Вызов лидерства. Пять практик выдающихся руководителей

Сотрудники быстро подхватили лозунг «Расцветим Австралию красным». Когда Hilti выиграла тендер на поставки оборудования в одну из крупнейших в стране розничных сетей, метафора обрела конкретику: 140 магазинов с синим, желтым и зеленым сменились на 200 красных. Все понимали: «Расцветить Австралию красным» означает, что инструменты Hilti можно будет найти на любом заводе, в любом доме и гараже, в любой машине.

Такие лидеры, как Иэн, понимают: чтобы магнетизм будущего работал, видение должно быть ясным для сотрудников всех уровней. Иэн говорит:

Вы должны уметь объяснить задачу так, чтобы каждый менеджер и каждый рабочий смог увидеть, что это значит конкретно для него. Такое видение обращено к разуму, сердцу и к рукам человека. Разум — логическое понимание предполагаемой работы. Сердце — любовь к своему делу и преданность ему. Руки же означают, что процесс работы известен и понятен.

В идее «Расцветим Австралию красным» сосредоточилось значение, смысл деятельности команды, и это было залогом успеха. «Масса людей не имеет ни малейшего представления о том, куда движется их компания, — поясняет Иэн. — Потому никакого манящего будущего для них не существует». Рисуя образ будущих возможностей, лидеры дарят людям ощущение причастности к чему-то большому и особенному. Сознание, что вы управляете тем, что не стоит на месте, а прогрессирует, — мотивирует и вдохновляет.

В собранных нами лидерских историях постоянно упоминается необходимость и значимость обретения общего видения и привлечения сотрудников следовать за общей идеей — как в истории Иэна. Чтобы достичь особых результатов, все должны горячо верить в успех и стремиться к нему.

Важной составляющей привлечения к общему делу выступает взаимопонимание. Столь же важно отношение лидера к перспективам. Согласно нашему опросу, помимо дальновидности сотрудники высоко ценят в лидере способность воодушевлять. На пути к далекой мечте людям подчас требуется немалый запас энергии и энтузиазма. За лидером, едва увлеченным целью, люди попросту не последуют. Они пойдут только за тем, кто пылко предан делу.

Неважно, пытаетесь ли вы привлечь к чему-то тысячи людей или всего лишь одного сотрудника, для выполнения этой лидерской заповеди предстоит выполнить два обязательных условия:

• Обратиться к общечеловеческим идеалам

• Вдохнуть жизнь в свое видение будущего

Привлекая сотрудников к общему делу, вы зажигаете в них энтузиазм, благодаря которому они станут преодолевать препятствия. Чтобы добиться экстраординарных успехов, вы должны прислушиваться не только к голосу рассудка, но и к голосу сердца, тем самым обретая возможность обращаться и к сердцам, и к умам своих соратников. Первым шагом на этом пути должно стать выяснение их главных надежд и стремлений.

ОБРАТИТЕСЬ К ОБЩЕЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ИДЕАЛАМ

В каждой лидерской истории присутствует рассказ об идеалах: лидеры горели желанием совершить кардинальные преобразования в обычной бизнес-среде.

Видение будущего напрямую связано с надеждами, мечтами и ожиданиями. Оно основывается на желании не просто достичь блага, но и на стремлении к грандиозному, небывалому. Оно амбициозно, а значит, пропитано оптимизмом по отношению к реальности. Странно представить лидера, мотивирующего команду словами: «Приглашаю вас следовать за мной, мы будем делать совершенно обычные вещи, такие же, как и все вокруг», — не так ли?

Да уж. Видение призывает людей вообразить небывалое, поразительное: захватывающие возможности, прорывные технологии, революционные социальные изменения.

Идеалы отражают ценности самого высокого порядка. Главнейшие экономические, технологические, политические, социальные и эстетические приоритеты. Они представляют собой высшие устремления человека: мир, свобода, справедливость, радость жизни, счастье, самоуважение, достоинство. Сосредоточившись на идеалах, человек обретает цель и смысл своей деятельности.

Представляя свое видение будущего сотрудникам, вам необходимо связать его с их идеалами, показать, какое положительное влияние это окажет на людей, какие благие изменения привнесет в мир[92].

УЗНАЙТЕ, ЧТО ВАЖНО ДЛЯ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ