Утром, как всегда, я приехала на машине в офис и сразу заехала в гараж. Настроение у меня было бодрое (несмотря на изматывающие московские пробки и зимнюю слякоть), впереди ждал напряженный день – переговоры, прием делегации из Германии. Я вызвала лифт, он приехал, но не пустым. Открылись двери, и я увидела женщину с крайне недовольным лицом. Сказать, что она была раздражена, значит, не сказать ничего. Наверное, ей не понравилось, что лифт с первого этажа спустился за мной в паркинг. Она была готова уничтожить меня, что и делала испепеляющим взглядом – словно молния пронзала меня с ног до головы. Какой могла быть привычная реакция? Все правильно – «достать» свой соответствующий взгляд и метнуть его в ответ.
Но тут, вспомнив свои знания о свободе выбора, я сказала себе: «Можно выбрать и другую реакцию!» И, пока лифт медленно поднимался на четвертый этаж, начала работать с собой. «Может быть, – говорила я себе, – попутчица плохо себя чувствует или поссорилась с мужем. Или у нее вовсе нет семьи и она ощущает себя одинокой. А вдруг ее только что оскорбили в транспорте или наступили на ногу? Да, может, у нее просто плохое настроение… Так почему я тоже должна злиться в ответ? Или хочу испортить себе настроение прямо с утра? Нет!»
Решив, что выбираю другую реакцию, я наполнилась искренним приятием ситуации и, выходя из лифта, искренне улыбнувшись, сказала:
– Желаю вам хорошего дня и прекрасного настроения!
Нужно было видеть ее удивленное лицо. Видимо, она ожидала от меня всего, только не теплой улыбки и добрых пожеланий.
– И вам хорошего дня… – едва вымолвила она в ответ.
Из лифта я вышла в приподнятом настроении, была рада за нас обеих. Она получила от меня маленькую порцию тепла и радости, а я по своей воле поделилась тем, что было у меня. Эта история предоставила возможность увидеть пусть узкое, но бесценное пространство между сигналом и реакцией, где я смогла осознанно выбрать вместо презрения – приятие. Получилось! Хотелось кричать: «Ура, это работает!» Ведь не характер управлял мной в тот момент, а я им – через свободу своего выбора.
Впоследствии мы неоднократно сталкивались в лифте, и женщина всегда приветливо, с улыбкой, здоровалась со мной.
Мы не всегда бываем в ресурсном состоянии, чтобы реагировать подобным образом. И я не агитирую вас идти против себя и всем улыбаться. И все же, хотя бы иногда, когда вы «в ресурсе», очень рекомендую обратить пристальное внимание на выбор собственной реакции и предлагаю протестировать эту чудесную технику.
Через свободу выбора человек всегда получает возможность стать творцом собственной жизни, а не ее пассивным наблюдателем. Меняя привычные реакции, мы начинаем влиять и на свою жизнь. Исходя из того, насколько ясно человек видит пространство выбора и насколько осознанно пользуется им, можно выделить три вида существования: