Строить. Неортодоксальное руководство по созданию вещей, которые стоит делать

В Северной Америке и Европе термостаты контролируют половину счета за электроэнергию в доме - около 2500 долл. в год. Все предыдущие попытки снизить эту цифру - производителями термостатов, энергетическими компаниями, государственными органами - терпели неудачу по целому ряду причин. Мы должны были сделать это по-настоящему, но при этом сделать это предельно просто для клиентов.

Затем нам нужно было его продать. Почти все термостаты на тот момент продавались и устанавливались профессиональными специалистами по ОВК. Мы не собирались входить в этот клуб старых мальчиков. Нам нужно было сначала найти путь в сознание людей, а затем в их дома. И мы должны были сделать наш термостат настолько простым в установке, чтобы буквально каждый мог сделать это самостоятельно.

И мы приступили к работе.

Рис. 4.0.1

Термостат Nest Learning Thermostat был выпущен в октябре 2011 года по цене 249 долл. Он имел уникальный круглый 2,75-дюймовый экран и размеры 3,2 x 3,2 x 1,6 дюйма. Термостат поставлялся с собственным мобильным приложением и имел встроенный искусственный интеллект, который изучал расписание и сам отключался, когда вас не было дома.

 

Он оказался толще, чем хотелось бы. Экран был не совсем таким, как я себе представлял. Чем-то напоминает первый iPod. Но он работал. Он подключался к телефону. Его можно было установить самостоятельно. Он узнавал, какая температура вам нравится. Он сам выключался, когда никого не было дома. Он экономил электроэнергию.

И людям это нравилось.

Перед запуском мы не знали, заинтересует ли это кого-нибудь, поэтому не хотели тратить все деньги и иметь тонну запасов на складах. Невероятно, но в первый же день мы распродали весь товар, а затем он постоянно раскупался в течение более чем двух лет.

Мы быстро выпустили второе поколение термостата, исправив все то, что не удалось сделать в первом. И тогда мы сосредоточились на следующем продукте. Какое устройство было в каждом доме и вызывало еще большее раздражение, чем термостат?

Легко: дымовая сигнализация.

Назойливая, ложная тревога, постоянно срабатывающая во время приготовления пищи и пищащая в два часа ночи, так что приходится выискивать, у кого эта дурацкая сигнализация с разряженными батарейками, и, конечно, выясняется, что это та самая, до которой невозможно добраться, дымовая сигнализация.

Если бы мы понимали, как трудно будет внедрять инновации в области дыма и CO, мы бы, наверное, даже не начинали. Но все, что мы знали, - это то, что дымовые сигнализаторы были повсюду, в каждой комнате каждого дома. И они были ужасны. Поистине, монументально ужасны. По закону они должны были быть в каждом доме, поэтому у производителей дымовых сигнализаторов не было стимула делать их лучше - ужасные они или нет, но они должны были быть везде.

Но их ужас был настолько всеобъемлющим, что люди буквально рисковали жизнью, чтобы заставить их замолчать: вынимали батарейки или срывали дымовые датчики со стены после слишком частых ложных срабатываний, сбивали их с потолка клюшкой для гольфа посреди ночи, лишь бы прекратить этот адский стрекот.

Так в 2013 году появилась сигнализация дыма и угарного газа Nest Protect.

Рис. 4.0.2

Устройство Nest Protect продавалось по цене 119 долл., имело размеры 5,28 x 5,28 дюйма и обеспечивало защиту от угарного газа и дыма. Ложные тревоги можно было заглушить с помощью приложения, а при возникновении опасности на телефон поступало оповещение.

 

До этого я уже создавал успешные продукты - iPod, iPhone, - но Nest стал моей первой попыткой построить по-настоящему большой и успешный бизнес. Впервые я начал с нуля, с одной клетки идеи, и наблюдал, как эта клетка делится и вырастает в полностью сформировавшегося ребенка. Нашего ребенка. Нашу компанию.

Итак, если вы хотите начать свой бизнес, создать новый продукт или проект в рамках крупной компании или если вы уже начали и с радостью, страхом и удивлением наблюдаете за тем, как он начинает обретать самостоятельную жизнь, то вот что я узнал о выборе идеи, создании компании, поиске инвесторов и чуть не потерял сознание от стресса.

Вот что мне удалось выяснить о каждой стадии роста и о том, что нужно делать, когда ваш ребенок уже не ребенок.

 

Глава 4.1 Как распознать отличную идею

 

У каждой великой идеи есть три составляющие:

1. Он решает вопрос "почему". Задолго до того, как вы выясните, что будет делать продукт, вам необходимо понять, почему люди захотят его приобрести. Вопрос "почему" определяет вопрос "что".

2. Она решает проблему, с которой сталкиваются многие люди в своей повседневной жизни.

3. Она преследует вас повсюду. Даже после того, как вы исследуете и узнаете о нем, попробуете его и поймете, как трудно будет сделать это правильно, вы не перестанете думать о нем.