The 15 Commitments of Conscious Leadership: A New Paradigm for Sustainable Success

Я обязуюсь взять на себя полную ответственность за обстоятельства своей жизни и за свое физическое, эмоциональное, психическое и духовное благополучие. Я обязуюсь поддерживать других в принятии полной ответственности за свою жизнь.

 

Я обязуюсь обвинять других и себя в том, что в мире не так. Я обязуюсь быть жертвой, злодеем или героем и брать на себя более или менее 100 % ответственности.

Обвинение - мощный мотиватор. Как и его двоюродные братья - чувство вины и стыда, оно является одной из самых распространенных форм мотивации, используемых лидерами, родителями, политиками и священнослужителями.

Типичная встреча руководителей практически любой корпорации иллюстрирует эту истину.

Это утреннее совещание руководящего состава "Общей корпорации" во вторник. Сегодня - первое собрание после закрытия квартала, и цифры выглядят не лучшим образом.

Вице-президент по продажам начинает объяснять, почему его показатели оказались ниже прогнозируемых. "Я перейду к делу", - говорит он. "Производство не уложилось в срок. Клиент расстроился и отменил заказ. Я сделал все возможное, чтобы удержать их в сделке, но они сказали, что с них хватит, что мы не выполняем запланированные поставки".

На что вице-президент по производству отвечает: "Я сказал всем вам, что сроки, которые мы взяли на себя, были нереальными, и попросил отдел продаж пересмотреть условия, но они сказали, что это будет убийственно для сделки. Добавьте к этому тот факт, что наш поставщик облажался и прислал нам не те детали для двух проектов, и у нас не осталось ни единого шанса. Я устал от попыток уложиться в нереальные сроки поставки, установленные отделом продаж".

Вернемся к вице-президенту по продажам. "Я устал от того, что мои коллеги убивают себя, чтобы получить бизнес, а затем заставляют производство снова и снова отказываться от своевременной поставки качественной продукции".

В этот момент в дело вступает президент. "Вот итог", - говорит она. "Вы оба виноваты, и если вы не можете урегулировать свои разногласия, я найду того, кто сможет. Вы оба знаете, как важна для меня команда, и сейчас ни один из вас не является хорошим партнером".

Когда кровяное давление повышается, а гнев и оборонительные настроения просачиваются из всех пор, вице-президент по персоналу произносит. "Теперь успокойтесь все. Гнев не поможет нам решить проблемы. Мы все знаем, что экономика оставляет желать лучшего, и мы боремся с серьезным встречным ветром. Я думаю, что основная проблема связана с общением. Мы просто не слушаем друг друга, и я виню в этом себя. У меня в списке дел уже более полугода стоит курс по повышению эффективности общения, но из-за переговоров с профсоюзом я до него так и не дошел".

Разговор продолжается и продолжается. Мы все принимали участие в этих праздниках вины, будь то на работе или дома. Когда дела идут не так, как нам хотелось бы, - проливается молоко за обеденным столом, или Джонни заваливает математику, или Сюзи попадает в нетрезвом виде, или кредитные карты перегружены, - большинство из нас по умолчанию возлагает вину на себя и ищет виноватых. В зависимости от того, как устроен человек, он винит либо кого-то другого, либо себя, либо систему. Система - это метапроблема или причина, например экономика, республиканцы, ObamaCare, Бог или карма.

ПОЧЕМУ МЫ ВИНИМ

Вина, стыд и чувство вины исходят из одного и того же источника: ТОКСИЧНЫЙ СТРАХ. Когда все идет не так, как мы думаем (будь то пролитое молоко или пропуск квартального отчета), естественной реакцией человека становится тревога. Когда страх начинает действовать, распространенным защитным механизмом становится обвинение кого-то, чего-то или самих себя, чтобы сохранить свое чувство идентичности (эго) в целости и сохранности.

Схема проста и предсказуема:

Что-то идет не так, как мы думаем.

Мы застреваем в страхе (часто гнев, который мы испытываем, маскирует наш страх).

Мы виним других, себя или систему.

Отношения строятся вокруг ролей жертвы, злодея и героя.

Давайте рассмотрим динамику отношений, которая поддерживает взаимодействие, основанное на страхе, вине и чувстве вины.

Жертвы считают себя "пострадавшими". "С ними "это" делает кто-то или что-то вне их контроля. Как правило, они жалуются, открыто или скрыто, тонко или громко, что "это несправедливо". Под всеми их словами и действиями скрывается тон нытья.

Злодеи находят виноватых и возлагают на них вину. Иногда они указывают пальцем на человека, на себя или на метапричину, но со страхом они справляются, ища виноватого.