Quit: The Power of Knowing When to Walk Away

От основателя такого предприятия можно ожидать, что все инстинкты будут направлены на продолжение. Баттерфилд посвятил Glitch четыре года. Самое главное, он поставил на карту свою репутацию. Как он объяснил Риду Хоффману в подкасте Masters of Scale в 2017 году: "Вы должны убедить инвесторов, вы должны убедить прессу, вы должны убедить потенциальных сотрудников, и вы должны убедить клиентов. И я долго убеждал людей прийти работать в этот проект, бросить все, чем они занимались до этого, уйти с работы, получать низкую зарплату в обмен на долю в компании. . . ."

Несмотря на все это, он знал, что уход из компании был правильным решением. Он сказал своим инвесторам: "Думаю, я знал это еще шесть недель назад и принял отрицание за благоразумие (в том смысле, что мы не должны были сдаваться слишком рано). Но в графе "против" слишком много всего".

Всем остальным казалось, что он слишком рано ушел из жизни. Но Стюарт Баттерфилд, заглянув в будущее, понял, что, возможно, он ушел недостаточно рано.

После того как он объяснил свои рассуждения остальным, неизвестно, убедил ли он их увидеть то, что видел сам. Но это не имело большого значения. Если его больше не было на борту, то не было и смысла продолжать.

Большинство людей в подобном положении не поступили бы так, как поступил Баттерфилд. Несмотря на то, что все, что делало бы отказ от проекта более легким выбором, - его многолетняя приверженность проекту, обнадеживающие результаты последних лет, желание его соучредителей и инвесторов продолжать работу, боль, которую он испытывал от необходимости следовать этому решению, и то, что это означало для его сотрудников, - он смог уйти.

Это может показаться несчастливым концом. Баттерфилд был настолько увлечен своей концепцией совместной многопользовательской игры, что посвятил десятилетие, чтобы попытаться сделать это. И вот теперь он во второй раз потерпел неудачу.

Но эффективный отказ от курения, когда этого требует контекст, должен быть определением счастливого конца. Нам просто трудно воспринимать это так, потому что мы воспринимаем отказ от работы как неудачу.

Стюарт Баттерфилд увидел, что у него проигрышная рука, и решил отказаться от участия, пока не сжег весь оставшийся капитал Tiny Speck. Он не дал компании выбросить 6 миллионов долларов на неудачное вложение, освободив эти деньги для инвестиций в другие вещи, которые с большей вероятностью принесут прибыль. Он также не дал сотрудникам Tiny Speck оказаться в ловушке неудачного бизнеса, работая за мизерные деньги и обещание получить акции, поскольку быстро принял меры, когда определил, что акции не стоят их усилий.

Все это было хорошо для Баттерфилда, хорошо для его инвесторов и соучредителей, а также хорошо для его сотрудников. Разве мы не должны рассматривать это как счастливый конец сам по себе?

Это дает еще один ценный урок о том, как бросить курить. Когда вы бросаете, вы живете, чтобы сражаться еще один день, иногда в буквальном смысле. Хатчисон, Таске и Касишке, свернув с пути, продолжили жить дальше. Когда игроки в покер сбрасывают руку, они сокращают свои потери, чтобы иметь возможность вложить фишки в другую, лучшую руку. Если они уходят из-за стола, когда играют плохо, они не разоряются и не оставляют себя без банкролла, чтобы сыграть в другой игре, где у них больше шансов на победу.

Когда Стюарт Баттерфилд ушел из Glitch, он освободил себе место для разработки другого продукта. Что он незамедлительно и сделал, изучив потенциал превращения системы внутренних коммуникаций команды разработчиков Glitch в отдельный инструмент для повышения производительности. По сути, этот инструмент объединил в себе лучшие стороны электронной почты, мгновенного обмена сообщениями и текстовых сообщений, позволяя членам команды общаться в режиме реального времени и обмениваться документами и другими материалами.

Всем в компании она нравилась. Всем, кто знал об этом, понравилось. Через два дня после увольнения из Glitch команда продолжила работу над новой вещью, включая инвесторов, которые решили вложить свой капитал в этот новый продукт.

В то время, когда они использовали его в Tiny Speck, у него даже не было названия. 14 ноября Баттерфилд придумал кодовое название для инструмента, основанное на аббревиатуре "Поисковый журнал всех разговоров и знаний".

Slack. Это зацепило.

В августе 2013 года Slack объявил о запуске своего продукта. В июне 2019 года Slack стал публичной компанией. В первый день работы в качестве публичной компании ее рыночная капитализация составила 19,5 миллиарда долларов. В декабре 2020 года Salesforce согласилась купить Slack за наличные, акции и принятие долговых обязательств в рамках сделки стоимостью 27,7 миллиарда долларов.