Via Combusta

– Ты слышишь себя, Елена?! Повторяю тебе снова и снова, – в исступлении не заметив, как перешел на неуважительное «ты», разразился криком в трубку Леонид. – Раз ты говоришь, что это техническая ошибка, тогда какого маракаса ты мне сейчас звонишь-то? Ты же видишь у себя в системе, что сама мне отказала перед новым годом. И знаешь прекрасно, что новый подарок ты мне опять не дашь и снова откажешь! Откажешь по той же самой невыясненной причине, ведь у меня-то всё стабильно, и никаких изменений за последние полгода по мне не было. Раз это была техническая ошибка, тогда ты мне должна сейчас звонить, извиняться, глубочайше и полностью раскаиваться в содеянном. Молить меня простить и сообщать, что ошибка найдена и устранена. Что мой новогодний подарок, с которым вы меня так опрокинули, меня ждёт. Ждёт без паспорта, без анализов, без отпечатков моих пальцев. Ждёт меня с глубоким уважением, искренними извинениями, комплиментом от шеф-менеджера, личным поцелуем генерального директора и куннилинугсом от председателя совета директоров, я не знаю. А ты мне звонишь и снова гадишь. Тебе это доставляет удовольствие, я не понимаю?! Ты же нормальный человек, Лен. Ну, неужели, нельзя к другим людям-то по-людски относиться? Ты же женщина, ты же понимаешь, что это в высшей степени не справедливо и обидно. У вас там бардак и всё пошло не так. А выслушивать всё это от клиентов приходится тебе. Сколько ты там звонков в сутки обрабатываешь, сто? Двести? Да если хотя бы двадцать процентов из них будут составлять такие же валидольные, как мой, ты же вскроешься, Лен. Ты через месяц уже в таком депрессняке будешь, тебя так будет шарахать от дереала и панических атак, что ты вскроешься. В одно доброе утро встанешь и вскроешься или под поезд шагнёшь. А оно тебе, Лен, надо? У тебя что, других по жизни мало проблем, я не пойму? Вы же пишите разговоры с клиентами. Вы же всё пишите. Возьми и отправь наш с тобой разговор своему начальнику, пусть он жопу свою оторвёт от кресла и пересмотрит у вас там все процедуры. Просто хотя бы потому, что вы его сотрудники. И ему должно быть по-человечески вас жалко. Ну, и о клиентах забота. Поняла меня, Лен?

В трубке с противоположной стороны воцарилась тишина, которую лишь изредка перебивали всхлипы.

– Я не смею вас больше задерживать, Елена. Прошу вас более меня не беспокоить с вашими подарками. Они мне даром не нужны. Всего вам наилучшего, – и Леонид раздражённо сбросил звонок.

От такого неожиданного и возмутительного разговора Леонида бросило в жар, на корню уничтожив всё утреннее праздничное настроение. В основном, он старался держать себя с женщинами в руках, но это было неслыханно. Невообразимо. Неужели эти курицы действительно не понимают, что их система ужасна, просто ужасна? Сколько им потребуется, чтобы её изменить и довести до ума? Десять, пятьдесят, сто лет? А столько люди, вообще, живут? Или им нужны не какие-нибудь там годы, а реальные человеческие жертвы? И всё это время они будут продолжать ставить свои бесчеловечные эксперименты на живых людях, рисуя себе красивые отчёты и получая бонусы.

Заведённому Леониду срочно захотелось принять душ и смыть с себя тёплой водой накопившееся и совершенно не гармонирующее с общей счастливой атмосферой дня раздражение. Позвонив и попросив забрать собаку, он зашёл в дом и стал собирать себе чистые вещи, не спеша снимать с себя липкую потную одежду, ожидая прихода владельца пса.

Отсюда, из своей лондонской квартиры, Леониду очень отчётливо представлялось всё запутанное, сложное, неповоротливое, архаичное, безынициативное и вялое устройство современной, господи, слово-то какое неподходящее, России, не успевшей до сих пор что-то системно пересмотреть в основном подходе. Ещё будучи в Москве и ставя на учет свой новый мускулистый британский автомобиль в ГИБДД, он был крайне, крайне шокирован. Вот как можно было умудриться свести очередь из приличных современных автолюбителей с электронной записью портала государственных услуг и живую, остервенелую, перемёрзшую, голодную и злую на весь мир очередь таких же автовладельцев, не обладавших интернет-навыками и приехавших занять своё место перед входом в отдел регистрации транспортных средств ещё ночью, в одно окошко. В одно, мать их, окошко! К одному, сука, единственному бедному затюканному инспектору. Вот кто додумался-то до такого? С другой стороны, и сам Леонид до сих пор не понимал, что его тогда так упёрло поехать и самостоятельно ставить на учет машину класса люкс, когда в салоне это предлагали сделать без его участия за сравнительно небольшие, уж точно несопоставимые со стоимостью машины, деньги. Скупой, конечно же, платит дважды, однако это никак не снимало ответственности с изобретателей и последователей такой совковой практики, как организация приёма населения в два изощрённых карательных этапа: этапа «все в очередь» и этапа «вас много – я одна».