Перечитай ответы на последние два вопроса. Скорее всего, там будет много неприятных чувств. Какие они? (У меня получилось — раздражение, гнев, злость, бессилие, уныние, тоска.)
Скажи себе (можно прямо вслух): «Я хочу отказать. В следующий раз я откажу. Может быть, я почувствую неловкость и смущение. Зато мне не придётся чувствовать раздражение, гнев, злость…» (подставь сюда ощущения из своего списка). Подумай о том, что отказ похож на прививку. Прививка — это больно? Да, немного. Зато она избавляет от риска болезни, которая принесла бы гораздо больше мучений и боли, чем один-единственный укол.
Представь ситуацию: тебя просят — ты отказываешь. До мелочей: кто с тобой разговаривает? Какая это просьба? Как ты говоришь «нет»? Потренируйся, скажи «нет» вслух. Я серьёзно. «Нет, нет, нет!»
Ты хочешь отказать, но это чересчур сложно. Слово «нет» застревает в горле. Ничего удивительного: к нему нужно привыкнуть. А пока привыкаешь, тебе помогут другие три слова. Вот они:
«Мне надо подумать».
Ты чувствуешь подвох. Ты не уверена, что хочешь соглашаться. Ты боишься сказать «нет». Тебя торопят, дёргают, говорят: «Решай быстрее». Отвечай: «Мне надо подумать». Это не так страшно, как сказать «нет». И это не равносильно согласию.
Вежливым девочкам обычно советуют: если ты (о ужас) отказываешь — объясни причину, чтобы не обижать человека. Он должен видеть, что ты хотела бы помочь, но вообще никак не получается.
Дурной совет.
Ты скажешь: «Я устала» — и услышишь: «Так отдохни и помоги». Ты скажешь: «У меня нет времени» — и услышишь: «Тогда сделай, когда появится». Ты скажешь: «Я в этом не разбираюсь» — и услышишь: «Не скромничай, я точно хуже тебя».
Видишь, в чём подвох? «Потому что…» — это зацепка. Любая причина будет неважной для просящего, который ставит в центр свои интересы, а не твои. Делай так же. Для тебя твои желания на первом месте. Ты не обязана ничего объяснять. Слова «нет» — достаточно. «Не хочу» — уважительная причина.
Будь непреклонна. Собеседник навязчив и не отстаёт? А почему ты должна слышать его, если он не слышит твоего «нет»? Не надо объяснений и оправданий. Включи попугая:
«Почему?» Потому что не хочу. «И всё-таки почему?» Потому что не хочу. «Тебе что, жалко?» Не жалко, но я не хочу. «Но мы же друзья!» Да, мы друзья, но я не хочу.
Вменяемый человек услышит твой отказ с первого или второго раза. Для прочих — повторяй и повторяй «нет», не прибавляя подробностей, не оправдываясь, не объясняясь.
Похвали себя. Сказать «нет» — огромное достижение! Ты молодец. У тебя получилось. Теперь тебе будет намного легче отстоять свои интересы во второй и третий раз.
Открой блокнот и перечитай свои ответы на вопрос «Что я чувствовала, когда выполняла просьбу, которую не хотела выполнять?». А теперь можно воскликнуть «Йоху!» — тебе не придётся всё это чувствовать. К тому же ты сэкономила время и потратишь его так, как хочешь.
Если что-то не вышло, если ты не вполне довольна разговором — ни в коем случае не ругай себя, а подумай: что я сделала правильно, а что не очень? Как я буду вести себя в следующий раз?
Отказывать сложно. Но у тебя получится. Прочитай ещё раз этот текст. Я надеюсь, он подарит тебе сил:
Я имею право ошибиться.
Я имею право передумать.
Я имею право чего-то не знать.
Я имею право не извиняться.
Я имею право не оправдываться.
Я имею право не отвечать за чужие проблемы.
Я имею право принимать решения без давления.
Я имею право хорошо относиться к себе — всегда!
Мне отказали
Если ты можешь ответить «нет» — то и тебе могут ответить «нет». Логично, однако не всегда утешает. Порой выслушать и принять отказ бывает очень болезненно. А почему?
Отказ бьёт по самооценке, особенно если ты незаслуженно плохо к себе относишься. Вместо «нет» ты слышишь «я отвергаю тебя как личность, ты ужасна, с тобой нельзя иметь дела, как ты могла подумать, что я соглашусь». Как хорошо, что это не так. Ты по-прежнему важная и нужная, хорошая и умная. «Нет» значит «нет» — и больше ничего.
Это не так. В ответ на любую просьбу ты можешь услышать и отказ, и согласие. Конечно, если вообще не просить, ты не получишь отказа, но ведь и согласия — тоже.
Скажу по своему опыту: нет ничего хуже неопределённости, когда тебе не ответили ни да ни нет, когда ты мучаешься, сидишь и неделями ждёшь важного решения, чужого решения. Отказ — это хорошо. Это определённость. Ты можешь двигаться дальше, а не стоять на месте в ожидании.
Согласие, которое дали без искреннего желания, — тоже не очень-то приятная штука. Как по мне, лучше услышать «нет», чем «да», за которым стоит «я не хочу тебя обидеть и поэтому совру».
Как справиться с отказом? Дай себе время погрустить, если тебе грустно, и не ругай себя за эти чувства. И пробуй снова.
Треугольник травли