Те читатели, которые на мой вопрос о первичности ответили, что вначале возникает эмоция, а потом уж мысль, тоже отчасти правы. Эмоция возникает первой только в исключительных случаях, а именно в экстремальных ситуациях и при сверхсильных стимулах. Вот если сейчас вдруг что-то громко хлопнет, то все сначала испытают испуг, а только потом начнут искать причину. Однако таких ситуаций в нашей жизни мало, и повлиять на них мы не в состоянии.
Эмоции. Техники управления
Если ты не научишься управлять своими эмоциями, то кто-то другой будет управлять ими.
Про управление эмоциональной сферой можно написать отдельную книгу, так что у меня сложная задача – в небольшой объем текста вместить максимально практичный материал, который можно было бы сразу применять после ознакомления.
Прежде всего хочу обратить внимание читателя на то, что подбор необходимой техники управления эмоциональным состоянием в текущей ситуации – это отдельное искусство. Опираясь на свой опыт работы с людьми, которые находятся в сложных жизненных обстоятельствах, я вывел график соотношения эмоций и интеллекта во времени при взаимодействии со значимым стимулом.
Обратите внимание на три этапа протекания этого взаимодействия:
1-й этап: подготовка. На этом этапе мы прекрасно осознаем, что нам придется побывать в стрессовой ситуации или вступить во взаимодействие с кем-то или с чем-то, вызывающим у нас неподдельные эмоции высокой интенсивности. На этом этапе наша рациональная часть превалирует над эмоциональной.
2-й этап: переживание. Этот этап характеризуется эмоциями высокой интенсивности, мы находимся на пике переживания эмоции. Здесь мы видим, что эмоции захлестывают нас настолько, что наша рациональная часть уходит в подчиненное положение. Поступки на этом этапе совершаются на текущей эмоции.
3-й этап: переоценка. Высокая интенсивность переживания не может длиться долго, через какое-то время эмоции начинают стихать и наша рациональная часть опять занимает доминирующее положение. Только на этом этапе мы начинаем осознавать, что было сделано и какие последствия это принесет. С этим этапом связана поговорка «Задним умом крепок», т. е. последствия своих действий человек понимает исключительно на этапе переоценки и не прогнозирует на этапе подготовки.
Чтобы проиллюстрировать такое взаимодействие эмоциональной и рациональной частей личности, возьмем бытовую ситуацию и бизнес-ситуацию.
Вы знаете, что ваш ребенок не силен в алгебре и сегодня у него контрольная, вы в глубине души понимаете, что хорошо он ее не напишет, но отгоняете от себя эти мысли. Когда ребенок приходит из школы, вы просите показать дневник (или открываете электронный дневник) и видите двойку. Вы сто раз ему говорили, что к этой работе надо готовиться, что это важно и т. д., вас захлестывает эмоция «праведного гнева», и вы срываетесь – ругаете ребенка. Минут через десять, когда эмоции стихают, вы начинаете понимать, что слова, которые вы наговорили, вряд ли будут мотивировать учиться лучше, вряд ли смогут привить любовь к алгебре и что, всего скорее, вы сделали только хуже. Однако опять же вы эти мысли отгоняете, так как они причиняют внутренний дискомфорт. Чтобы не чувствовать этот дискомфорт в душе и унять чувство вины, которое непременно возникает после эмоционального срыва на беззащитного ребенка, вы и прибегаете к еде, которая сглаживает интенсивность этих неприятных эмоций. Эта ситуация будет повторяться снова и снова – возможно, немного в другом контексте, но она будет повторяться, пока вы не измените свое отношение к ней. Другое отношение, другой взгляд помогут вам найти и новое поведение в данной ситуации, и вы выйдете из созданного вами же порочного круга негативного реагирования.
Перенесемся из семьи на работу, посмотрим, что может происходить здесь. У вас есть коллеги, которых вы любите, есть те, которых вы любите меньше, а есть и такие, которых вы терпеть не можете. Это вовсе не означает, что те люди, которые вызывают у вас отторжение, специально стараются изо всех сил вас достать. Часто это происходит из-за разных взглядов на одни и те же процессы, т. е. из-за разницы в мировоззрении. При встрече таких людей всегда возникают эмоциональные искры. Достаточно посмотреть на текущую ситуацию с позиции другого человека, как многое становится понятным и конфронтация снижает свой эмоциональный накал.
Все знают фразу «Если не можешь поменять ситуацию, измени свое отношение к ней». Все знают, но мало кто применяет ее в жизни. Она несет глобальную идею о том, как надо действовать, в ней не заложено тактики и конкретных техник, поэтому в большинстве случаев она и остается всего лишь правильной теорией. Предлагаю теорию облечь в практику и рассмотреть конкретные техники изменения отношения к той или иной ситуации.
Все техники, позволяющие скорректировать эмоцию или изменить ее интенсивность, я разделяю на три уровня: