Пропаганда

Кроме того, если производитель дорожных сумок и чемоданов начнет давать публике рекомендации касательно того, что и когда надевать в поездку, то он, возможно, сумеет увеличить продажи мужской и женской одежды, в то же самое время повысив уровень продаж и своего товара.

Поскольку пропаганда имеет дело с базовыми причинами, ее эффективность часто зависит от манеры подачи. Кампания против вредной косметики может всколыхнуть борьбу за возвращение к обычной мочалке и мылу – борьбу, которая может быть поддержана работниками здравоохранения по всей стране, жаждущими возвращения к использованию полезных для здоровья мочалок и мыла вместо косметических средств.

Создание общественного мнения, влекущее за собой цепочку общественно-полезных действий, зачастую является результатом желания пропагандиста успешно решить свою проблему, что и приводит в итоге к этим самым действиям. Решая стоящую перед ним задачу, пропагандист, по сути дела, служит обществу в самом широком смысле этого слова.

Продуманность стратегии связей с общественностью можно продемонстрировать на примере производителя специальной обуви для патрульных полицейских, пожарных, почтальонов и представителей аналогичных профессий. Владелец этой компании пришел к выводу, что, распространив идею о необходимости хорошей обуви для представителей таких служб, он сможет продавать больше обуви и в то же время способствовать более эффективной работе этих самых служб.

Этот производитель создал в собственной фирме бюро ухода за ногами. Данное бюро занималось предоставлением научно-достоверной информации о надлежащем уходе за ногами и принципах, лежащих в основе разработки моделей обуви. В результате государственные организации, руководители полицейской и пожарной служб, а также другие лица, заинтересованные в качестве жизни и удобстве своих служащих, стали распространять как идеи, лежащие в основе создания такой обуви, так и саму обувь, вследствие чего производитель начал продавать свою продукцию в большем объеме и без значительных усилий.

Этот принцип – нахождение общего знаменателя между продаваемым товаром и общественным благом – можно использовать бесконечно.

«Не имеет значения, каким капиталом вы располагаете, насколько справедливы ваши расценки, какие благоприятные условия обслуживания можете предложить, – без поддержки общественного мнения вы обречены на провал». Таково мнение Сэмюеля Инсулла, одного из крупнейших транспортных магнатов США. Покойный Элберт Генри Гэри, один из основателей Американской сталелитейной компании, выразил эту же идею так: «Заручившись благожелательным отношением широкой публики, вы сможете конструктивно расширять свою деятельность. Слишком часто многие пытаются обесценивать этот неявный и неосязаемый элемент. Этот путь ведет к краху».

Общественное мнение перестает негативно относиться к крупным слияниям фирм. Общественность воспротивилась цензуре бизнеса со стороны Федеральной торговой комиссии. Она добилась отмены антимонопольного законодательства в тех случаях, где оно тормозит экономическое развитие. Общественное мнение вернуло к жизни крупные тресты и слияния компаний, которые оно же клеймило десятью годами ранее. Сегодня правительство разрешает создание крупных объединений производителей и дистрибьюторов, доказательством чего служат слияния железнодорожных компаний и других муниципальных предприятий, поскольку выборное правительство является отражением общественного мнения. Общественное мнение само подпитывает рост гигантских промышленных предприятий. Для миллионов мелких инвесторов объединения и тресты являются дружелюбными гигантами, а не великанами-людоедами, поскольку достигаемая с их помощью экономия (которая в основном возникает за счет объемов производства) выгодна и потребителю.

Все это во многом представляет собой результат умелого использования пропаганды в самом широком смысле слова. Этого эффекта удалось добиться не только за счет управления общественным мнением с помощью тех же способов, какими правительство пользовалось во время войны, но и благодаря изменению самих торгово-промышленных фирм. Компания по производству цемента может сотрудничать с комиссией по проверке дорог, безвозмездно предоставляя ей свои лаборатории, чтобы обеспечить общественность дорогами высочайшего класса. Газовая компания может создать бесплатную кулинарную школу.