Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

Но это того стоит: хорошие и понятные ответы на сложные вопросы очень быстро расходятся в Интернете. А вам ведь это и нужно?

Как научиться?

Вспомните вопросы, которые вам регулярно задают коллеги, друзья, родственники, однокурсники. Это должны быть одинаковые вопросы «по жизни», которые задают разные люди, типа: «Когда замуж выйдешь?», «Когда за вторым соберетесь?», «Чем занимаешься?», «Где работаешь?». Может быть, это будут разные вопросы «по работе», которые задают вам коллеги: «Где лежит то?», «Где найти это?», «Как сделать одно», «Как сохранить другое», «Как пройти в туалет» и «Где лучше пообедать».

Может быть, у вас есть «кадровые» однотипные вопросы? Какие у вас есть навыки, чем вы гордитесь, почему хотите работать в нашей компании, почему вы считаете себя подходящим на эту должность?

Запишите эти вопросы прямо сейчас – чем вас достают регулярно, на какие вопросы вы отвечаете раз за разом.

А теперь откройте компьютер или тетрадь и запишите ответы на эти вопросы. Устного ответа будет недостаточно – нужно, чтобы вы его записали. Научитесь формулировать письменные ответы. Попробуйте создать пост для блога «Часто задаваемые вопросы обо мне» или инструкцию для коллеги-новичка «Как у нас все устроено». А может быть, вы прямо сейчас создадите письмо для потенциального работодателя «Факты обо мне, которые стоит знать моему будущему руководителю»?

13. Рассылка собственных «статей»

Описание

Не торопитесь пропускать этот способ контакта, если вы не публикуетесь в газетах и журналах.

Если вы любые свои знания фиксируете в письменном виде, этот способ для вас подходит. Любой документ, который вы создали в процессе своей профессиональной деятельности, может стать содержанием рассылки. Должностные инструкции, подсказки, методики, технологии – это «статьи», которые могут быть полезны вашим потенциальным клиентам.

Добрый день!

Сегодня мы хотели поделиться с вами полезным документом из нашей базы знаний.

В прошлом году мы столкнулись с тем, что начинающие координаторы проектов теряются, когда субподрядчики выдают брак. Проанализировав все варианты сценариев, мы составили алгоритм поведения координатора проектов в таких случаях. Теперь любой новичок знает, как себя вести в этой ситуации.

Если вы много работаете с компьютером и различными приложениями, то можете поделиться своей экспертизой в этой области. Достаточно сделать видеоинструкцию в формате скринкаста[9], объясняющего, как пользоваться какой-либо программой или компьютерным приложением, выгрузить ее на свой видеоканал и поделиться ссылкой на видеоролик.

Рисунок 18. Обзор собственной статьи.

Конечно, если вы регулярно пишете для электронных и печатных изданий, то вам будет гораздо легче. Не все читают журналы, в которых вы опубликовались, поэтому можете отправить статью тем, кому она будет интересна – подписчикам вашей рассылки.

Сложность

Если вы пишете, сложностей никаких. Выбирайте готовые статьи и отправляйте с сопроводительным текстом.

Рисунок 19. Дайджест Лайфхакера.

Если нет, тогда нужно начинать. Один из простых способов – начать вести свой блог. Таким образом вы отработаете свой стиль и научитесь быстро и кратко выражать свои мысли.

«Ход конем»

Если вы не пишете сами, то нужно присмотреться к вашим коллегам. Скорее всего, кто-то в вашей компании интересно пишет. Если не статьи в журналы, то уж автора интересного блога (профиля в Facebook или Twitter) вы сможете отыскать. Предложите ему использовать готовые материалы в корпоративной рассылке.

Если у вас нет проблем с созданием материалов, нужно подумать, как не зачастить с отправкой сообщений с новыми статьями. На этот случай у вас есть решение – обратите внимание на дайджесты статей «Лайфхакера».

Подготовка

Для каждого документа необходимо подготовить анонс, который вы включите в текст письма. Объясните читателю, чем будет полезен этот документ.

Возможно, вам понадобится ввести в базу данных дополнительный индикатор для ваших контактов – «должность» или «функциональная обязанность», чтобы отправлять тематические статьи для руководителей, технологов, HR-специалистов, коммерсантов или продвиженцев. Например, мы в своей базе данных отдельно выделили группу должностей, отвечающих за продвижение:

Затраты на внедрение

Бесплатно.