"Утаивание" - это воздержание от раскрытия всего всем заинтересованным сторонам. Под всем мы понимаем факты, мысли (включая убеждения, мнения и суждения), чувства и ощущения.
Люди скрывают факты:
Я нашел ошибку в электронной таблице, которая приводит к неверным данным. Уже слишком поздно что-либо предпринимать, и я боюсь, что меня обвинят, если я расскажу об этом своему боссу.
Один из наших ключевых клиентов встречался с нашим конкурентом и всерьез подумывает о том, чтобы отозвать свой бизнес от нас. Я думаю, что смогу спасти их, поэтому на данный момент нет необходимости предупреждать людей в моей компании.
Я занимаюсь сексом со своей секретаршей, но если я расскажу об этом жене, она уйдет от меня.
Люди скрывают свои мысли (убеждения, мнения и суждения):
На мой взгляд, открывать филиал в Северо-Восточном регионе - серьезная ошибка, но все остальные участники совещания, похоже, считали, что это хорошая идея, так что я просто "кивнул" и не стал говорить, что я думаю на самом деле.
У меня есть мнение, что наш новый сотрудник отдела продаж нечестно говорит о своем реальном уровне опыта, но я не его начальник, поэтому не делюсь им с командой.
Люди скрывают свои чувства, особенно "большую тройку": гнев, страх и печаль:
Когда я думаю о потере нашего директора по операциям, мне становится страшно. Она обладает огромным багажом знаний и опыта, и я не думаю, что ее можно легко заменить, но генеральный директор хочет, чтобы мы все видели положительные стороны, поэтому я не раскрываю свои подлинные чувства.
Я злюсь, когда мой начальник снова опаздывает на еженедельное собрание коллектива, но не выдаю своих чувств, потому что все говорят, что конфликты контрпродуктивны, а я боюсь потерять его одобрение.
Мне становится грустно, когда я узнаю, что сын моего коллеги болен раком. На самом деле я чувствую, как мои глаза наполняются слезами, но я смаргиваю их и не делюсь своей печалью, потому что печаль, особенно плач, - это признак слабости.
Люди скрывают ощущения. Ощущения тела часто являются нашей первой линией осознания мира и огромным источником информации, мудрости, знаний и интуиции:
Каждый раз, когда я провожу собеседование с кандидатом, которого мы рассматриваем на должность руководителя отдела дистрибуции, у меня возникает неприятное ощущение в желудке, похожее на тошноту. Я отмахиваюсь от этого, думая, что выпил слишком много кофе.
Когда я слышу, как наш вице-президент по продажам говорит о прогнозе на следующий год, я чувствую, как у меня колотится в груди и напрягается верхняя часть спины и шея. Такие же ощущения я испытывал в детстве, когда отец обещал взять нас в отпуск, хотя я знал, что у нас нет денег на поездку.
ПОСЛЕДСТВИЯ УДЕРЖАНИЯ
По нашему опыту, утаивание создает серьезные проблемы как для лидера, так и для команд и организаций.
Для человека, который утаивает, главная проблема - это снижение энергии. Великие лидеры знают, что для того, чтобы полностью раскрыть свой дар и реализовать свое видение, им нужно как можно больше энергии. Энергия в данном случае - это поток жизненной силы, будь то интеллектуальная, эмоциональная, физическая, духовная, реляционная или экономическая. Когда мы "утаиваем", этот поток энергии ослабевает, а в некоторых случаях и вовсе блокируется.
С нашей точки зрения, утаивание - это не моральная проблема ("Ты не должен лгать и утаивать, потому что это неправильно!"), а скорее энергетическая. Когда мы утаиваем, мы отрезаем себя от свободного потока энергии, необходимого для индивидуального и коллективного творчества, инноваций и реализации.
РАСКРЫТИЕ ИЛИ СОКРЫТИЕ
В любой момент люди и лидеры либо раскрываются, либо скрываются. Они становятся либо более прозрачными, либо более непрозрачными. По нашему опыту, лидеры, которые раскрываются (факты, мысли, чувства и ощущения), имеют свободный поток изобильной энергии для реализации своего видения. Лидеры, которые скрывают и утаивают, прерывают этот свободный поток энергии в себе и в своих организациях.
Заблокированная энергия проявляется по-разному. Например, одним из распространенных ее проявлений в паре является скука или вялость в отношениях. Когда кто-то из нас сталкивается с этой скукой в отношениях, мы с уверенностью можем сказать, что они скрывают друг от друга. Они не полностью выражают факты (Я открыла еще один счет, хотя мы договорились этого не делать), мысли (Мне кажется, я старею и становлюсь непривлекательной), чувства (Мне грустно, когда я думаю о том, что ты уезжаешь на месяц по делам) или ощущения (Когда ты так ко мне прикасаешься, у меня по спине бегут холодные мурашки). Откровенность - одно из самых действенных средств от скуки. Если пары учатся открывать, а не скрывать, скука редко становится проблемой в отношениях.