Это так не работает!

Два наиболее часто встречающихся основания для выбора внештатной работы – гибкий график и возможность заниматься тем, что нравится, а, как мы уже видели в случае работы с неполной занятостью, эти два фактора с большой вероятностью обуславливают высокий уровень заинтересованности.

● Многие выбирают внештатную работу, потому что им нравится ощущение «сам себе начальник».

Внимательно рассмотрев ответы по всем восьми вопросам о заинтересованности, мы выяснили, что те, кто работает исключительно внештатно, получают более высокие баллы при ответе на шесть из восьми вопросов, но значительно более низкие – отвечая на оставшиеся два. Вопросы, по которым баллы внештатных сотрудников значительно ниже, чем у традиционных, таковы:

● В команде меня окружают люди, разделяющие мои ценности.

● Товарищи по команде всегда меня поддержат.

Отсюда можно предположить, как отмечают другие исследователи, что внештатные сотрудники чувствуют себя на работе изолированными от других в большей степени, чем традиционные работники. Однако, когда мы изучили ответы внештатных сотрудников, которые при этом работали в командах, разница исчезла. Это свидетельствует о том, что внештатный сотрудник вовсе не обязательно должен чувствовать себя в изоляции, и если он работает в команде, то получает как стандартные преимущества фриланса (бóльшая гибкость, более высокая вероятность делать то, что нравится, ощущение «сам себе начальник»), так и то, что может дать традиционная работа (надежность и поддержка товарищей по команде). Одно из следствий этого для организаций состоит в том, что если они хотят пользоваться трудом контрактников или фрилансеров – а сегодня многие делают это, – то чем быстрее и естественнее они смогут ввести этих людей в команды, тем больше заинтересованности, продуктивности и преданности компании они получат. Верно и обратное: компании могут сделать традиционную работу с полной занятостью больше похожей на фриланс – то есть обеспечить членам команд бóльшую гибкость и уровень ответственности перед самими собой, а также возможность заниматься тем, что им нравится, – в результате чего добиться большей заинтересованности, продуктивности и преданности от своих постоянных сотрудников.

Во всех странах и отраслях удаленные работники – если при этом они работают в командах – также чаще оказываются Полностью Заинтересованными, чем те, кто выполняет свои обязанности в офисе.

● Среди удаленных работников полностью заинтересованы 29 %, а среди традиционных сотрудников в офисе – 14 %.

Это говорит о том, что для ощущения себя в команде необязательно физически находиться среди других людей, а также о том, что гибкость и свобода, свойственные удаленной работе, привлекательны для всех работников (если они чувствуют себя частью команды).

Удаленная работа – это совсем не то же самое, что рабочие командировки. Те, кто много путешествует по работе, демонстрируют наиболее низкий уровень заинтересованности.

● Среди тех, кто часто ездит в командировки, полностью заинтересованы в работе 9 %, в то время как среди тех, чья работа не связана с частыми разъездами, – 15 %.

7. Сильнее ли заинтересованы в работе более образованные люди?

Да.

● Среди сотрудников с высшим образованием полностью заинтересованы 19 %, в то время как среди тех, кто не имеет высшего образования, – 12 %.

8. Выше ли заинтересованность сотрудников на более высоких должностях по сравнению с более низкими?

Да.

● Среди топ-менеджеров полностью заинтересованы в своей работе 24 %.

● Среди лидеров команд среднего и низшего уровня полностью заинтересованы 14 %.

● Среди рядовых сотрудников полностью заинтересованы 8 %.

9. Меньше ли заинтересованность у представителей поколения 2000-х, чем у более старших работников?

Слегка. Но, вопреки нашим гипотезам, различия в заинтересованности у представителей разных поколений оказались незначительными.

● Среди представителей миллениалов Полностью Заинтересованных 16 %, а среди поколения беби-бумеров – 18 %.

10. Более ли заинтересованы мужчины, чем женщины?

Нет. На самом деле незначительное смещение существует в обратную сторону.

● По мировым данным, полностью заинтересованы в своей работе 17 % женщин и 15 % мужчин. Учитывая большой размер выборки, это различие можно считать статистически значимым, но на практике двухпроцентная разница не слишком важна.

Приложение B Семь вещей, которые мы точно знаем в Cisco

Роксэнн Бисби Дэвис, Эшли Гуделл