Structured Analytic Techniques for Intelligence Analysis

Новые идеи и сочетание старых идей в новых формах - важнейшие элементы эффективного анализа. Некоторые структурированные техники специально предназначены для поиска или генерации идей на самой ранней стадии проекта, и именно они являются темой данной главы.

Воображение важнее знаний. Ведь если знания определяют все, что мы знаем и понимаем на данный момент, то воображение указывает на все, что мы еще можем открыть и создать.

-Альберт Эйнштейн

В определенном смысле все методы структурированного анализа являются методами генерации идей, если они используются в процессе совместной групповой работы. Структурированный процесс помогает выявить различия во взглядах и предположениях членов команды или группы, а значит, стимулирует обучение и появление новых идей. Техники генерации идей эффективны в борьбе со многими когнитивными предубеждениями, в частности с групповым мышлением, преждевременным закрытием и ментальным дробовиком, который, по словам Дэниела Канемана, возникает, когда аналитикам не хватает точности при проведении постоянных оценок для получения быстрых и простых ответов на сложные проблемы.1 В некоторых случаях эти методы можно использовать для проверки тенденции считать, что событие произойдет с большей вероятностью, чем это есть на самом деле, и продолжать фокусировать внимание на вещах, которые изначально считались значимыми, но не становятся таковыми по мере получения дополнительной информации. Группа или команда, использующая технику структурированного анализа, обычно более эффективна, чем одиночка, в генерировании новых идей и в синтезе разнородных идей.

ОБЗОР МЕТОДИК

Структурированный мозговой штурм - это не группа коллег, которые просто сидят и обсуждают проблему. Скорее, это групповой процесс, подчиняющийся определенным правилам и процедурам. Он часто используется в начале проекта для определения списка релевантных переменных, движущих сил, полного спектра гипотез, ключевых игроков или заинтересованных сторон, имеющихся доказательств или источников информации, потенциальных решений проблемы, потенциальных результатов или сценариев - или, в правоохранительных органах, потенциальных подозреваемых или путей расследования. Он не требует особой подготовки и является одним из наиболее часто используемых структурированных методов в разведывательном сообществе США. Она наиболее полезна в паре с таким механизмом, как вики, который позволяет аналитикам фиксировать и записывать результаты мозгового штурма. Вики также позволяет участникам уточнять и дополнять результаты мозгового штурма даже после завершения очной сессии.

Виртуальный мозговой штурм - это способ использования структурированного мозгового штурма, когда участники находятся в разных географических точках. Отсутствие личного контакта имеет свои недостатки, но у него есть и преимущества. Удаленный процесс может помочь ослабить давление, которое аналитики могут испытывать от начальства или коллег при личном общении. Он также может повысить производительность, поскольку участники могут вносить свои предложения в вики в удобное для них время, не читая быстро чужие идеи, обдумывая свои собственные и ожидая своей очереди выступить. Формат вики, включая возможность загрузки документов, графики, фотографий или видео, а также обмен идеями между всеми участниками на экранах своих компьютеров, позволяет аналитикам фиксировать и отслеживать идеи мозгового штурма и возвращаться к ним позднее.

Техника номинальной группы, часто сокращенно называемая NGT, выполняет ту же функцию, что и структурированный мозговой штурм, но использует совершенно другой подход. Этот метод предпочтителен в тех случаях, когда есть опасения, что кто-то из старших членов группы может доминировать на собрании, что младшие члены не захотят высказываться или что собрание может привести к жарким дебатам. Техника номинальной группы поощряет равное участие, требуя от участников представлять идеи по очереди по кругу, пока все участники не почувствуют, что идеи исчерпаны.

Звездный штурм - это форма мозгового штурма, которая направлена на создание вопросов, а не ответов. Чтобы помочь определить параметры исследовательского проекта, используйте "Звездный штурм" для выявления вопросов, на которые необходимо ответить. Вопросы начинаются со слов "Кто", "Что", "Как", "Когда", "Где" и "Почему". Проведите мозговой штурм по каждому из этих слов, чтобы составить как можно больше вопросов по теме исследования.