o fd19e75e1d80dff4

никакого опыта в том или ином вопросе. Чем более некомпетентен человек, тем меньше он

осознает свою некомпетентность. Чем больше он знает, тем правильнее оценивает свои

способности и, следовательно, сильнее в них сомневается до тех пор, пока на практике не

убедится, что действительно ими обладает.

Согласно Дэвиду Даннингу и Джастину Круджеру из Корнелльского университета, известное

высказывание Чарльза Дарвина «невежество чаще рождает уверенность, нежели знание»

следует понимать буквально. Они объясняют это так:

1. Некомпетентный человек обычно переоценивает уровень своих навыков.

2. Некомпетентный человек не признает навыки, имеющиеся у других людей.

205

3. Некомпетентный человек не может оценить свою неадекватность.

4. Если ему помочь улучшить свои навыки, он сможет увидеть и понять свои предыдущие

ошибки.

«Подсознательно некомпетентные» люди не догадываются о том, что они некомпетентны: их

знания настолько малы, что они не в состоянии это понять. Именно поэтому все парикмахеры и

таксисты — эксперты в экономике и международной политике.

Узнав что-то новое, вы становитесь «сознательно некомпетентными», то есть начинаете

понимать, что не знаете того, что делаете. Большинство людей теряют уверенность в своих

способностях именно из-за того, что адекватно оценивают уровень своих умений и навыков.

Опыт, знания и практика помогут вам развить в себе «сознательную компетентность» —

состояние, в котором вы понимаете, что делаете. Став сознательно компетентными, вы снова

обретаете уверенность — осознаёте пределы своих знаний и можете точно оценить свои

способности.

Немного скромности тут, конечно, не повредит. Самонадеянность иногда вызывает чувство

превосходства, но оно очень рискованно: вполне возможно, что вы обнаружите себя в плачевной

ситуации. Скромность не позволит вам возомнить себя всезнайкой, ведь потом неминуемо

наступит болезненное осознание собственной неправоты.

Чрезмерное самоуважение — вещь коварная и может посетить любого (не думайте, что

именно вы обладаете в этом смысле повышенной устойчивостью), поэтому так важно иметь

рядом человека, которому вы доверяете и который сможет без обиняков указать на совершенную

ошибку. Одна из самых типичных ловушек, в которую может вовлечь чрезмерное

самоуважение, — это оценка срока завершения той или иной работы. Самонадеянность —

основная причина ошибок планирования. Приняв решение написать эту книгу, я думал, что на

это уйдет около полугода, — но я никогда раньше не писал книг, так что на самом деле понятия

не имел, сколько на это нужно времени. Несколько моих более опытных друзей сказали, что,

скорее всего, на это уйдет год, и я очень рад, что прислушался к их мнению: они оказались

правы.

Все мы склонны преувеличивать свои способности. Поэтому так важно, чтобы в вашем

окружении было как можно меньше людей, которые всегда и во всем будут с вами соглашаться.

Такие люди бесполезны, поскольку не смогут удержать вас от ошибки.

Развивайте отношения с теми, кто не боится сказать вам, что вы принимаете сомнительное

решение или идете по неправильному пути, — это настоящие друзья.

Предвзятость подтверждения

Нас ведет к беде не незнание, а ошибочное чувство, что мы знаем «наверняка».

206

Марк Твен

Как ни парадоксально, но один из самых лучших способов выяснить, правы вы или нет, —

это найти информацию, которая докажет, что вы неправы.

Предвзятость подтверждения — это общая тенденция обращать внимание на то, что

поддерживает ваши умозаключения, и не замечать то, что им противоречит. Нам неприятно будет

узнать, что принятое нами решение оказалось неправильным, поэтому мы склонны фильтровать

информацию.

Чем сильнее наше убеждение или вера, тем охотнее мы игнорируем источники информации,

которые ставят под сомнение создавшееся положение дел. Именно поэтому политики-

консерваторы не читают новостей своих соперников-либералов и наоборот: они и так знают, что

не совпадают со своими оппонентами во взглядах, зачем утруждаться? К сожалению, ситуация,

когда ни одна из сторон не обращает внимания на то, что может противоречить ее суждениям,

нередко оборачивается кризисом.

Лучший способ противодействовать предвзятости подтверждения — это намеренно искать

источники информации, которые ставят под сомнение вашу нынешнюю гипотезу или веру В

какой-то момент мы с Келси решили стать вегетарианцами — это был наш сознательный выбор в

плане собственного здоровья, отношения к животным и всей планете. И это мироощущение