Это так не работает!

Увольнения сотрудников по собственному желанию – одна из главных причин головной боли у лидеров организаций, поэтому в данном исследовании нам захотелось изучить связь между заинтересованностью членов команды и вероятностью того, что они решат уйти из Cisco. Более конкретно, мы хотели определить, какие из позиций «Пульса заинтересованности» влияют на решение человека об увольнении по собственному желанию.

Мы использовали данные компании об увольнениях и результаты нашего опроса и исходя из этого отобрали группу людей, которые в течение финансового года прошли опрос «Пульс заинтересованности» и либо остались в Cisco, либо ушли по собственному желанию в том же финансовом году. С помощью различных методик, в том числе корреляции Пирсона между прогностическими факторами и выходными переменными, разнообразных регрессионных моделей и бутстреп-метода для гарантии стабильности результатов, мы выяснили, что четыре из восьми позиций опроса являются значимыми прогностическими факторами увольнения по собственному желанию. Это следующие позиции (в порядке убывания прогностической силы):

● «На рабочем месте у меня есть возможность каждый день использовать свои сильные стороны».

● «На работе у меня всегда есть возможности для роста».

● «Меня действительно воодушевляет миссия моей компании».

● «Я твердо уверен в будущем моей компании».

Наши результаты подтверждают наличие связи между заинтересованностью члена команды и вероятностью его последующего решения об уходе. Они еще раз демонстрируют, что чем позитивнее отношение людей к своим собственным сильным сторонам, сейчас и в будущем (первые две позиции из приведенных выше), тем вероятнее, что они останутся в компании. Тонкость здесь состоит в том, что, как мы видели выше, энтузиазм в отношении миссии компании и уверенность в ее будущем все равно различаются в зависимости от команды. Иными словами, на восприятие компании в целом все равно влияет опыт работы в команде.

Значение этого исследования в том, что оно доказывает: чтобы обезопасить команду от увольнений, лидер в первую очередь должен помогать каждому ее члену использовать свои сильные стороны.

5. Посещение корпоративных мероприятий связано с пониманием цели компании и чувством уверенности

С 2015 г. в Cisco проводятся ежемесячные общие собрания – под руководством нашей команды топ-менеджеров, – которые мы называем «Бит Cisco». Мы хотим, чтобы благодаря этим собраниям наши люди получили более убедительное коллективное понимание нашего предназначения как компании и уверенность в ее будущем.

Чтобы измерить, насколько успешно мы достигаем этой цели, мы изучили связи между следующими факторами:

● Количество мероприятий «Бит Cisco», посещенных членом команды.

● Средний балл по позициям, относящимся к корпоративной заинтересованности (коллективное предназначение и уверенность в будущем), в опросе «Пульс заинтересованности» для этой команды.

Использовав данные 52 819 членов команд, ответивших на опрос за три квартала года, мы определили, сколько мероприятий из восьми состоявшихся за этот период посетил каждый из них. Посещением мероприятия считалось личное присутствие на нем, наблюдение за ним через широковещательную сеть Cisco или просмотр его записи в течение двух недель после события. Затем мы разделили всех участников исследования на группы: те, кто не посетил ни одного «Бита», те, кто посетил от одного до трех, от четырех до шести и семь или восемь. Для каждой группы мы нашли средний балл ответов в «Пульсе заинтересованности» по позициям «Меня действительно воодушевляет миссия моей компании» и «Я твердо уверен в будущем моей компании» (две позиции, составляющие фактор корпоративной заинтересованности, определенный ранее).

Судя по результатам нашего анализа, чем больше мероприятий посетил член команды, тем выше его средний балл ответов.

● Баллы по позиции «Меня действительно воодушевляет миссия моей компании» составляют 4,37 для тех, кто не посетил ни одного «Бита Cisco», и 4,48 для тех, кто посетил все восемь или семь из восьми мероприятий. Это увеличение статистически значимо.

● Баллы по позиции «Я твердо уверен в будущем моей компании» составляют 4,25 для тех, кто не посетил ни одного «Бита Cisco», и 4,35 для тех, кто посетил все восемь или семь из восьми мероприятий. Это также статистически значимое увеличение.

Те члены команд, которые регулярно посещали «Бит Cisco», испытывают больший энтузиазм в отношении коллективного предназначения и более уверены в будущем компании. Мы пока не проанализировали, повышает ли в дальнейшем посещение этих мероприятий заинтересованность или просто те, кто уже заинтересован в своей работе, посещают больше мероприятий.

6. Высокозаинтересованные сотрудники говорят о работе иначе, чем остальные