Эффективный или мертвый. 48 правил антикризисного менеджмента

6. Понимание мира. Осознаёт, что в мире нет ничего идеального. Что нельзя избежать тревоги, зависти, враждебного отношения.

7. Рискованность. Здоровые руководители склонны рисковать, но только просчитывая последствия. Неудачи их не страшат. Руководитель следует установке: смелость города берет.

8. Знание себя. Лидер осознаёт свои сильные стороны, таланты. Фокусируется на них и получает энергию от достижения цели, заряжает батарейки себе и окружающим. Имеет круг интересов, хобби.

9. Мышление. Рациональность и объективность – важнейшие факторы при обдумывании и принятии решений. Руководитель умеет представить последствия решений и действий. Управляет эмоциями.

Это все про вас? Или еще есть над чем поработать?

Инструмент № 1. Превратиться в «лидера-коллегу»

Тирания – всегда признак слабости.

Джеймс Лоуэлл, поэт, педагог и дипломат

Вселенная расширяется, мир ускоряется, менеджмент меняется. А что делают руководители? Они должны идти в ногу со временем. Первый шаг – поменять сознание. И, как следствие, изменить отношение к своей функции. В этом корень успеха.

Руководитель – это кто? Выберите:

• Эксплуататор.

• Управляющий.

• Коллега (сотрудник).

«Эксплуататором» быть легко. «Управляющим» – труднее. «Руководителем-коллегой», или «сотрудником», который гиперкомпетентен и наделен гиперответственностью, – сложно, но необходимо. XIX и XX века – время «эксплуататоров» (сжатого кулака). Конец XX – начало XXI веков – время «управляющих» (прозорливого сознания). Сейчас мы выходим на новый уровень – время руководителей-«направляющих», руководителей-наставников (мозг плюс сердце). Я лично проделал этот путь. Прошел все три этапа, работая ГЕНдиректором с 1991 года. Сумел построить в компаниях, которыми управлял, систему напряженно-позитивного менеджмента.

ПРЯМО СЕЙЧАС

Продумайте: на каком вы сейчас этапе? Уже трансформируетесь?

Инструмент № 2. Попросить прощения у сотрудников

Нет времени – так коротка жизнь – на склоки, извинения, желчь и призывание к ответу. Есть только время, чтобы любить, да и на это, так сказать, есть лишь мгновение.

Марк Твен, писатель и общественный деятель

Расскажу еще одну притчу. В старину в одной школе, где обучали воинов, был несдержанный Ученик. Он постоянно задирал других, грубил и лез в драку. Учителю это надоело.

– Воин не может быть несдержанным, иначе не добьется цели в бою. На войне соратники прикрывают спину товарищей, но кто прикроет твою?

– Понимаю, – ответил ученик, – но ведь я всегда прошу прощения у товарищей.

Тогда Учитель дал ему мешок с гвоздями и подвел к двери. Попросил вбивать по одному гвоздю каждый раз, когда Ученик кого-то обидит. И обязательно извиняться. Ученик послушно следовал наставлению. Вскоре дверь покрылась броней из гвоздей. Однако с каждым разом их появлялось все меньше, пока не настал день, когда ни одного гвоздя не прибавилось.

– Вижу, ты обуздал гнев, – сказал Учитель, – а теперь выдерни гвозди.

Ученик вытащил из двери гвозди и увидел, что дверь вся в дырах.

– Гвоздь – твой гнев. Когда ты вбиваешь его в дерево, ты оставляешь дыру. И даже если ты потом вынешь гвоздь, извинишься – дыра в дереве и в душе твоих друзей останется.

Ученик все понял и с тех пор стал беречь души своих товарищей. В школе воцарился мир.

Эта притча отражает взаимоотношения между людьми. Так руководители, которые небрежно относятся к сотрудникам, оставляют в их душах дыры и нежелание идти к целям вместе с ними.

ПРЯМО СЕЙЧАС

Подумайте: есть ли поступки, из-за которых ваши коллеги могут таить на вас обиду? Что вы можете сделать, чтобы исправить положение? Действуйте!

Инструмент № 3. Больше просить – больше получать

Кто просит робко, напросится на отказ.

Сенека, римский философ-стоик

Я встречал собственников компаний, которые не умели просить. Они считали, что все нужно делать своими силами. Просить унизительно. Цитировали Булгакова: «Никогда и ничего не просите! Никогда и ничего, и в особенности у тех, кто сильнее вас. Сами предложат и сами все дадут!» Виной тому скромность – та самая, которая паче гордости. Мы не уверены, что заслуживаем безвозмездной помощи или больших денег. Заметьте: те, у кого таких сомнений нет, давно обосновались в первой сотне Forbes.