Оценка результативности труда является одной из функций управления персоналом, направленной на определение уровня эффективности выполнения работы руководителем или специалистом. Она характеризует их способность оказывать непосредственное влияние на деятельность какого-либо производственного или управленческого звена предприятия.
Фактическая оценка работы сотрудников должна быть максимально объективна. Для придания объективности системе оценки ее критерии должны быть открытыми и понятными сотрудникам. Результаты оценки должны быть конфиденциальными, т. е. известными только сотруднику, его руководителю, отделу управления персоналом (отделу кадров и т. п.).
Правовой акт, издаваемый в целях регламентации организационно-правового положения работника, его обязанностей, прав и ответственности и обеспечивающий условия для его эффективной работы, является должностной инструкцией. Правовое положение работника организации регламентируется должностной инструкцией, которая устанавливает функции, права, обязанности и ответственность должностных лиц.
Должностные инструкции являются важным инструментом управления. Детальная разработка должностных инструкций позволяет:
1) исключить дублирование при выполнении определенных видов работ;
2) обеспечить взаимодействие сотрудников, занимающих разные должности, при решении поставленных руководством предприятия производственных и управленческих задач;
3) дать объективную оценку деятельности работника;
4) обосновать необходимость наложения взысканий при неисполнении или некачественном исполнении работником возложенных на него обязанностей.
При разработке должностных инструкций используют:
1) наименования должностей, предусмотренных Общероссийским классификатором профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов. Данный классификатор издан Министерством труда РФ в 1995 г.;
2) должностные квалификационные характеристики, содержащиеся в сборнике Министерства труда России «Тарифно-квалификационные характеристики общеотраслевых должностей служащих и общеотраслевых профессий рабочих» (1996 г.). Перечень общеотраслевых должностей содержит наиболее типичные для бюджетных отраслей должности, тарификация которых является сквозной в бюджетной сфере. В перечень включены характеристики должностей руководителей, специалистов, а также характеристики должностей технических исполнителей.
В отношении отдельных должностей руководителей, предусмотренных в перечне (начальник отдела, главный специалист, руководитель учреждения, организации, предприятия), содержание выполняемых работ и требования к знаниям должны быть четко определены для каждой из отраслей бюджетной сферы.
Конкретный перечень должностных обязанностей работников устанавливается должностными инструкциями, которые разрабатываются и утверждаются в установленном порядке. При необходимости обязанности, включенные в характеристику по той или иной должности, могут быть распределены между несколькими исполнителями. В этих случаях работнику может быть поручено выполнение обязанностей, предусмотренных характеристиками для других должностей, родственных по содержанию работ, равных по сложности, выполнение которых не требует его переподготовки и изменения должностного наименования.
Разрабатывая должностные инструкции, важно соблюдать единый подход к их построению, формулировке содержания разделов, последовательности изложения текста. Инструкции должны содержать перечень всех обязанностей и полномочий работника в кратких и четких формулировках с однозначным толкованием, учитывать меняющиеся условия деятельности организации. Должностная инструкция, являясь нормативным документом, определяет организационно-правовое положение работника и его взаимоотношения с другими сотрудниками предприятия. Инструкцию разрабатывает руководитель структурного подразделения, он же и подписывает. При отсутствии структурных подразделений текст инструкции составляет специалист, занимающий данную должность, соответственно он и подписывает.
Должностные инструкции относятся к документам, подлежащим утверждению, и, как правило, утверждаются руководителем организации или его заместителем, курирующим работу кадровой службы. Во многих организациях принято согласовывать должностные инструкции с юридической службой, что следует признать положительной практикой, позволяющей существенно улучшить качество данного документа и привести его в соответствие с действующим законодательством о труде. Должностная инструкция доводится до сведения работника под расписку.
Унифицированная форма должностной инструкции приведена в Сборнике плакатов и учебных форм, основных организационно-распорядительных документов, являющихся составной частью Государственной системы документационного обеспечения управления (1991 г.). Инструкция оформляется на общем бланке организации с угловым расположением реквизитов. Обязательными реквизитами бланка должностной инструкции являются:
1) наименование вышестоящей организации (при ее наличии);
2) наименование организации (предприятия);