Стратегия бизнеса: как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум

И еще направление для размышления. Что вашей компании удается лучше: создавать и производить классный продукт или продвигать его на рынок[97]? А что ближе лично вам как ее собственнику и / или топу, что по душе? Я часто встречаю руководителей, которым нравится, например, разработка новой продукции, или производство, или коммерция. А остальное они делают вынужденно: «Кто если не я?..» Это сильно тяготит, отнимает силы. Причем не только у шефа, но и у организации в целом. Ведь она «наследует» его характер и предпочтения.

Людмила Прит: Да, это реальная проблема. Чемодан без ручки – нести тяжело, бросить не могу. И никому не доверяю. Меняться больно и страшно: как резать по живому. Но надо, так как «компания не может перерасти владельца по уровню развития».

Возможно, вам (как руководителю или даже как компании) стоит сосредоточиться на самой важной деятельности. А другие задачи взаимовыгодно передать[98] тем, у кого они получаются лучше.

Как вариант – создавать отдельные компании[99], привлекать туда надежных совладельцев, сильных в том, что не близко вам, но нужно для бизнеса. Знаю успешные холдинги и группы компаний, которые именно так и развиваются. Кстати, это дает хорошую возможность роста для ваших зрелых топ-менеджеров, чтобы они оставались в команде[100]. А также собственных детей, если вы видите их наследниками бизнеса.

В одной девелоперской компании два руководителя среднего звена пришли к собственникам с предложением: «Почему наши клиенты вынуждены сами отделывать купленные у нас таунхаусы? Ведь это непростая для них задача, а мы деньги теряем. Давайте займемся отделкой!» Договорились об условиях, создали дочернюю компанию по отделке и ремонту помещений. Довольны и владельцы, и их новые младшие партнеры – бывшие наемные сотрудники. И клиенты, конечно.

Разумеется, эта конструкция требует отладки. Не стоит уповать на чудо – «волшебные таблетки» не работают.

Практическое задание 28

Есть ли в вашей работе направления, которые вам не близки, которыми вы занимаетесь вынужденно? Можете ли вы передать их на аутсорсинг? А что если создать для них новые компании? Если да, то с кем вы будете их делать?

Есть ли направления деятельности, которые вы давно хотите запустить, но не хватает сил и времени? Может, создать дочерние бизнесы?

Какие перспективы это открывает? Какие риски несет?

Если у вас уже группа компаний, но вы вязнете в оперативке, контролируя и координируя их работу – может быть, пора упорядочить деятельность ваших организаций, а управление ими сосредоточить в компактной эффективной управляющей компании[101]?

На что опирается стратегия. Итоги

Хорошая стратегия опирается на ясное понимание в нескольких областях: клиенты, продукты, конкуренты и УТП, способы привлечения, удержания и развития клиентов. Многие руководители считают, что их команда не обладает нужными знаниями. Даже если пока это так, важно включить людей в развитие бизнеса, «разбить стекла теплицы».

* * *

Бизнес – это деятельность по удовлетворению потребностей клиентов с выгодой для себя. Важно осознанно их выбирать, глубоко понимать, выстраивать отношения.