Кстати, если вы вдруг из тех, кому стыдно продавать – сделайте так, чтобы стыдно не было. Цель создания бизнеса – в получении прибыли, а значит, бесплатные советы ничего не стоят.
Клиент должен платить, а вы – зарабатывать. А ещё вы должны гордиться тем, что делаете. Неистово. Поэтому продавайте с огоньком, черт возьми!
Научитесь чувствовать клиента. Задавайте открытые вопросы, давайте оперативные ответы.
Запомните: большие бренды состоят из мелочей.
И последний совет: не распыляйтесь – будьте в фокусе. А именно, продавайте то, что приносит прибыль. И будьте разумны в ценообразовании – не совершайте моих ошибок. Пять лет назад я делала украшения из бисера и натуральных камней. Себестоимость колье была примерно 400 рублей. Делала я его пару дней. Продавала за 1000. Точнее хотела продавать, но цена была довольно кусачей, а потому брали его неохотно. Себестоимость сережек была 50 рублей. Делала я их за 10 минут, а продавала по 300–350 рублей. Настал счастливый момент – и я очнулась. В тот же день я завязала с колье и стала продавать 3 пары сережек за 1000 рублей. Почему я не сделала этого раньше? Потому что у меня не было Лили! А у вас – есть. Понимаете, к чему я клоню?
Как стать лидером мнений?
Лидер мнений – opinion leader – неформальный лидер, способный оказывать влияние на формирование общественного мнения по поводу товара, услуги или персоны. Говоря иначе, он – авторитетная персона, располагающая к себе окружающих. Или, в нашем случае, подписчиков. К вашему возможному удивлению, стать тем самым лидером мнений куда проще, чем могло бы показаться.
• Будьте честны и последовательны в том, что делаете – и тогда ваша репутация останется незапятнанной, что поможет заслужить доверие читателей и подписчиков.
• Создавайте ценный контент – пусть он мотивирует, вдохновляет, и конечно же помогает людям решать их проблемы и задачи. Следите за тем, чтобы уровень полезности контента был однородным и не выдавайте в эфир «проходные посты».
Лучше молча посидеть, чем писать «ни о чем».
• Развивайте отношения, как с подписчиками, так и с другими блогерами.
• Участвуйте в коллаборациях, предлагайте сотрудничество, в общем, будьте активны!
• Следите за тенденциями в своей сфере – и переносите их в посты. Такой подход поможет вам сформировать репутацию профессионала. Например, если вы пишете о путешествиях, то отразите в блоге новости о ситуации в разных странах в разрезе путешествий.
• Впрочем, если ваша аудитория обширна, вы и сами можете задавать тренды. И тогда копировать будут уже у вас.
Вы станете – внимание, заумное слово! – трендсеттером.
Вот я, например, знаю девушку, которая ведёт блог про маникюр. Именно она первой запустила челлендж «сто слоев лака».
• Общайтесь с подписчиками – и выдавайте обратную связь. Вещая с броневика, лидером мнений не стать.
• Участвуйте в интересных мероприятиях: отраслевых выставках, тренингах, конвенциях и блогерских встречах. Находитесь там, где жизнь бьёт ключем – и рассказывайте, как это, оказаться в центре событий.
• Будьте актуальны. Не вещайте советами аля «Капитан Очевидность». Пишите о «здесь и сейчас»!
Ну и конечно – просто оставайтесь собой. Носить маску вечно попросту невозможно. Можете попробовать – и убедитесь сами.
Как сделать блог заметным?
Одна из самых частых жалоб, которую я слышу во время «разбора полетов» с клиентами: «На меня никто не подписывается». Впрочем, случаются и вариации: «на меня подписываются только магазины», «отписок больше, чем подписок». Жалобы я, конечно, терпеливо выслушиваю. А после задаю резонный вопрос: «А что вы сделали, чтобы на вас подписывались? Нет, серьезно, ЧТО ВЫ СДЕЛАЛИ? Поменяли слова в описании аккаунта, разместили на три поста больше и поставили 3 хэштега? Это ваша стратегия продвижения? От неё должны подписчики толпами валить? Чего вы тогда ждете?».
Ну я что, не права? Ведь пока одни ЖДУТ, другие – ДЕЛАЮТ. К кому присоединиться, решать вам – я тут просто советы советую.
1. Определите нишу.
Пока вы пытаетесь быть всем сразу и писать для всех – вы топчетесь на месте и теряете фокус. Выберите интересную вам тему, которая будет привлекать нужных читателей.
Представьте, вы купили журнал «мать и дитя», а там статьи про то, как отремонтировать кухню, секреты массажа простаты, рецепт солёных огурцов и модные собачьи стрижки, вместо грудного вскармливания и беременных историй. Не, ну а чо, вот такой вот разносторонний у журнала главный редактор. Да-да, все мы образованные и с широким кругом интересов, не спорю. Ничего плохого в этом нет.
Но ваша «всесторонняя развитость» – не повод превращать блог в лавку старьёвщика.
2. Регулярно производите качественный контент.
Один из главных секретов успеха крупных аккаунтов – регулярный постинг. При этом абсолютно не имеет значения, три поста в день вы публикуете или 5 за неделю. Куда важнее постоянно совершенствовать контент и постить его во время периодов высокой активности вашей аудитории. А ещё – отвечать на комментарии и реагировать на обратную связь.