Однако я бы сказал, что не следует списывать со счетов ни один метод маркетинга, просто потому что он кажется устаревшим или вам самим не нравится быть адресатом подобной рекламы. В моем бизнесе кампания по директ-мейлу оказалась самой успешной нашей кампанией за десять лет; она принесла миллионы фунтов дохода, просто потому что мы провели ее в 2008 году, когда каждый второй бизнес сокращал бюджет на почтовую рассылку и переходил на имейл-маркетинг. Тот факт, что мы отправляли самые настоящие письма по почте, привлек внимание потенциальных покупателей, которым безмерно надоели горы спама в электронной почте.
Минутка для размышлений
Мы обсудили большое разнообразие маркетинговых мероприятий, хотя каждому успели уделить буквально два слова. Основная мысль, которую вам надо запомнить из этой главы, – есть множество способов продвигать бизнес и нет одного универсального подхода. Подумайте, какие типы маркетинга могли бы сработать в вашем случае и, следовательно, заслуживают дополнительного рассмотрения.
Составляем маркетинговый план
Итак, мы рассмотрели различные тактики продвижения бизнеса, и теперь крайне важно внести в этот хаос немного порядка. В конце концов, самый простой способ выбросить маркетинговый бюджет на ветер – пробовать разные методы непоследовательно, не отслеживать результаты и не иметь ни малейшего представления о рентабельности.
Маркетинговый план не должен быть слишком сложным, и нет общепринятых форматов для его структурирования. Лично я предпочитаю делить маркетинговый план по месяцам, чтобы включить в него сезонную рекламу, а также другие детали, представленные в табл. 8.1.
Таблица 8.1. Пример маркетингового плана
Как вы видите, эти детали можно легко упорядочить и включить в более общий план – к примеру, в таблице Excel для каждой активности можно выделить отдельный ряд, а для каждого заголовка (Название, Тема и т. д.) – отдельную колонку.
Этот пример призван показать, как эффективно отслеживать результаты продвижения через использование промокодов. Многие бизнесы отправляют листовки без четкого призыва к действию и без какой-либо формы отчетности – и не могут определить, была ли маркетинговая кампания успешной или нет.
Нужно обратить внимание еще на один вопрос – скрытые расходы любых маркетинговых мероприятий. В нашем примере вы видите, что, хотя печать листовок обошлась всего в £80, их распространение обошлось гораздо дороже, а также надо учесть расходы на дизайн, без которого невозможно напечатать эти листовки. Во многих маркетинговых планах допускается одна и та же ошибка – мы указываем далеко не все затраты и оцениваем не все усилия, которые нужны для реализации кампании: к примеру, мы отмечаем стоимость стенда на выставке, но забываем о расходах на транспорт, на команду продвижения, электричество, рекламные материалы и доступ к Интернету.
Очень полезное упражнение – сравнить «реальные расходы» вашего плана с общими расходами на маркетинг в ваших финансовых отчетах, чтобы убедиться, что все расходы указаны. Если нет, рентабельность инвестиций будет рассчитана некорректно.