вы чувствуете, что заняты? А затем: каждый вечер, перед тем как пойти домой, вы доводите работу до конца?

Когда подчинённый говорит, что у него нет времени на Тет-а-Тет, это знак, что он полностью занят работой, которую не доводит до конца. Но если это защита от новой обязанности, то вы никогда не сможете заставить сотрудника делать что-то новое.

На работе есть простое правило, когда её становится больше, чем можно сделать: прежде чем пытаться сделать больше, сделайте сначала самое важное. Действительно, лучше попробовать сперва достичь результата при помощи эффективности – сделать то, что нужно, то, что ценнее, важнее, – прежде чем пытаться добиться результатов посредством действенности – делать ту же работу за более краткий срок.

Работайте над тем, что реально необходимо сделать в первую очередь. Затем у вас будет больше времени на то, чтобы справиться с некоторыми менее важными проблемами.

Так что, когда подчинённая говорит вам, что у него нет времени или что он слишком занят для Тет-а-Тетов, правильно будет объяснить ей, что если она слишком занята, то вы оба знаете, что на самом деле она не успевает ничего, – значит, вам надо убедиться, что она занята работой над приоритетными задачами. А это означает, что нужно больше обсуждать то, над чем она работает, чтобы выставить приоритеты с помощью Тет-а-Тета.

Вот как это может звучать в реальном разговоре:

Подчинённый:Я слишком занят для еще одного (бесполезного) совещания. У меня много работы и так мало времени. Как (ещё) одно совещание поможет мне с этим?