Structured Analytic Techniques for Intelligence Analysis

Как уже говорилось в разделе "Когда его использовать", любая форма мозгового штурма обычно сочетается с широким спектром других техник. Он часто является ранним этапом многих аналитических проектов, используемых для определения идей, переменных, доказательств, возможных результатов, подозреваемых или гипотез, которые затем обрабатываются с помощью других структурированных методов.

Структурированный мозговой штурм также называют дивергентным/конвергентным мышлением. Другие формы мозгового штурма, описанные в этой главе, включают технику номинальных групп и виртуальный мозговой штурм. Если есть опасения, что на мозговом штурме может доминировать старший офицер или что младшие сотрудники не захотят высказывать свое мнение, лучшим выбором может стать метод номинальной группы.

Истоки этой техники

Мозговой штурм - техника креативности, использовавшаяся рекламными агентствами в 1940-х годах. Он был популяризирован в книге менеджера по рекламе Алекса Осборна "Прикладное воображение: Principles and Procedures of Creative Problem Solving (New York: Scribner's, 1953). Существует множество версий мозгового штурма. Приведенное здесь описание представляет собой сочетание информации из книги Randolph H. Pherson, "Structured Brainstorming," in Handbook of Analytic Tools and Techniques (Reston, VA: Pherson Associates, LLC, 2007), и учебных материалов, используемых в мировом разведывательном сообществе.

 

 

ВИРТУАЛЬНЫЙ МОЗГОВОЙ ШТУРМ

Виртуальный мозговой штурм - это то же самое, что и структурированный мозговой штурм, за исключением того, что он проводится онлайн, с участниками, которые географически разделены или не могут встретиться лично. Преимущества и недостатки виртуального мозгового штурма по сравнению со структурированным мозговым штурмом обсуждаются в разделе "Добавленная стоимость".

Когда использовать

Виртуальный мозговой штурм - подходящий метод для группы внешних экспертов или группы сотрудников одной организации, работающих в разных местах. Он также подходит для группы аналитиков, работающих в нескольких местах в крупном, перегруженном мегаполисе, таком как Вашингтон, округ Колумбия, где расстояния и пробки могут привести к тому, что двухчасовая встреча займет у некоторых участников большую часть дня.

Добавленная стоимость

Виртуальный мозговой штурм может быть таким же продуктивным, как и структурированный мозговой штурм лицом к лицу. Продуктивность мозгового штурма лицом к лицу ограничивается тем, что исследователи называют "блокировкой производства". Участникам приходится ждать своей очереди, чтобы высказаться. И им приходится думать о том, что они хотят сказать, одновременно пытаясь обратить внимание на то, что говорят другие. Что-то всегда страдает. Что именно страдает, зависит от того, как организована сессия мозгового штурма. Часто это синергия, которую можно получить, когда участники реагируют на идеи друг друга. Синергия возникает, когда идея одного участника вызывает новую идею у другого, идею, которая в противном случае могла бы и не возникнуть. Для многих аналитиков синергетическое мышление - это самый главный источник выгоды от мозгового штурма.

При синхронном виртуальном мозговом штурме все участники работают одновременно. При асинхронном виртуальном мозговом штурме участники могут вносить свои предложения и читать предложения других участников в удобное для них время. Это означает, что ничто не конкурирует за внимание участника, когда он предлагает свои идеи или читает чужие. Если мозговой штурм проводится в течение двух или трех дней, участники могут время от времени пересматривать свои и чужие предложения; этот процесс обычно приводит к появлению новых идей.

Еще одно преимущество виртуального мозгового штурма, как синхронного, так и асинхронного, заключается в том, что участники могут предоставлять свои материалы анонимно, если имеется программное обеспечение , необходимое для поддержки этой функции. Это особенно полезно в среде, где статус или иерархия влияют на поведение людей. Анонимность иногда необходима для того, чтобы вызвать оригинальные, а не "политически корректные" идеи.

Конечно, личные встречи имеют значительные преимущества. Часто у онлайн-общения есть и недостатки по сравнению с общением лицом к лицу. (Рекомендации для организаторов виртуального мозгового штурма можно найти в статье Нэнси Сеттл-Мерфи и Джулии Янг, указанной в разделе "Истоки этой техники").

Метод

Виртуальный мозговой штурм обычно состоит из двух этапов. Обычно он начинается с дивергентного процесса создания как можно большего количества соответствующих идей. Вторая фаза - это процесс сближения, когда идеи сортируются по категориям, отсеиваются, расставляются по приоритетам, объединяются и формируются в заключение или план действий. Для выполнения этих общих функций существует программное обеспечение в режиме онлайн. Характер второго этапа зависит от конкретной темы и цели мозгового штурма.

Взаимосвязь с другими техниками