Важно, что работодатель не фильтрует поступившие заявки, ответственность за выбор исполнителя и за его качество несет Shiftgig, а по факту берется первый откликнувшийся из тех, кто соответствует требованиям. Такой подход требует от стартапа большой дополнительной работы – они в офлайне проводят собеседования с каждым потенциальным работником, сами составляют и оценивают список его умений, проактивно собирают (и никому не показывают) отзывы. Более того, Shiftgig даже старается как-то учить своих людей, рассылает им видеоуроки, часть из которых обязательна к просмотру. Всё это стоит сил, времени и денег, и ничего из этого тот же YouDo не делает. Но зато и коммерческое предложение для бизнеса звучит куда четче и понятнее: мы продаем вам рыбу, а не удочку, вы получите сделанную работу, а не возможность с кем-то там переписываться и с кем-то там договариваться.
Работает Shiftgig для предприятий сферы услуг, поставляет официантов, заправщиков, уборщиков, промомоделей – в общем, тех, кто может работать на новом месте с первого дня. Свою комиссию не раскрывает, но так как бизнесы с исполнителями о деньгах не общаются, она может быть любой, и никто не возмутится, так как просто о ней не узнает. Та ставка, которая написана в приложении, – это то, что человек заработает, а уж сколько там было изначально, нигде не афишируется. Наверное, с комиссией эффективно даже играть в динамике – для хороших работников понижать, чтобы дополнительно их мотивировать взять смену, для дорогих заказов повышать, они всё равно останутся дорогими и желанными.
Операций «на земле» получается много, из-за необходимости физического присутствия в каждом городе растет Shiftgig относительно медленно, а инвесторских денег жрет относительно много, работает пока только в 13 городах, а получил уже почти 60 миллионов долларов при оценке в 150. Но для новой экономики тема очень актуальна, должны расти и дальше.
Плох солдат, который не мечтает стать генералом, плох маркетплейс, который не хочет зарабатывать полную маржу услуги. Создатели французского Qapa решили: давайте сделаем свой французский HeadHunter, но будем брать не сотни евро за объявление, как принято среди сайтов, а 15 % годовой зарплаты за наем, как принято среди агентств.
Как такую стоимость объяснить организации-плательщику? Основным своим отличием Qapa видит гениальную, основанную на Big Data систему подбора подходящих кандидатов. Вам не нужно вбивать в фильтры поиска «Москва, Python, до 150 000, 3 года опыта» и кого-то искать, а система сама подберет тех, кто по наибольшему числу параметров (город, специальность, зарплата и опыт, например) совпадает с вакансией. И конечно, мобильное приложение, пуши, уведомления… Сказочное предложение за всего лишь десятикратную цену, правда? Но, как ни удивительно, рынок его не оценил.
В результате Qapa была вынуждена свалиться в стандартные маркетплейсовые игры. У рекрутеров появились хитрые тарифные планы по доступу к контактам найденных кандидатов с разными скидками за опт, но без всяких 15 % где бы то ни было. Или купить себе премиум-профиль может кандидат, тогда контакт с ним бесплатен для любого. До платного подъема резюме и вакансий вроде бы дело не дошло, но зато на сайте стоит Google AdSense, активно рекламирует прямых конкурентов – лучше бы, кажется, подъем реализовали.
Но в голове-то по-прежнему 15 %… И тут Qapa придумывает себе нишу, где это реально. Временные работы! Если секретарь заболел и на три дня нужна подмена, то долю от этих трех дней заплатить совершенно не жалко. А с другой стороны, если этот подменный секретарь через сайт одну неделю каждый месяц на протяжении пары лет в разных компаниях работать будет, то суммарная выручка ведь о-го-го!
С потенциальными временными сотрудниками Qapa заключает свой контракт, чем избавляет конечных работодателей от бумажной работы, но всё остальное остается как в классическом найме. Рекрутер сам выбирает нужного работника, сам договаривается об условиях и цене, после чего они жмут друг другу руки через сайт, Qapa выставляет счет компании и платит сотруднику. В некоторых случаях это может быть очень быстро – среди презентационных историй успеха есть официант, который вышел на работу через 38 минут после публикации объявления. Потенциального обмана и риска, что работодатель и работник договорятся напрямую, тут нет: на одном контракте стоимость посредника слишком мала, чтобы ее воровать, а если компания будет делать так систематически, то это трудно не заметить.
Какое-то время на сайте были активно представлены обе модели – и классическая доска объявлений нормальной работы, и онлайн-агентство по сменной, но инвестиции (11 миллионов евро) в начале 2017-го были получены именно под вторую. В итоге трансформация произошла, в 2018-м о сайте поиска работы уже ничто не напоминает.