Как покупать дешево и продавать дорого: Пособие для разумного инвестора

Деиндивидуализация, или эффект «маски-шоу» — анонимность в группе. Это еще один из факторов воздействия группы на человека. Проявляется в том, что, будучи анонимными, мы можем сделать то, чего никогда не стали бы делать, если бы были на виду. В этом случае наше поведение будет определяться внешними факторами и установками — скорее эмоционального содержания, нежели внутренними или приобретенными («умными»). Результатом деиндивидуализации могут быть импульсивность в поведении, слабый самоконтроль, высокая восприимчивость к ситуации, потеря «боязни оценки» и самооценки.

Феномен групповой поляризации — усиление ранее существовавших мнений членов группы. Среднее мнение при этом смещается в направлении общей тенденции. Так, если в группе обсуждается вопрос инвестиций в некий актив, где ключевым фактором является соотношение риска и надежности осуществляемых вложений, то произойдет сдвиг в сторону среднего мнения всех участников группы с поправкой на самого авторитетного ее члена. На рис. 12.7 видно, что в этом примере первоначальное среднее мнение группы больше склоняется к риску инвестирования с незначительной потерей надежности. После обсуждения под влиянием групповой поляризации среднее мнение сдвигается еще дальше в сторону риска. То же самое с точностью до наоборот произойдет в случае, когда первоначальное среднее мнение членов группы будет отражать более надежный вариант. Появится сдвиг в сторону еще большей надежности.

Рис. 12.7. Групповое мнение после обсуждения еще больше сдвигается в сторону мнения, превалировавшего до обсуждения

Таким образом, первоначальное ошибочное мнение группы станет еще более ошибочным, а правильное — еще более правильным. Интересно, что феномен групповой поляризации внутренне присущ ценовым колебаниям. В ходе движения цены (своеобразного «группового обсуждения») определяется средняя цена (выявляется среднее мнение членов группы). Эта средняя цена может быть выше предыдущей (в нашем примере — еще рискованнее) или ниже (еще более надежной). Дальнейшее движение цены будет во многом определяться предварительной оценкой нахождения средней цены (среднего мнения).

После активного обсуждения какого-либо вопроса большинство членов группы еще более укрепятся в своем мнении. Итак, в составе группы люди идут на больший риск, чем тот, который позволили бы себе, действуя в одиночку. Однако если во время групповой дискуссии сначала сделать определенный уклон — например, задать тон на осторожность, то можно будет наблюдать «сдвиг к осторожности».

Мозговой штурм как один из методов проведения групповых обсуждений бывает более успешным, если идеи сначала вырабатываются самостоятельно каждым членом группы и только потом комбинируются. Объединение идей и мнений в группе, как правило, лучше происходит посредством диктатуры, когда обсуждение заканчивается выбором окончательного варианта человеком, чья точка зрения станет базовой оценкой группы. В этом случае резко уменьшается процент ошибки, хотя и при таком раскладе она может появиться, поскольку диктатор склонен подбирать ответ ближе к среднему в группе, что снижает его точность.

В крайних точках групповой поляризации можно видеть огруппление, можно даже сказать, оглупление мышления, когда в угоду общегрупповому мнению отбрасываются реалистичные оценки. Основными проявлениями огруппления мышления являются иллюзия неуязвимости, вера в непогрешимость группы, стереотипное восприятие мнений не членов группы, прямое давление на несогласных, внутренняя цензура (самоограничение высказываний), иллюзия единомыслия. Все это приводит к тому, что не рассматриваются все возможные варианты развития событий и практически не обсуждаются возражения против общепринятой точки зрения. Группе в большей степени присуща эвристика репрезентативности, чем индивидууму: она склонна доверять значительному количеству факторов, считая это увеличением вероятности успеха. Результатом являются предвзятость мнения, небрежность в оценке рисков, групповое заблуждение и ущербность принятых решений.

Как возникает иллюзия неуязвимости? Первоначально все правила строго выполняются, что обычно приводит к результатам, которые близки ожидаемым. Вследствие сравнительно продолжительного периода «безаварийной» работы, а также общей утомленности выполнением строгих правил допускаются легкие послабления. Небольшие отклонения от норм или даже их невыполнение в первое время не приводит к возникновению заметных проблем, что позволяет думать, что так можно работать и дальше. Первые нежелательные симптомы и негативные последствия обычно пропускаются мимо ушей. Следующий и заключительный этап — систематическое несоблюдение правил — приводит к крупной, если не трагической, ошибке.

Конформизм, большинство и меньшинство