Управляй как бог менеджмента. Инструменты выдающегося руководителя

Менеджер:Я знаю, что вы занят. Мы все заняты. И между прочим, слишком большое количество работы не отменяет того, что вице-президенты и директоры требуют от нас проводить пару дополнительных совещаний. Но в любом случае, если вы настолько заняты, то нам лучше убедиться, что вы работаете над тем, что требует так много вашего времени. Я думаю, есть вещи, над которыми вы работаете и о которых мне неизвестно, и если в этом мы сходимся, то среди вашей работы есть та, с которой вы справляетесь не лучшим образом по сравнению со всей командой или организацией. Без обид. Так что, если у вас больше работы, чем вы можете сделать, мы определённо должны убедиться в том, что то, что вы делаете, – действительно важно. И серьёзно, получасовое совещание – около 1 % вашей рабочей недели – не добавит больше работы.

Уверяю вас, когда вы добьётесь от своих подчинённых слаженности, то каждую неделю будете получать больше свободного времени, чем тратить на Тет-а-Теты. Гарантированно.

Наконец, наверное, самым простым ответом сотруднику, у которого нет времени на Тет-а-Теты, будет демонстрация того, как мало его времени вы просите. Отчасти такая реакция работает, потому что лишь немногие размышляют о своём времени и ежедневнике/расписании глобально или стратегически. Они думают о настоящем, о том, что предстоит в ближайшее время – то есть о предстоящих дедлайнах. Большинство подходов к созданию большего количества свободного времени состоят в том, чтобы проводить меньше времени за работой над последующими задачами.

Это тактический подход. Он может помочь вам запастись временем, но будет постепенным. Высокоэффективный подход – распределять своё время, начав сверху. Книга «Как привести дела в порядок» Дэвида Аллена учит этому безупречно. Книга Лоры Вандеркам «168 часов» – тоже. Эта концепция также превосходно проиллюстрирована и снабжена цитатами в сюжете «Большие камни» Стивена Кови.

Когда вы работаете над «сейчас» и кто-то просит полчаса вашего времени, раздражение и стресс могут быть вполне обоснованной реакцией. Вы никогда не почувствуете, что у вас есть полчаса, когда находитесь лицом к лицу с дедлайном. Но если я попрошу ваши 30 минут в следующем месяце, вы без сомнения сможете их выделить.

Давайте просчитаем целый год Тет-а-Тетов: 30 минут в неделю умножаем на 52 недели. Подождите, это не совсем верно. Должно быть 30 минут на 52 недели минус две недели отпуска для вас и минус две недели отпуска для подчинённого. Теперь у нас есть 30 минут, умноженные на 48 недель. У нас есть 24 часа. Если работать по восемь часов в день, получится три дня в год.

Естественной реакцией на наши расчёты может быть: «Вы издеваетесь? У моих подчинённых нет трёх ничтожных дней за весь год на встречи со мной и разговоры об их эффективности и развитии и о том, о чём они сами хотят поговорить? Когда на нашем сайте говорится о командной игре, коммуникации и коллаборации? Уму непостижимо! А я думал, эти слова значат ровно то, что значат».

Если ехидничать, то люди всегда говорят, что работают по 50 часов в неделю (и больше). Так что теперь мы говорим только о двух днях в год! Непостижимо!

Более того, подчинённым нужно общаться с руководителем 15 минут из 30, то есть мы просим их поговорить с нами всего один день в году.

Мысль о том, что у кого-то нет такого количества времени, нелепа. Вот как это может звучать в реальном разговоре:

Подчинённый:У меня просто нет на это времени, босс. Вы завалили меня работой, и я чувствую напряжение даже дома, из-за того, что так много времени провожу за решением рабочих задач.

Менеджер:Хорошо, но послушай меня. Если из-за работы у тебя дома проблемы, давай поговорим об этом. Семья важнее всего – иди домой, чёрт побери.