_2014_07_26_20_03_23_163

8. Используйте разнообразные интонации для различных

описываемых ситуаций.

9. Задавайте вопросы. Для человека нет ничего важнее,

чем он сам. Поэтому давайте возможность участвовать в ком-

муникации.

10. Будьте гибким в процессе своего взаимодействия с че-

ловеком или группой людей: если видите, что ваши слова не

имеют ожидаемого воздействия, меняйте тактику.

11. Рассказывайте примеры из своей жизни или жизни

других людей.

12. Предлагайте людям решение их проблем.

13. Не вступайте в прямую конфронтацию мнений и убеж-

дений.

Коммуникация – это всегда влияние на людей. Мы все

что-то говорим с определенными интонациями, как-то жести-

кулируем, подкрепляем мимикой и ждем ответных действий

или слов. Независимо от преследуемых целей это уже является

влиянием! Мы ежеминутно поддаемся воздействию и оказы-

ваем его! Мы в переговорах, да и просто в общении, пытаемся

найти точки соприкосновения, понять друг друга. Но на самом

деле понимания как такового нет. Либо мы «продаем» человеку

свою точку зрения, либо он нам! Понимания нет, потому что

представление о мире у всех разное. Я скажу тысяче человек:

«Вкусное яблоко». И каждый из них представит свое яблоко.

Это будет индивидуальное ощущение! Но ведь не было бы ни-

какого общества, если бы люди не могли договориться! Не так

ли? Ответ: да! Но устанавливается это понимание в результате

разнообразных манипулятивных процессов, которые люди

друг с другом проводят: путем выработки определенной кар-

тины мира одними и принятия ее на веру другими, что влечет

увеличение «согласного» контингента. То есть создается некая

усредненная истина, которая передается далее. Допустим, че-

ловек принял ваше представление о том, что Земля круглая.

Это будет значить, что общение и понимание состоялись. Не

принял – не состоялись. Начинается общение на другом уров-

не: что нужно тем, кто не принял, чтобы можно было взаи-

модействовать и жить, реализовывая социальные цели. Они

вроде как на разных ментальных уровнях представления.

И путем переговоров и доводов пытаются друг другу «продать»

истину. И если находят мосты между смысловыми плоскостя-

ми, то договариваются. Тут нужно обратить внимание на то, в

278

чьей ментальной рамке они договорились, то есть кто задает

тон общения. Если кардинальным образом не находят слов,

чтобы объединить картину мира, то происходят разъединение

и конфронтация, в которой побеждает тот, кто убедил большее

число последователей или у кого картина мира эффективнее

для выживания. Французский революционер Мирабо сказал:

«Либо вы часть решения, либо вы часть проблемы». Взять,

например, борьбу коммунизма и капитализма в России: одни

жили «по капитализму», другие же увидели перспективу в

новом устройстве общества. Кто из них прав? Сейчас, конечно, вы скажете, что капиталисты, но когда установилась власть

Советов, то их государственное устройство было единственно

истинным! Верно? Так кто прав? Сказать, что социализм или

коммунизм доказал свою неэффективность – это не сказать

ничего! При определенных людях, несших эту идею в мас-

сы, не получилось идеального общества, но другие могут до-

казать обратное. Ведь смогли же на определенном этапе рас-

пространить эту идею почти по всему миру. Вероятно, просто

при определенных временах, социальных ситуациях и людях

это рисовалось лидерами коммунизма эффективным. Они,

воздействуя на усредненную субъективную реальность масс,

состоящую из множества нерешенных проблем, стимулиро-

вали посредством оперирования мыслеобразами их нужные

реакции. В результате происходило массовое убеждение в эф-

фективности предлагаемой концепции устройства общества.

Они для формирования своего предложения использовали

потребности того времени, и это откликалось в миросозер-

цании масс. А при других лидерах идеология, казавшаяся

средоточием добра и справедливости, приняла извращенные

формы, которые для другого времени и при определенных,

создающихся последователями других концептов, парадигмах

стали неэффективными. Все идеи в этом мире есть иллюзии!

Только одни принимаются и реализовываются, а другие от-

вергаются. Это не значит, что что-то верно, а что-то нет. Силу

убеждению дает признание масс. Из двух спорящих людей

никто не является правым, если они одни на земле. А кто-то

третий, приняв ту или иную позицию, как бы определит ис-

тину, но это в случае, если примет одну из позиций. Поэтому

видна только некоторая иллюзия понимания: если с позицией

согласен, значит, нашли понимание; не согласен – не нашли;

согласен, но с оговорками, – снова нашли понимание (в этом

279

случае важно то, что все равно согласен). Истина является ис-

тиной, если считается таковой! Всегда нужно, чтобы находил-

ся тот, кто в той или иной ментальной плоскости согласится

принять иллюзию, создаваемую другим при помощи слов. А

договоренность всегда доступна! Ведь даже в разных взглядах

всегда присутствует то, что может удовлетворить потребности

каждой из сторон. Вопрос в том, кто окажется более виртуоз-

ным коммуникатором. Все споры возникают оттого, что одна

из сторон не хочет перейти из одной плоскости понимания на

сторону собеседника или не может нарисовать такую картину,