Пропаганда

Практика пропаганды последних лет доказала, что это возможно – по крайней мере до определенной точки и в определенных пределах. Однако психологию масс еще нельзя назвать точной наукой, а тайны человеческой мотивации раскрыты не до конца. Однако сочетание теории и практики позволило нам с достаточной степенью достоверности прийти к выводу, что в определенных случаях мы можем вызывать некоторые желаемые изменения в общественном мнении с помощью известного механизма – точно так же, как водитель меняет скорость автомобиля, регулируя подачу бензина. Строго говоря, пропаганда не является наукой, но она перестала быть чисто эмпирической деятельностью, какой была до начала изучения психологии масс.

Сегодня она является наукой в том смысле, что стремится основывать свои действия на точных знаниях, полученных путем прямых наблюдений за групповым сознанием, а также на принципах, последовательность и сравни тельная неизменность которых прошли проверку временем.

Современный пропагандист, подобно ученому в лаборатории, систематически и объективно изучает материалы, с которыми работает. Если задача связана с общенациональной кампанией по продаже товара, он изучает поле предстоящей деятельности с помощью службы газетных вырезок, специалистов по сбору информации или же лично посещая самые важные точки. Он определяет, например, какие характеристики товара начали утрачивать привлекательность в глазах общественности и в какую сторону направлены теперь ее вкусы. Он обязательно изучит, в какой мере за женой остается последнее слово при выборе ее мужем машины, костюма или рубашек.

Не следует ожидать научной точности от этих результатов, поскольку пропагандист не в состоянии проконтролировать множество аспектов ситуации. Он может с большой долей уверенности прогнозировать, что при благоприятных обстоятельствах международный перелет вызовет у масс подъем духа и позволит довести до конца ряд политических программ. Но он не может быть уверен в том, что какая-нибудь неожиданность не затмит собой это событие в глазах общественности или что накануне перелета какой-нибудь другой авиатор не совершит что-нибудь еще более поразительное. Даже в такой узкой области, как психология масс, всегда нужно делать большой допуск на возможную ошибку. Пропаганда, равно как экономика и социология, никогда не будет точной наукой просто в силу того, что предметом ее изучения являются люди.

Если вы можете влиять на лидеров (неважно, при наличии сознательного сотрудничества с их стороны или без него), то вы автоматически будете влиять на всю группу, над которой они властвуют. Однако для того, чтобы почувствовать на себе влияние психологии масс, людям вовсе не обязательно собираться на митинг или затевать уличное восстание. Поскольку человек по своей природе является существом общественным, он ощущает себя частью стада, даже когда сидит один в пустой комнате с задернутыми шторами. Его сознание сохраняет паттерны, впечатанные влиянием группы.

Вот, допустим, человек сидит в офисе, решая, какие акции ему купить. Несомненно, он воображает, что планирует эту покупку, руководствуясь собственными суждениями. На самом же деле его размышления являются смесью отпечатавшихся в его сознании внешних влияний, которые контролируют его мысли на бессознательном уровне. Человек покупает акции определенной железной дороги, потому что вчера об этой дороге писали на первых полосах газет, а значит, именно ее название приходит ему первым на ум; потому что у него сохранились приятные воспоминания о хорошем обеде в одном из скорых поездов, принадлежащих этой дороге; потому что эта железная дорога известна своей либеральной политикой занятости и славится честностью; потому что ему сказали, будто бы часть акций этой дороги принадлежит Дж. П. Моргану.

Троттер и Ле Бон пришли к выводу, что групповое сознание не размышляет в строгом смысле этого слова. Вместо мыслей у него есть импульсы, привычки и эмоции. Когда требуется принять решение, то первое побуждение человека, как правило – последовать примеру лидера, которому он доверяет. Таков один из наиболее ярко выраженных принципов психологии масс. Под его влиянием происходит подъем или спад популярности летнего курорта, наплыв клиентов в банке и паника на фондовой бирже, книга становится бестселлером, а пьеса приобретает бешеную популярность.

Даже когда отсутствует пример лидера, и стаду приходится мыслить самостоятельно, оно использует для этого клише, шаблоны или образы, обобщающие опыт или суждения всей группы в целом. Не так давно достаточно было «пометить» политического кандидата словечком «интересы», и миллионы людей бросались голосовать против него, поскольку любые «интересы» считались связанными только с коррупцией. В последние годы такую же роль играло слово «большевик», которое использовали те, кто стремился отпугнуть общественность от тех или иных действий.