Недавно мы выступили на конференции руководителей одного из ведущих инвестиционных банков мира, представив принципы осознанного лидерства высшим руководителям и их самым важным клиентам. Непосредственно перед нашим выступлением автор Дэвид Рок поделился результатами своей увлекательной книги "Ваш мозг на работе". Он рассказал о последних научных данных о том, как работает мозг, и о том, как на основе этих исследований добиться максимальной продуктивности и эффективности на рабочем месте. Эти руководители с Уолл-стрит серьезно относятся к продуктивности. Вопрос, который Рок задал нескольким тысячам руководителей за последние несколько лет: сколько часов в день вы занимаетесь продуктивной работой? Ответ: около трех.
Далее Рок предположил, что продуктивность этих руководителей резко возрастет, если они поймут это и максимально увеличат способность мозга выполнять отличную работу, расставляя приоритеты, исключая многозадачность, проверяя электронную почту позже по утрам, ложась спать, отправляясь на прогулку, занимаясь творческими игровыми проектами и испытывая подлинные чувства.
С тех пор мы неоднократно возвращались в этот инвестиционный банк и пока не видели руководителей, дремлющих на диванах, но наука подтверждает, что отдых и игра - лучший способ добиться максимального результата за максимально длительный период времени.
Рабочее место изменилось с 1930-40-х годов, когда на заводе Генри Форда в Ривер-Руж смех был дисциплинарным проступком, а гудение, свист и улыбка свидетельствовали о неподчинении. Как пишет британский ученый в области менеджмента Дэвид Коллинсон,
В 1940 году Джон Галло был уволен за то, что его "поймали за улыбкой", после того как он совершил предыдущее нарушение - "смеялся с другими товарищами" и "замедлил работу линии, может быть, на полминуты". Такая жесткая управленческая дисциплина отражала общую философию Генри Форда, который утверждал: "Когда мы на работе, мы должны работать. Когда мы играем, мы должны играть. Бесполезно пытаться смешивать эти два занятия". (Дэниел Пинк, A Whole New Mind, стр. 187)
ПЕРСОНА ПЛЕЙ
Мы обнаружили, что "игра в личность" - один из лучших видов игры для устранения борьбы и страданий как в нас самих, так и в наших отношениях с другими людьми. Знать, как лучше ориентироваться в огромном количестве ситуаций, - необходимая часть жизни. Чтобы делать это эффективно, нам необходимо развивать здоровые личности.
Личности - это как маски, которые мы надеваем, чтобы предстать перед другими в различных обстоятельствах. У каждого из нас есть множество личностей, которые можно сравнить с пальто, висящим в шкафу. Мы можем выбрать определенную личность, как мы можем выбрать наряд, чтобы соответствовать требованиям конкретной жизненной ситуации.
Когда жизнь становится серьезной и начинается борьба, скорее всего, мы не выбрали подходящую для этого случая личность. Вместо этого мы перешли на привычную, которая, по нашему бессознательному мнению, поможет нам обрести контроль, безопасность или одобрение. Вы знаете, что застряли в тисках образа, когда думаете: "Это не смешно". Иногда от личности бывает очень трудно избавиться, и игра часто является лучшим лекарством, чтобы ослабить ее хватку и дать возможность расслабиться.
Не так давно мы работали с несколькими руководителями, которые в течение шести месяцев обсуждали, как реструктурировать свои команды. Решения не было видно. Хотя они были очень политкорректны друг с другом, мы чувствовали скрытый оттенок разочарования, когда они отстаивали свои точки зрения. Когда мы начали проводить фасилитацию, их разочарование возросло. Ни один из них не мог по-настоящему понять и оценить точку зрения другого.
Мы решили, что игра с проблемой, скорее всего, приведет к ее разрешению. Мы попросили их встать лицом друг к другу за столом, а затем принять позу босса мафии. Мы попросили их использовать преувеличенные жесты и интонации, чтобы придать им особую выразительность, и попросили их ходить взад-вперед, повторяя фразу "Не связывайтесь с моей семьей. Нет, не связывайтесь с моей семьей".
В итоге они нашли шутливый способ выпустить пар, и их юмор стал проявляться по мере того, как они полностью осознавали свою борьбу за власть. Почти сразу же каждый руководитель начал ценить позицию другого, и их любопытство привело к инновационному решению, с которым они оба смогли согласиться.
СПИСОК ВОЗМОЖНЫХ ПЕРСОН
ПРОТЕКТОР
PEACEMAKER
КРОЛИК-ЭНЕРДЖАЙЗЕР
FLATTERER
ПОЖАРНЫЙ
CHEERLEADER
ПИТЕР ПАН
АНАЛИЗАТОР
СУПЕРКОМПЕТЕНТНЫЙ
MULTITASKER
ХОРОШИЙ СЛУШАТЕЛЬ
ПРОВАЙДЕР
WITHDRAWER
ХОРОШИЙ РОДИТЕЛЬ
МИЛЫЙ ПАРЕНЬ
КРИТИКА
REBEL
CYNIC
ДЕБАТОР
КОНТРОЛЬНЫЙ ПСИХ
GOSSIP
BULLDOZER
ДАНС
ВРЕМЯ КС
РЕЦИДИВИСТ
ПУРИТАН
СЕРЖАНТ ДРИЛЛА
МР. SARCASM
ЗНАТЬ ВСЕ
NARCISSIST
ПОЖАЛОВАТЬСЯ
ВОЛШЕБНЫЙ УАРТ
БЕСПЛАТНО
HYPOCHONDRIAC
OVERWORKED
МАРТЫР
ПЕРЕЗАГРУЗКА
OVERWHELMED
MISUNDERSTOOD
НУЖДАЮЩИЙСЯ
WHINER
ДЕПРЕССИВНЫЙ
DUMMY
НАДЁЖНЫЙ
ЛИНЧПИН
МАКСИМИЗАЦИЯ ЭНЕРГИИ ЗА СЧЕТ ПОЧИТАНИЯ ОТДЫХА, ОБНОВЛЕНИЯ И РИТМА