Трансформатор 3. В чем сила, бро?

Бывает, к нам на базу приходят люди из «того мира», корпоративного. В строгих костюмах любого оттенка синего (реально, порой я думаю, это какая-то униформа), жёсткие воротнички, галстук под верхнюю пуговицу. И у них удивление: «Это что, диджейский пульт? Это мотоциклы? Игрушки? Блин, это что, у вас ещё и барбершоп тут работает? Серьезно?! Слушайте, а смысл во всём этом? Разве это может окупаться?» Их понимание такое: выкиньте весь этот хлам, заставьте рабочими столами. И либо сэкономите на площадях базы, либо будете больше сдавать в аренду. Мысль о том, что для ребят наша база — второй дом, где они нередко ночуют — нет, она им даже в голову не приходит. Ну не будете же вы экономить на уюте и комфорте для семьи. Так же и здесь — ты даёшь заботу и тепло, которые люди ценят. И они дают в ответ куда больший результат. Для них твоя человечность важнее высокой белой зарплаты.

Причём всё очень просто и бесхитростно. Как-то заметил, что у моего партнёра по «Клубу 500», Яна Пальмачинского, треснул экран на телефоне. Видел, что он это тоже замечает и его, как и меня, напрягают эти трещины. Чего не починит? Чёрт его знает, может, забывает. В итоге, подошел к нему, попросил на время телефон. Поехал обедать и завёз его в сервис, на обратном пути забрал и вернул Яну.

«Держи, не роняй больше», — протянул я ему телефон. «Чувак, да ты что?! Не стоило. Спасибо огромное», — было видно, что ему офигенно приятно, — он был просто ошарашен.

«Да я решил, ты всё время забываешь его в ремонт сдать», — похлопал его я по плечу.

«Не, тут другая тема. Мне всё надо к врачу сходить на профилактическое обследование. А мне всё некогда и забиваю. Вот и решил: дойду до врача — починю телефон. Типа мотивация».

Мне не сложно, человеку приятно. Мелочь? Само собой мелочь! Её выполнить — пара пустяков. Но из таких мелочей, как из кирпичиков, и строятся ваши доверительные отношения. Но если у тебя сложилось ощущение, что мы только и делаем, что мимишничаем друг с другом и складываем пальцы сердечком — нет. Любовь — это ещё и маты, и крик.

Приведу в пример ситуацию всё того же Яна, благо она происходила у меня на глазах. Наш клуб быстро растёт, мы расширяем команду, тестим кандидатов и решаем вал организационных вопросов. Преимущественно, всё висит на Яне. Он, как человек опытный, ставит задачи и делегирует полномочия для их решения. Подходит к одному из наших, к Андрею: «Надо купить подарки резидентам клуба, коробки заказать — всё это уже за пределами старой сметы. Ещё нужны новые компы, более мощные, потому что людей появилось больше. Ещё надо оплатить площадку, на которой большое мероприятие будет в конце года, со всеми вытекающими расходами на организацию и проведение. Надо купить то, то и то.» Андрей обычно понимает и поддерживает все эти движняки, но тут начинает давать заднюю: «Всё это — лишние расходы. И вообще, мы столько не зарабатываем, чтобы себе позволить всё это». Я молча наблюдаю.

«Дружище, — продолжает гнуть Ян, — у нас меньше ста дней, чтобы сделать это. Я поручил две недели назад. По факту, надо было сделать всё ещё в сентябре, а сейчас уже октябрь. Эти задачи откладываются неделями. Почему?»

«Я не понимаю, зачем это нужно», — устало отвечает Андрей и отводит глаза. Я начинаю понимать: это не его слова и что-то его грызёт. Ян продолжает: «Что ты переживаешь? Давай, сколько денег в кассе, столько заходов. Какие у нас там планы, что мы заработаем в этом месяце, что мы заработаем в следующем месяце? Ты понимаешь, что мы в балансе находимся, всё нормально?»

И вот так идёт их диалог, Андрей всё не дает конкретики и тут уже Ян догадывается: у него проблемы с бухгалтерией. Он сейчас пересказывает нам их слова, которые он уже устал слушать в одну каску, а там не хотят слушать его. И всё — процесс забуксовал. Тогда Ян вызывает Катю — нашего бухгалтера и устраивает у себя в кабинете им с Андреем очную ставку, выступая третейским судьёй и отчасти семейным психологом. «Катя, расскажи Андрею, чем ты не довольна. Андрей, выскажи Кате свои опасения». Наверное, минут тридцать из кабинета доносились весьма эмоциональные голоса. Но в итоге все вышли хоть и уставшие, но с улыбкой. Да поссорились, да покричали друг на друга. Но смогли донести, кто за что и почему переживает. Выпустили пар и с лучшим пониманием друг друга продолжили работать в одной команде.

Любовь — это не только обнимашки и барбершоп для сотрудников. Любовь — это еще и порой ткнуть в говнецо друг друга. Не надо быть ханжами, мол, все мы тут на позитиве, все мы веганы и лапочки. И при этом ходить с фигой в кармане. Нет уж, лучше вместе сливать эту токсичную грязь, и в одну яму. Так что скандалы, интриги, расследования — это тоже должно быть в живом коллективе.