Эффективный или мертвый. 48 правил антикризисного менеджмента

Выбирайте форму командного бонуса на свой вкус. Хотите, отвезите всю команду в Сочи кататься на лыжах. Или закатите корпоратив в шикарном ресторане. Либо просто выплатите каждому по 100 тысяч рублей. Главное – дайте людям цель – осязаемую и достижимую. Чтобы у них не было ощущения, что они будут пахать от забора до заката. У компании есть светлое будущее! И каждый участвует в его приближении. Прекрасно, когда коллектив понимает: шефу трудно, но он не увольняет всех и не улетает сам на Лазурный берег. Шеф хочет, чтобы все остались и работали. И это тоже форма сплочения.

Изменение системы мотивирования, кстати, еще и отличный тест на лояльность. Если кто-то из управленцев или сотрудников заныл, пытается шантажировать вас уходом – сразу прощайтесь. Как пел Владимир Семенович: «Значит, рядом с тобой чужой. Ты его не брани – гони. Вверх таких не берут и тут про таких не поют».

Конечно, если сотрудник особо ценный, если без него компании будет очень сложно, стоит поговорить, попросить остаться. Но даже если он не уйдет прямо сейчас, сразу же начинайте искать ему замену: ненадежный кадр может подвести в самый неподходящий момент. Застрахуйтесь от этого риска.

ПРЯМО СЕЙЧАС

Посчитайте соотношение ФОТ и валовой прибыли. Оцените, сколько вы сможете протянуть при текущих затратах на оплату труда. Без иллюзий сделайте выводы. Решите, будете ли менять систему оплаты труда? Если да, делайте это срочно. Завязывайте сотрудников на достижение финансовых показателей. Обязательно вводите командный бонус.

Антикризисный удар № 34. Выстроить эффективный внутренний маркетинг

Хороший менеджер по маркетингу должен помогать руководству и менеджеру по персоналу сплачивать и мотивировать коллектив, вносить в работу веселье и задор, налаживать получение обратной связи от сотрудников, иногда быть «отдушиной» – это и есть то, что можно назвать внутренним маркетингом.

Игорь Манн, маркетолог, писатель, издатель

Вы проредили штат компании и оставили лучших – ключевых и ценных сотрудников. Теперь продайте им идею: перемены необходимы. Я называю это внутренним маркетингом. Каждый член команды должен осознать, что без перемен бизнес погибнет. Принять эту мысль и стать ее апологетом. Иначе получится несправедливо: ГЕНдиректор вкалывает 20 часов в сутки, в кровь бьется с кризисом, а его коллектив работает, как и раньше, не перенапрягаясь.

Не допускайте этого. Помните: один в компании не воин. Донесите идею перемен до всех и каждого. Проведите одно, два, три собрания. Если нужно – больше: в каждом отделе, магазине, цехе. Будьте честны, объясните, что происходит. Какое положение на рынке. Расскажите, что планируете делать с сегодняшнего дня, как будете внедрять антикризисные меры. Не приукрашивайте, но и не нагнетайте – люди не должны впасть в отчаяние. Тучи сами сгустятся и без вашего участия. Подчеркните, что нельзя терять времени – драгоценнейшего ресурса в кризис.

Кстати, о кризисе – вернее, об этом слове. Введите в компании жесткий запрет на его употребление. Пусть о кризисе говорят в СМИ, в метро, пишут в интернете. А у вас в компании – нет. Говорите о переменах, изменениях, инициативах, целях. Придерживайтесь точки зрения, что «стакан наполовину полон, а не наполовину пуст».

На собрании скажите: сейчас время фундаментального сдвига, мы это понимаем и адекватно реагируем. Осознаём, что единственная постоянная вещь в жизни – это перемены. И именно они приведут компанию к светлому будущему. Закончите призывом: «Давайте меняться. Давайте прорываться на новый уровень! От этого выиграем мы все». Повторю: все без исключения сотрудники должны поддержать перемены. Это еще один тест на лояльность. Кто его не пройдет, заноет-захромает – увольняйте.