Structured Analytic Techniques for Intelligence Analysis

4. Абрахам Маслоу, "Психология науки" (Нью-Йорк: Harper and Row, 1966). Похожая цитата приписывается Абрахаму Каплану: "Дайте ребенку молоток, и он внезапно обнаружит, что все, с чем он сталкивается, нуждается в ударах".

4.Декомпозиция и визуализация

 

Одно из самых очевидных ограничений, с которыми сталкиваются аналитики в своей работе, - это предельный объем информации, который большинство людей могут держать в голове и обдумывать одновременно. Представьте, что вам нужно принять сложное решение. Вы составляете список "за" и "против". Однако когда приходит время принимать решение, список может оказаться настолько длинным, что вы не сможете думать о нем одновременно, чтобы взвесить все "за" и "против". Это часто означает, что, обдумывая решение, вы будете колебаться, сосредотачиваясь сначала на плюсах, а потом на минусах, отдавая предпочтение сначала одному, а потом другому решению. А теперь представьте, насколько сложнее будет обдумать интеллектуальную проблему с множеством взаимодействующих переменных. Ограничения человеческого мышления затрудняют, если не делают невозможным, безошибочный анализ без поддержки некоторого внешнего представления частей проблемы, которая рассматривается.

Два распространенных подхода, позволяющих справиться с этим ограничением нашей рабочей памяти, - декомпозиция, то есть разбиение проблемы или вопроса на составные части, чтобы каждую из них можно было рассмотреть отдельно, и визуализация - размещение всех частей на бумаге или на экране компьютера каким-либо организованным образом, чтобы облегчить понимание того, как различные части взаимосвязаны. Фактически, все техники структурированного анализа используют эти подходы, поскольку экстернализация мышления является частью определения структурированного анализа. Однако для некоторых базовых техник декомпозиция проблемы для представления данных в организованном виде - это главный вклад, который они вносят в повышение эффективности анализа. Именно эти базовые техники будут описаны в данной главе.

Любая техника, позволяющая вывести сложный мыслительный процесс из головы аналитика на бумагу или экран компьютера, может оказаться полезной. Использование даже такой простой техники, как контрольный список, может быть чрезвычайно продуктивным. Рассмотрим, например, работу доктора Питера Проновоста, который хорошо известен своими исследованиями, подтверждающими, что простой контрольный список мер предосторожности снижает количество инфекций, смертность и затраты в больничных отделениях интенсивной терапии (ОИТ). Доктор Проновост разработал контрольный список из пяти стандартных мер предосторожности против инфекций, которые могут возникнуть, когда персонал отделения интенсивной терапии использует катетерные линии для подключения аппаратов к телу пациента в больничном отделении интенсивной терапии. Ежегодно в отделениях интенсивной терапии в США устанавливают пять миллионов таких линий, и национальная статистика показывает, что через десять дней 4 процента таких линий инфицируются. Инфекции происходят у 80 000 пациентов каждый год, и от 5 до 28 процентов умирают, в зависимости от того, насколько больной пациент был изначально. Месяц наблюдений показал, что врачи пропустили хотя бы одну из мер предосторожности более чем у трети всех пациентов.

Анализ - это разложение информации на составные части. Все, что состоит из частей, также имеет структуру, которая связывает эти части друг с другом. Одним из первых шагов в анализе является определение подходящей структуры аналитической проблемы, чтобы затем можно было определить различные части и начать собирать информацию о них. Поскольку существует множество различных видов аналитических проблем, существует и множество различных способов структурирования анализа.

-Ричардс Дж. Хойер-младший, Психология разведывательного анализа (1999)

В 2003 году Мичиганская ассоциация здравоохранения и больниц приняла решение обязать свои больницы использовать три различных контрольных списка, разработанных доктором Проновостом для отделений интенсивной терапии, и возложила на медсестер ответственность за документирование их соблюдения. Медсестрам было предписано вмешиваться, если врач не выполнил все пункты контрольного списка. Разумеется, некоторые врачи были оскорблены идеей, что им нужны контрольные списки и что их контролируют медсестры, и никому не нравилась дополнительная бумажная работа. Однако в течение первых восемнадцати месяцев эта программа контрольных списков спасла более 1500 жизней и спасла примерно 75 000 000 долларов, и эти успехи сохранялись почти четыре года к моменту написания статьи, на которую ссылается автор.1 Эти результаты заставляют задуматься о потенциальной ценности контрольного списка для аналитиков разведки.

 

ОБЗОР ТЕХНИКИ