Эффективный или мертвый. 48 правил антикризисного менеджмента

Я приготовил для вас одно упражнение по принятию лени как феномена. Оно займет три минуты.

ПРЯМО СЕЙЧАС

Напишите в блокноте законченные за последние 30 дней дела. Внимательно прочтите список и поднимите брови от удивления: вы так или иначе ленились в прошлый месяц, но дела делались, деньги зарабатывались. Это ярко показывает, что ничего страшного в обычной лени нет. Просто дайте себе отдых и приступайте к делам, когда будете готовы.

Личный стиль руководителя. 7 антикризисных советов

Краткие, но важные советы. Как я люблю – каждого по чуть-чуть.

Совет первый. Принимайте решения быстро. Решили – сделали – получили результат. Через обратную связь принимайте дальнейшие решения. Опирайтесь на данные панели управления компанией, на план-факт. Ловите слабые сигналы, включайте интуицию.

Совет второй. Ежедневно следите за кривой кризиса. Анализируйте: вы падаете медленнее конкурентов или нет? Падение замедлилось? Прекратилось? Уже пора добавлять ресурсы и двигаться вперед? Увидели, что конкурент закрылся, освободилась ниша? Самое время рвануть и занять его долю рынка!

Совет третий. Запишите себя в спецназ. Если раньше вы работали 8 часов – в кризис работайте 9–10. Трудились 10 – переходите на 11–12. С пятидневки мигрируйте на шестидневку. Отдыхайте по воскресеньям. Ни о каком продолжительном отпуске речи быть не может! Лучше вообще перенести отпуск – минимум на полгода вперед. Или на новогодние праздники: отдохнете с 1 по 8 января. В остальное время вы в спецназе: берете штурмом задачи, стоящие перед компанией.

Совет четвертый. Переходите на «ручное управление», так называемый кочевой менеджмент. Заприте снаружи свой кабинет и не заходите в него. Кабинет имеет свойство превращаться в окоп, в котором хочется спрятаться от проблем и задач. Будьте там, где решается судьба компании, – «на полу»: в отделе продаж, на производстве. Помогайте коллегам наполнять кассу.

Совет пятый. Если у вас небольшая компания, всего 3–5–7 продавцов, начните продавать сами. Если РОП заныл, недоволен планами – увольняйте и занимайте его место: совмещайте обязанности ГЕНдиректора и РОПа.

Совет шестой. Проводите встречи один на один с ключевыми управленцами и ценными сотрудниками. В офлайне и онлайне. Излучайте уверенность, настраивайте людей на хорошее, поддерживайте, мотивируйте. В кризис очень важно говорить по душам. Обращайтесь к коллегам прямо: «Скажи, что тебя волнует? Чем я могу помочь?» И, конечно, спрашивайте: «Как думаешь, каким образом нам усилиться? Что еще сделать?» Я в трудные времена тратил на общение с командой и индивидуальные беседы с сотрудниками до 80 % своего времени.

Совет седьмой. Демонстрируйте уверенность в себе и в компании, станьте главным «позитивщиком». Возьмите за правило: приехал на работу – достал улыбку из кармана, надел. Как медицинскую маску весной-летом 2020-го. Проблемы имеют вирусную природу. Снял маску – проблемы тебя погубят. После рабочего дня возвращайтесь домой обязательно с радостью и в отличном настроении. Не говорите дома о проблемах в бизнесе. Табу! Говорите только о хорошем.

Приятный ветер перемен. Послесловие к пятой передаче

– А где командующий?

– Командует!

Из кинофильма «Тот самый Мюнхгаузен»

В конце большого пути я люблю мысленно оглянуться. Вспомнить, как и откуда стартовал. Вот и сейчас полезно напомнить, с чего мы начали эту книгу. С осознания, что кризис – это возможность выжить или вероятность погибнуть. Мы с вами вступили в битву, чтобы сохранить бизнес, усилиться и выйти из кризиса сильнее, чем мы вошли в него.

До обгона и рывка к захвату рынка рекомендую руководителю не думать ни о чем другом. Есть первая и главная задача, на ней и сосредоточьтесь. Но как только обогнали, вышли на столбовую дорогу, увидели впереди чистую полосу асфальта, тут же оцените обстановку: как изменился рынок, кто из конкурентов погиб? Какие новые пути открылись?

Не прекращайте крутить головой на 360 градусов. После завершенного обгона открывается третья (после выжить и умереть) возможность – создать нечто новое.