Теперь, когда возникают ситуации (ранее известные как проблемы, кризисы и вопросы), стандартной реакцией руководства Athletico является "Хм... это интересно, что мы можем из этого извлечь?". Второй распространенный ответ: "Я хочу взять на себя 100% ответственности и понять, как я помог создать эту ситуацию. Я хочу извлечь все уроки".
Во время недавней коучинговой беседы Марк рассказал о ситуации с менеджером, которая не справлялась с поставленными перед ней задачами. Когда мы обсудили эту ситуацию, первым вопросом Марка стал: "Что я могу узнать об этом и о своем руководстве организацией?" Задумавшись над этим, он понял, что не следовал своим инстинктам в общении с этим менеджером, не поговорил с ней откровенно о своих мыслях и проблемах. Он избегал конфликта и сдерживал себя, тем самым создавая ситуацию. Когда Марк разговаривал с менеджером, он начал с того, что поделился с ней своими знаниями и взял на себя всю ответственность за происходящее. Он предложил ей сделать то же самое. Не было ни вины, ни стыда, ни чувства вины. Они оба оставались в состоянии высокого уровня познания и любопытства.
Жизнь и лидерство не всегда проходят так, как в Атлетико. Как и почти все мы, они "сбиваются" со своего курса на принятие ответственности. Они скатываются к обвинениям, критике, обороне и желанию быть правыми. Но поскольку лидеры взяли на себя коллективное обязательство соблюдать Обязательство 1, они практикуют смещение от вины к обучению. Они знают, как отойти от треугольника жертва-злодей-герой и перейти к большему со-творчеству.
ВЫПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
Один из инструментов, который используют в "Атлетико" и который, как мы видим, используют многие лидеры, - это следующая рабочая таблица "Принятие 100 % ответственности".
ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ 100% ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ШАГ 1: Определите проблему/жалобу по поводу чего-либо, происходящего в вашей жизни. Изложите жалобу в "непросветленных" выражениях. Будьте драматичны. Забейте на это. Открыто обвиняйте.
ШАГ 2: Перейдите к 100% ответственности. Физически найдите в комнате место, которое символизирует ваш внутренний сдвиг к 100% ответственности за ситуацию.
ШАГ 3: Получите понимание, выполняя эти утверждения, повторяя каждое из них несколько раз, пока не получите ощущение прорыва:
Это напоминает мне о прошлом...
Я продолжаю заниматься этим вопросом...
Что я получаю от продолжения этой темы, так это...
Пожизненная закономерность, которую я замечаю...
Я могу продемонстрировать стопроцентную ответственность в этом вопросе, если...
ШАГ 4: Если во время выполнения Шага 3 вы не почувствовали сдвига, вернитесь к Шагу 1 и повторите процесс.
ВЫСЛУШАТЬ ВАШИ ВОПРОСЫ
Наконец, мы узнали, что о том, каким лидером вы являетесь и какую культуру создаете, можно узнать, обратив внимание на то, какие вопросы вы задаете.
В культурах, где люди берут на себя более или менее 100 % ответственности, мы слышим, как лидеры и все остальные задают эти вопросы:
Кто это сделал?
Почему это произошло?
В чем первопричина?
Кто участвовал в цепи событий, которые привели к этому?
Кто бросил мяч?
Кто будет его чинить?
С другой стороны, в культурах любопытства/обучения, где люди берут на себя 100% ответственности, лидеры и другие люди задают эти вопросы:
Готов ли я взять на себя всю ответственность за эту ситуацию?
Чего я хочу на самом деле?
Если бы не было никаких препятствий, что бы я делал со своей творческой энергией?
Готов ли я узнать все, что мне больше всего нужно узнать об этой ситуации?
Готов ли я видеть во всех других участниках своих союзников?
Хочу ли я видеть в себе силы в этой ситуации?
Как я могу сыграть с этой ситуацией?
Где и когда я чувствую себя наиболее живым?
От чего я отвлекаюсь, чтобы не делать или не знать?
В ДВУХ СЛОВАХ
По нашему опыту, выбор взять на себя полную ответственность - это основа настоящей трансформации личности и отношений. Вся игра меняется, когда мы решаем увидеть, что мы сами создаем свой опыт и что кто-то или что-то делает это НЕ ДЛЯ НАС.
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ГЛАВЫ
Принятие радикальной ответственности